1樓：中天華夏研發管理
以研發qa（包括pqa，hqa，sqa等）為例，乙個合格的qa在專案中會充當三種角色：警察、老師、醫生。
典型的職責包括過程指導、過程評審、產品審計、過程改進、過程度量。作為警察的角色，qa以業務流程為依據，需要及時發現和報告專案的扮櫻問題，有選雹激擇廳肆叢性地參加專案的技術評審，定期對專案的工作產品和過程進行審計和評審。作為老師的角色，qa輔助專案經理制定專案計劃，包括根據質量體系中的標準過程裁剪得到專案定義的過程，幫助專案進行估算，設定質量目標等；對專案成員進行過程和規範的培訓及在過程中進行指導等。
作為醫生的角色，qa可以承擔收集、統計、分析度量資料的工作，對專案過程進行診斷，幫助分析原因，開處方。
2樓：信必鑫服務平臺
qa（quality assurance）中文意思是「品質保證」，其在中的定義是「為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動」。
qa組織結構可劃分遲枝為三類：職能結構、矩陣結構以及兩者結合而成的柔性結構。有些推行iso9000的組織會設定這樣的部門或崗位，碼舉敏負責iso9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這答陪類工作的人員就叫做qa人員 。
qa職責的總結：
1.保障軟體組織流程體系得到遵守；
2.促使軟體組織過程改進；
3. 指導專案實施流程；
4.增加開發活動透明度；
5.評審專案活動；
6.稽核工作產品；
7.協助工作產品問題解決；
8.度量資料採集分析，提供決策參考；
9.進行缺陷預防；
10.實現質量目標。
什麼是qa人員及其作用？
3樓：網友
qa（quality assurance），中文意思是「質量保證」，其在iso8402：1994中的定義是「為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動」。有些推行iso9000的組織會設定這樣的部門或崗位，負責iso9000標準所要求的有關質量保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做qa人員 。
中國質量管理協會的定義是：「企業為使用者在產品質量方面提供的擔保，保證使用者購得的產品在壽命期內質量可靠。」 美國質量管理協會（asqc）的定義為：
qa是以保證各項質量管理工作實際地、有效地進行與完成為目的的活動體系」。 著名的質量管理權威、美國的質量管理專家朱蘭（博士認為：「qa是對所有有關方面提供證據的活動這些證據是為了確立信任所需要的，表明質量職能正在充分地貫徹著。
iso8402：1994中的定義是「為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動」。 由此可見，qa對企業內部來說是：
全面有效的質量管理活動；對企業外部來說則是：對所有的有關方面提供證據的活動。 qa就是包括製造企業各個部部門的組成的乙個保證生產高質量產品的乙個系統。
fda 、emea(歐洲醫藥評價署)的闡述是這樣的：gmp是qa(質量管理體系)的一部分，gmp只關心與生產和檢驗有關的所有事務，與gmp無關而與產品質量有關的事務就屬於qa。
qa組是乙個專業組，不是乙個行政機構。qag leader可由質量管理部委派人員擔任或由某業務部門的qa兼任。與職能機構一樣，qa直接對高層經理負責，但在業務上向專案經理和qag leader彙報。
柔性結構吸收了職能結構和矩陣結構的許多優點，既便於qa融入專案組，又便於部門之間經驗的分享，還利於qa能力的提高。qag leader可以從各部門qa彙報中提取出各專案的共性問題，用於組織級過程的改進。企業還可以通過授予qag leader不同的權利，比如按照20/80原則與高階經理分配qa的管理，來促進qa專業研究與應用的結合。
qa可以協助評審和組織會議；在存在外包的情況下，可能需要qa在監控外包方方面發揮作用。
4樓：子矜
qa（quality assurance）中文意思是「品質保證」，其在中的定義是「為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動」。
qa組織結構可劃分為三類：職能結構、矩陣結構以及兩者結合而成的柔性結構。有些推行iso9000的組織會設定這樣的部門或崗位，負責iso9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做qa人員 。
qa職責的總結：
1.保障軟體組織流程體系得到遵守；
2.促使軟體組織過程改進；
3. 指導專案實施流程；
4.增加開發活動透明度；
5.評審專案活動；
6.稽核工作產品；
7.協助工作產品問題解決；
8.度量資料採集分析，提供決策參考；
9.進行缺陷預防；
10.實現質量目標。
5樓：匿名使用者
qc即英文quality control的簡稱，中文意義是品質控制，其在iso8402：1994的定義是「為達到品質要求所採取的作業技術和活動」。
有些推行iso9000的組織會設定這樣乙個部門或崗位，負責iso9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做qc人員，相當於一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（iqc）、製程檢驗員（ipqc）和最終檢驗員（fqc）。
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