1樓：灣區聚集
汽車4s店。
服務接待分為埋中兩種：
一、專職接待（店比較大）1.你需要引導顧客，根據顧客所提需求引致相關崗位，比如看車、買車、試駕、辦保險還是保養等等，都有不同的專職崗位。2.
你需要解答一些顧客的基本問題，如4s店資訊、汽車基本資訊等。3.你需要引導顧客完彎兆山成其他需猜輪求如衛生局、飲料、空調、吸菸、飲食等。
2樓：網友
在賣車的時姿掘候接跡猜核待客戶，兆飢一定要表現的主動熱情，充分傾聽客戶的需求，結合客戶的需求，提供自己的意見，一定要表現出自己專業的態度。
3樓：瀋陽萬通汽車學校
使用封閉式和開放式提問。封閉式用於確定客渣唯戶資訊；開放式提桐公升問用於獲 得顧客大量資訊，以便作出正確判斷。
尋求認同。比如在介紹完車輛乙個特性局梁老時，緊接著問「您覺得怎麼樣」,加 深客戶印象。
運用fbi——效能、好處、衝擊，加深客戶印象。
4樓：網友
那對待不同的客戶，就要有不同的接待方式呀，看看對方的需求是什麼難事？相對比較更理性一些，介紹效能要更多一些，明兄女士呢段喚？主要在戶外觀和內飾，所以要傾向於這個方面，畢竟他們的關注點是不一樣的，年激燃襲長的人更在意舒適性呀，有呀，年輕的人相對比較更在意速度呀，百公里的提公升速度呀，等等，所以要針對不同的客戶，有不同的介紹方式。
汽車銷售員如何接待老客戶
5樓：阿偉說車
汽車營銷是通過汽車專業理論課程迅速建立系統的汽車專業理論體汽車營銷系，實訓課程使學員能夠有機會親臨現場參觀汽車製造流程，對汽車的構造有進一步的理解。下面是我為大家收集關於汽車銷售員如何接待老客戶，歡迎借鑑參考。
接待老客戶技巧：
技巧：當看到客戶再次回到展廳時，除了迅速到展廳入口處接待，還要叫得出客戶的姓與職務，與客戶握手，表示出你的熱情，拉近雙方的距離。
客戶：真的嗎，正好出差去了。
說明：客戶可能會以為這是笑話，但卻會使雙方後續的溝通變得更輕鬆。
2.銷售員：今天準備再瞭解哪一款車呢？
技巧：在試探客戶的需求和購車慾望的強度。
客戶：旗艦型，怎麼樣？現在有哪些優惠了？
說明：明確是否與上次洽談時客戶關注的車型一致，如果一致，找出還未下決心的原因；如果不一致，說明客戶調整了投資目標，需進一步強化客戶對新選定車型的認同。
3.銷售員：張大哥，這幾天我一直想打**給您。
你上次看中的那款車自上市以來一直熱銷。那不，昨天剛到了10輛車，今天一大早就提走了3輛，下午還有2輛要現貨。我還擔心要是您來遲了沒車交付，還真對不住朋友呢。
技巧：通過建立壓力，讓客戶產生如果不盡快作決定，那麼他們相中的車將會出現無車可提的後果。另外，通過「朋友」這個詞彙強調與客戶間的關係，利於後續的銷售。
客戶：這麼好賣啊！不會吧？
說明：客戶會習慣性地認為這是銷售人員慣用的一種銷售伎倆。
4.銷售員：還沒真想到，這幾天買車的人會那麼多，還怎有點招架不住了。怎麼樣，您最後定了哪個價位的？
技巧：給客戶進一步施壓，但這個話的時候要注意，如果展廳內的客人很少，甚至有空蕩蕩的感覺，那麼這樣的話就會讓客戶感覺是在說假話。如果展廳內客人很多，銷售人員跑來跑去，這樣表達的效果就會大大增強。
客戶：還沒定！還有些問題沒有弄清楚。
說明：只要客戶說出這樣的虛慶話，銷售機會就來了櫻備。
5.銷售員：是哪些問題讓您下不了決心呢？
技巧：誘導客戶說出他們的難處、擔心和問題。
客戶：主要是………
6.銷售員：大哥，我還以為是什麼大問題呢！您擔心的這些都不是問題，你看…….我說的沒錯吧！還猶豫什麼？
技巧：先表明這些都不應該是影響客戶購車的因素，然後把客戶提出的問題乙個個地抽絲剝繭，同時不斷地向客戶求證疑慮是否已經消除。如果消除，接下來就可以要求成交了。
客戶帶從事汽車行業一起來購車怎麼接待
6樓：
親，您好，很高興為您解答，客戶帶從事汽車行業一起來購車怎麼接待？1. 接待：
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主簡告動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。
目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手攔燃明，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。2.
產品介紹：重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突段旁出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
3.需求分析：目的是為了收集客戶需求的資訊。
銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。4.
試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。希望本次服務能夠幫助到您，感謝您的諮詢，祝您萬事如意！
做汽車銷售，如何給客人做價？
7樓：匿名使用者
談**最重要的可能並不是如何應對客戶的砍價壓價，而是如何**。**在整個**談判中，所佔的比重至少有70%，**報好了，後期的成交談判就水到渠成了。那麼具體該怎麼做的呢？
高手**的三個前提。
01弄清楚客戶的意圖再**。
分析：大多數客戶無論是**詢價還是網上詢價，都是比較隨意而為的行為，汽車銷售卻很認真的向對方做了**。結果，很多客戶詢價後就石沉大海，再也沒有訊息，你可能再一次成為了活雷鋒。
建議做法：事實上，真正的買家會先了解你的產品後才會開始比較正式的詢價，這就要求汽車銷售：
在接到詢價**時，應先問清楚客戶的稱呼姓名，是否已經到實體店看過車子，是打算買來自己用，還是幫朋友或公司詢價，在**使用，對產品的使用上有什麼偏好等資訊。
問客戶預計在什麼時候要用車，具體哪款車型，有什麼具體的需求等。
小結提出這些問題並不是只為了更深入地瞭解客戶，而是通過這些問題的回答，你就可以判斷對方是不是真正的買家，對於真正的客戶，一般要給予乙個相對精準的**。
02把產品介紹清楚後**。
分析：有的客戶並不瞭解你的產品，也不知道產品的具體規格型號，只是需要你的產品，想讓你給他推薦，對於這種客戶，你一定要把產品介紹清楚，詢問這是否符合他的需求後再**。這樣的**，在**裡也有，但更多的是發生在來到店裡看車的客戶身上。
建議做法：吊住客戶胃口：
在**時，面對這種對產品不是特別瞭解的客戶，汽車銷售應直接把客戶帶到展廳裡配置最高，**也是最高的一款車型面前，對客戶說，這是店裡賣的最好的一款車，目前的優惠幅度也最大，其實這是為了弔客戶的胃口，引起他的注意力，而每當客戶聽到優惠兩個字的時候，就會追問這款車多少錢。
不要馬上**：
建議汽車銷售不要馬上**格，因為一旦報了**之後，客戶想要的資訊已經得到了，就沒有耐心聽汽車銷售介紹產品，產品的價值就無法傳遞出去了。客戶的首次詢價，一般也只是順口問一下而已，還不到非知道不可的程度，所以，就算你不回答他的問題，他也不會生氣走人的。
8樓：靑樓胖客
如果購車意向強烈的話可以給乙個價位。在以這個價位談。通過贈品維持價位。
客戶買車銷售員去送車費用誰出
9樓：
摘要。客戶買的車，這個銷售員去送車的話，這個費用肯定是客戶來出的。因為這個按照要求的話，就是說這個銷售員沒有這個送車的這個義務的，沒有免費給客戶送車，這個義務。
所以說這個客戶要求送車的情況下，那這種情況這個費用肯定是客戶來承擔的。銷售不可能免費給客戶送車的，這個都是這樣。
您好，您彆著急，您的問題我可以，但是等一會兒，我需要文字2分鐘左右。
客戶買的車，這個銷售員去送車的話，這個費用肯定是客戶來出的。因為這個按照要沒團譁求的話，就是說這個銷售員沒有這個送車的這個義枯行務的，沒有免費給客戶送車，這個義務。所以說這個客戶要求送車的情況下，那這種情況這個費用肯定是客戶來承擔的。
銷售不可能免費給客戶或畢送車的，這個都是這樣。
那銷售員沒有給客戶說明這一項，客戶沒有出這個費用，那這個費用誰來出？
沒有說明的衝局情況下，就是說你和這個客戶需要進行協商的，就是說可以各自承擔一半。而且這種情況下就是說這個沒有嚴格規定來說，這個銷售必須要給客戶送車的這個銷大信售，沒有滾判輪這個動車這個業務的。
老闆給出底價，一分錢都沒掙，掙的錢都是給銷售員，這個費用銷售員讓老闆出，合理嗎？
車已經送過去了，客戶也收到車了，現在這個要怎麼解決才比較合理。
這個肯定是合理的。哪怕你一分錢沒有兄態掙，但是給客戶送車，這個是作為這個。沒有給客戶說清楚的悔敏情況下，這個費用肯定是公司來承擔的。碧塵枝。
這種情況下你和這個客戶就去協商就可以了，和客戶蠢叢協商就是說你沒有給客戶說清楚，這種情況下可以和帶態櫻客戶協商這個各自出一半的這個費閉敗用。
如果客戶不同意出一半呢。
公司規定裡面沒有送車這個說法。
如果客戶不同意，而且公司也沒有規定這個說法，那你就需要起訴客戶。
銷售員給客戶談判的時候，沒有說清楚，他本人出現漏洞，需要公司承擔責任嗎。
或者銷售自己承擔。
不需要的，這個是銷售承擔的，其他自己沒有說清楚的，如果我的能夠幫助到您，還請您給我乙個贊~謝謝！
汽車4s店是怎麼接待客戶？
10樓：流浪的部落10區
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4s店在提公升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
而你所說的怎麼接待客戶的問題，這個並沒有統一的標準，都是各個廠商對經銷商作要求，有乙個接待客戶的流程，但行業內都是按照「顧客就是上帝」的含義在執行。
如何接待客戶，怎麼接待客人
一 心理準備 調整好心態 沒有什麼好準備的，外國人也是人，有些人的素質還相當差，就是跟咱中國農民起家的批發戶一樣，見多了就，沒感覺了，就平時怎麼跟人說話就怎麼跟他們說就行。外商不是來做慈善外交的，而是來跟你合夥賺錢的，賺錢永遠是第一。外商心裡具體在琢磨什麼，你猜不到也沒必要去猜，只牢記一點，大家合作...
大家交談著的擴句怎麼寫,大家接待客人。擴句
大家在客廳裡自由的交談著。大家在教室裡開心的各自交談著一些瑣事。廣場上人山人海,大家都肆無忌憚的大聲交談著,說著一些無關的話題。大家交頭接耳地低聲交談著 大家接待客人。擴句 原句 大家接待客人。擴句 大家友好的接待來自遠方的客人。大家熱情的招待遠方的客人。熱心的大家熱情的接待有愛心的客人 擴句第3個...
分期車怎麼賣？正在分期的車怎麼賣
分期付款的車輛想要出手，需將未結清的款項付清，並辦理解押手續後方可銷售。根據 機動車登記規定 第二十四條 申請解除抵押登記的。一 機動車所有人和抵押權人的身份證明 二 機動車登記證書。人民法院調解 裁定 判決解除抵押的，機動車所有人或者抵押權人應當填寫申請表，提交機動車登記證書 人民法院出具的已經生...