1樓：乾萊資訊諮詢
酒店前臺工作內容如下：1、拿渣肢前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等**活動的解釋工作消世梁迅。
2、做好酒店日常接待問詢工作。
3、完成每日營業報表及各類統計表。
4、完成領導安排的各項工作。
2樓：方舉任樂蕊
酒店前臺接待管理每日工作細則：
檢查並處理前一天的工作情況（08：30～09：00）
瞭解並處理當天的主要工作（08：00～09：00）
佈置工作任務（09：00）
檢查日常工作（09：塌慶00～14：00）
主持例會。檢查工作完蔽野成情況（14：00～17：00）
思考及反饋。
下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。
一、接待散客入住程式及注意事項：
當客人進入大廳，距總檯兩公尺遠時，應目視客人，向客人微笑示意，並問候：「先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）」
確認客人團並握是否預訂。
入住登記。會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效，否則無效。（接待修改房價一定要註明原因，開房價變更單）。
二、接待團隊入住程式及注意事項準備工作：（如乙個房間需要兩張房卡，要提前一天準備好房卡）
提前1-2天就做好預訂工作，確保團隊用房。
迎候客人。1）當團隊抵達時，根據客人資訊查詢該團預訂單。
2）根據預訂單資訊與客人核對人數、房間數、是否訂餐等。
填單，驗證，分房。
請客人填寫住房登記單，如團隊是掛帳的可免去每人填單，由領隊統一簽單。
入住資料輸入電腦，並通知房務中心及總機房，團隊住房。該團領隊的姓名及房號通知房務中心。
酒店前臺的工作內容是什麼
3樓：乾萊資訊諮詢
酒店前臺工作內容如下：1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等**活動的解釋工作。
2、做好酒店日常接待問詢工作。
3、完成每日營業報表及各類統計表。
4、完成領導安排的各項工作。
4樓：職場雯雯老師為您答疑
1、協助前廳經理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創造和諧的工作氣氛，減少工作環境中的摩擦。
2、直接督導迎送服務，確保服務程式貫徹執行，督導問詢應接服務的進行，儘量滿足客人正當要求。
3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。
4、負責前臺班前會及時瞭解員工的思想動態並報部門經理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態度。
5、及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，並做相應的安排，合理的排房。
6、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7、檢查和確保本部門的裝置、器材正常運轉。
8、高峰期協助接待員辦理登記入住結賬離店手續。
9、確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10、幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。
11、執行、完成上級領導交辦的其它工作任務。
酒店前臺的工作內容是什麼
5樓：
親，您好。酒店前臺的工作內容是：1負責前臺的接棚陵世待、諮詢服務工作。
2負責辦理入住、延房、換房及退房等手續。3負責前臺收銀工作。4負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉。
5妥善處理客人的投訴，當不能汪襪解決，及時請示上級主管。6、服從上級主管的安排，認真完成任務。鏈肢酒店前臺的工作內容，其實是與每乙個入住的客人都最密切相關的。
酒店前臺的工作內容是什麼
6樓：
酒店前臺的工作內容如下1、客人要求的叫醒時間是否已通知總機。2、檢查儀容儀表，規衡指範上崗。3、仔細檢視每日活動報表。
4、瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住。5、瞭解會議資訊，核對會議用房數。6、認真閱讀交-班本，虛攔陸瞭解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦。
7、檢視各部門鑰匙領用、歸還差頃記錄情況，並將鑰匙分類放置。8、檢視當天訂房情況，並將預訂輸入電腦，並瞭解近幾天訂房情況。9、核對房態，確保房態正確。
10、查當天預離店客人，並知會收銀員。11、按續住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券。12、確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦。
13、如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單。
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