在市場調研過程中如何保證資訊的真實可靠

2022-12-06 00:22:06 字數 3836 閱讀 3468

1樓:恆諾市場研究

市場調研在企業營銷管理過程中扮演著兩種重要角色:

首先,它是市場情報反饋過程的一部分,向企業決策者提供關於當前產品/服務營銷組合有效性的資訊和進行必要變革的線索和支撐;

其次,它是探索新的市場機會的基本工具。市場細分調研、消費者洞察等都有助於企業識別最有利可圖的市場機會。

然而,資料採集作為市場調研工作的核心基礎,它是決定調研最終結果有效性和完整性的重要基石,因此在開展一場調研工作之時,對於執行過程的質量把控是尤為關鍵。恆諾市場研究結合十多年的滿意度研究和消費者洞察經驗,總結出以下幾個對資料結果質量把控的關鍵要點:

1、 對訪問員篩選、任用、培訓環節嚴格要求

對調研執行的訪問員,要求至少有三個以上的相關行業的專案訪問經驗,並且所有訪問員必須在專案執行前經過嚴格培訓,合格者方可進入到專案中執行。同時,在正式進行訪問前必須先進行試訪,以實戰方式熟悉了解整體訪問的過程及執行標準,確保正式執行時,每個樣本的有效性和完整性。

2、 對資料採集過程把控的毫不鬆懈

在正式調研中,現場設有督導,做到100%陪訪,實時監控訪問過程,對現場進行審核並拍照取證,當場指出過程中的問題點及時糾偏,防止出現訪問員作弊、誘導答題等情況發生。

同時,所有訪問問卷,督導會現場完成第一次審核,檢查樣本非硬性設定的問卷邏輯性錯答情況,減少訪問錯誤率,一旦發現有非硬性設定的問卷邏輯性錯答則該問卷作廢,同時對該訪問員的問卷進行全面審核,專案結束後還將進行二次卷審。

3、 調研訪問系統提高訪問質量和工作效率

這種顛覆傳統紙質版問卷的調研執行方法,不僅操作方便、快捷、高效,而且極大程度上了保障了資料採集的穩定性和可靠性,先進的資料採集管理系統為專案提供高質量的執行問卷。

4、 資料處理方式科學嚴謹

在資料處理方面,不僅要求由經驗豐富的高階資料分析師進行資料分析、挖掘,全程監控問卷資料填寫誤差;而且在完成資料初始報告當天,還會根據初始報告結果進行深層邏輯糾錯;最後,在資料整合階段,會再次檢測資料完整、清理資料標籤、處理缺失資料、做頻次檢查、尋找奇異值、處理可能的明顯的邏輯錯誤等事宜。但恰巧這種看似繁冗複雜的多番檢測流程,卻極大程度的確保了資料的真實有效。

質控工作不是靠單一單點的管控就能夠實現的,任何乙個細節都有可能會對最終調研資料結果的有效性起到影響作用。因此,需要我們從調研的各個環節進行多角度全方位進行把控。

2樓:

那也要專業知識分辨知識的真實與否。

3樓:關公愛張飛

你是要做銷售,還是要做產品設計??先弄明白目的再問問題。

如何通過市場調查取得真實確切的市場資料?

4樓:恆諾市場研究

市場調研在企業營銷管理過程中扮演著兩種重要角色:

首先,它是市場情報反饋過程的一部分,向企業決策者提供關於當前產品/服務營銷組合有效性的資訊和進行必要變革的線索和支撐;

其次,它是探索新的市場機會的基本工具。市場細分調研、消費者洞察等都有助於企業識別最有利可圖的市場機會。

然而,資料採集作為市場調研工作的核心基礎,它是決定調研最終結果有效性和完整性的重要基石,因此在開展一場調研工作之時,對於執行過程的質量把控是尤為關鍵。恆諾市場研究結合十多年的滿意度研究和消費者洞察經驗,總結出以下幾個對資料結果質量把控的關鍵要點:

1、 對訪問員篩選、任用、培訓環節嚴格要求

對調研執行的訪問員,要求至少有三個以上的相關行業的專案訪問經驗,並且所有訪問員必須在專案執行前經過嚴格培訓,合格者方可進入到專案中執行。同時,在正式進行訪問前必須先進行試訪,以實戰方式熟悉了解整體訪問的過程及執行標準,確保正式執行時,每個樣本的有效性和完整性。

2、 對資料採集過程把控的毫不鬆懈

在正式調研中,現場設有督導,做到100%陪訪,實時監控訪問過程,對現場進行審核並拍照取證,當場指出過程中的問題點及時糾偏,防止出現訪問員作弊、誘導答題等情況發生。

同時,所有訪問問卷,督導會現場完成第一次審核,檢查樣本非硬性設定的問卷邏輯性錯答情況,減少訪問錯誤率,一旦發現有非硬性設定的問卷邏輯性錯答則該問卷作廢,同時對該訪問員的問卷進行全面審核,專案結束後還將進行二次卷審。

3、 調研訪問系統提高訪問質量和工作效率

這種顛覆傳統紙質版問卷的調研執行方法,不僅操作方便、快捷、高效,而且極大程度上了保障了資料採集的穩定性和可靠性,先進的資料採集管理系統為專案提供高質量的執行問卷。

4、 資料處理方式科學嚴謹

在資料處理方面,不僅要求由經驗豐富的高階資料分析師進行資料分析、挖掘,全程監控問卷資料填寫誤差;而且在完成資料初始報告當天,還會根據初始報告結果進行深層邏輯糾錯;最後,在資料整合階段,會再次檢測資料完整、清理資料標籤、處理缺失資料、做頻次檢查、尋找奇異值、處理可能的明顯的邏輯錯誤等事宜。但恰巧這種看似繁冗複雜的多番檢測流程,卻極大程度的確保了資料的真實有效。

質控工作不是靠單一單點的管控就能夠實現的,任何乙個細節都有可能會對最終調研資料結果的有效性起到影響作用。因此,需要我們從調研的各個環節進行多角度全方位進行把控。

5樓:匿名使用者

你所說的是這個行業的通病。大公司將市場調查專案的資訊蒐集這一塊分包給各地的調查**公司。這些調查**公司往往為了及時、簡單和樣本高通過率的完成任務,對樣本造假。

騎士整個市場調查,只有資訊蒐集這一塊是不負責任的,大型的市調公司對於專案的執行還是很負責任的。所以要想得到真實有效的資料,可以要求你委託的市場調研公司和你們公司派遣人員一同前往調查地所在城市進行資料收集的過程監督。

蒐集的資訊真實,才能得到有效的市場資料。

望採納。

如何保證滿意度調查的全面性和真實性

6樓:匿名使用者

首先調查物件的比例要適中,不能太多也不能太少;其次,要保證資料的真實可靠性。

建議還是直接找專業第三方調查機構做,像上書房資訊諮詢、群狼調研等

7樓:love小鋼炮

一是要達到一定的人群比例和各年齡層,二是盡可能的讓調查人員留下**和姓名,方便抽查

8樓:匿名使用者

抽樣能夠體現總體的特徵

問卷設計不偏不倚,能夠契合真實情況

執行過程符合市場調研行業基本規則,大致就是這三條在長沙想要做滿意度調查,可以找群狼諮詢

如何保證新聞**真實可靠 ?

9樓:格桑仁青的**日誌

首先應當做到兩個字——核實!

無論是第一手材料還是第二手、第三手,都不可偏聽偏信,內容中包含多方利益衝突時更需要抱著懷疑一切的態度詳加核實。應當謹記:

1、高喊抓賊的人也存在就是賊的可能性;

2、先投訴的人不見得就真的佔足道理;

3、所有事情都有其兩面性,看完了一面,別忘記翻個面再瞧瞧。

確保新聞真實性,通常需要做如下工作:

1、找當事雙方或多方正面核實,切忌聽信其中一方的說法而忽略另一方的。且最好採用正面正式的」雙正「方式與之接觸,以免側面打探小道訊息造成報道失實。要知道,真的假不了,假的真不了,某一方中只要說謊就必定有破綻;

2、仔細分析核實得來的材料,尋找各方說法中欠通欠妥,即破綻之處,有必要的話精心設計補充採訪,戳穿謊言;

3、在報道中應如實反應當事各方的正式說法,給被指控一方辯解的權力——你可以不贊同他所說的內容,但應捍衛他說話的權力(就算其中一方拒絕採訪,也是一種正式態度,也應在報道中體現);

4、報道中多用事實說話,多敘述多轉述,少做主觀的推測、形容或議論;

5、引述被采訪人態度和意見時盡量全面,切忌斷章取義。

10樓:郝一足

多用第一手材料,慎用第二手材料。

如果是第

三、第四手材料,求證後再用。

11樓:匿名使用者

這個有點難講,你看看下面資料吧。

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