有效溝通的六個步驟有效溝通的基本方法

有效溝通的6個技巧

1樓：乾萊資訊諮詢

有效溝通的6個技巧如下：1、首先設定好溝通的目標，希望達成乙個什麼樣的效果。

2、制定好溝通的順序，先說什麼，後說什麼。

3、**溝通時可能遇到的異議和爭執。

4、對情況進行swto分析，明確雙方的優劣勢，設定合理的目標值。

5、正確聽取對方的意見和建議。

6、時刻把握說話時的語氣。

2樓：小不點聊生活

有效溝通的6個技巧：

1、瞭解溝通的物件和溝通時的場合

處理人際關係，在溝通之前，先要好好想想自己將要和什麼樣的溝通，又是在什麼樣的場合進行溝通，清楚了溝通物件是乙個什麼樣的人，比如他的年齡、性格、愛好等等，又知道是在怎樣的場合溝通，就能量體裁衣，因地制宜，運用恰當的方式與對方進行溝通。

2、全域性分析

職場上的溝通多半是為了解決問題，我們要進行全域性分析，什麼環節該重點去做，什麼環節該砍掉，怎麼做效益最大。

比如前面老闆和設計討論海報，我們不能單單看海報本身，還要考慮海報是用來幹什麼，是祝福還是營銷，是用在朋友圈還是***，和我們的主題是否相符等。

3、善用提問和傾聽

在溝通中，提問和傾聽是非常重要的兩個技巧，很多時候，甚至比說話還重要，因為你單方面的表達，是很難勾起對方的溝通興趣的，特別是在對方表現出沉默、退縮或欲言又止的時候，用提問引出對方真正的想法，然後通過認真傾聽，瞭解對方的需求、立場以及內心的感受。

那麼溝通的效果往往就是很高效的。事實上，真正的溝通高手，一定是善於積極提問和傾聽的。

4、換位思考，儘量地體諒對方的行為表現

不善溝通的人，最大的乙個缺陷，就是隻顧表達自我，總是站在自己的立場和角度去看待問題，而不考慮別人的感受，總是希望別人能體諒自己，但自己卻很少體諒對方，總認為自己是正確的，別人應該聽自己的。

像這樣的溝通，即便是口才再好，也很難給別人留下太好的印象。而真正的溝通高手，往往懂得換位思考，站在別人的立場和角度上去想問題，既考慮自己的想法，也會照顧別人的感受。

5、問題時要儘量的簡潔和乾脆

很多不善溝通的人，都有乙個共同特點，那就是用複雜的語言來簡單的問題，假如你也有這樣溝通特點，那就要多提醒自己，儘量簡潔和乾脆的對方的問題。

最常見的乙個例子就是，你一不小心撞了別人一下，那麼，一句「對不起」或者「不好意思」就足以表達你的歉意，假如你還繼續囉嗦：「是後面的人擠了我一下，人實在太多了……」這樣的囉嗦反倒是畫蛇添足。

6、改掉不良的肢體語言

這個技巧的意義，是消除無助於溝通卻會使溝通效率下降的肢體語言。比如，有人在與人溝通時，習慣抖動小腿，或者摸頭髮，又或者搖頭晃腦，還有的人的更嚴重，會有掏耳朵、挖鼻孔等**的肢體動作，這些都會給人留下不好的印象。

同時，這些肢體語言還會分散對方的注意力，影響溝通的效率和效果。

有效溝通的五大步驟怎麼進行有效的溝通

3樓：會傾聽的小魚

1、明確溝通目標。我們做什麼事都應有目標，沒有目標的行動，就是在做〝無用功〞，浪費精力和資源。我們在與人溝通之前，一定要清楚：為什麼而溝通，要達到什麼目的。

2、選擇溝通方式。在與對方溝通之前，要做好溝通的準備，有備埋如而來，溝通才順渣脊暢。根據要溝通事件的性質、大小和對方情況，選擇合適的溝通方式。

比如，領導喜歡下屬以書面或郵件形式進行溝通，你就別有事沒事去敲領導公辦室的門，大事小事都向他口頭彙報。

3、表達溝通訊息。在溝通過程中，無論是口頭表述，還是書面材料，務必將溝通訊息表達清楚，突出溝通重點，讓對方明白你的意思，讓對方容易接受和配合。比如，領導佈置工作應該有條理些，讓屬下能夠準確領會要求，更好地開展工作。

4、確認資訊到達。溝通訊彎梁啟息發出之後，要想辦法確認對方是否收到。比如：

部門之間、同事之間的的溝通，大家互發工作郵件，未必所有人都能及時開啟閱讀。有的人郵箱設定了〝自動回覆〞，實際上隔了幾天才登陸郵箱查收。所以，發件人對重要郵件要〝溫馨提醒〞收件人，確認溝通訊息對方真正收到。

如有必要，要保留溝通過程資訊，在事件追究、責任排查時，有利於保護自己。

5、溝通達成共識。工作的過程最終回到原點，就是達到溝通的目的。有時對外溝通辦一件事情，不是一次就能解決，需要反覆洽談協調，才能達成共識，推進下一步工作。

有時內部討論乙個方案，需要召開多次會議討論研究，最終才定下最隹方案。總之，只有充分溝通、有效溝通，才能提高工作效率，取得工作實效，實現工作目標。

有效溝通的六個步驟 有效溝通的基本方法