如何制定酒店員工培訓計劃
1樓：
您好，您這樣制定酒店員工培訓計劃。
一、培訓目的 這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能 二、培訓物件 培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工 三、培訓內容 培訓要求： 1、培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。 2、培訓期間不允許佩帶手機/香菸/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。 4、培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。 培訓時間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領 15分鐘：
貫徹服務員領位禮貌用語。 30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程 領位禮貌用語：
1、晚上好，歡迎光臨**北岸。 2、貴賓幾位，有預定的房間嗎？ 3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？ 5、房間價位348元，這後不開發票278元，您看可以嗎？ 6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位！ 8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨**北岸。 9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的房間到了，祝您玩的愉快。
酒店培訓計劃和培訓內容
2樓：網友
酒店培訓計劃和培訓內容如下：
1、新員工崗前入職培訓。
新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。軍事訓練時間半天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。
目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、在職員工的培訓。
轉崗培訓：對公司一般幹部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。
待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。
公升職培訓：員工職務晉公升後的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以儘快勝任新工作。
3、管理人員的培訓。
經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理技能、領導力提公升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司員工手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
4、專業技術人員的培訓。
專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是瞭解**有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。
如何培訓酒店員工的儀容儀表酒店員工儀容儀表標語
一 員工儀容儀表具體要求 每位員工的言行舉止都代表酒店的形象，每位員工都應該穿戴整潔 舉止大方。具體要求如下 1 面部 清潔 無油膩 男士不留鬍鬚。女士化淡妝，不得塗顏色怪異的口紅，忌濃妝豔抹，在工作時間內保持整潔妝容。2 頭髮 要修剪 梳理整齊 保持乾淨，不染 不留奇異髮型。男員工頭髮不超過耳際 ...
酒店員工的自我評價怎麼寫，酒店員工自我評估怎麼寫？
我的理念是 在年輕的季節我甘願吃苦受累，只願通過自己富有激情 積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻 作為初學者，我具備出色的學習能力並且樂於學習 敢於創新，不斷追求卓越 作為參與者，我具備誠實可信的品格 富有團隊合作精神 作為領導者，我具備做事幹練 果斷的風格，良好的溝通和人際協調能力...
如何讓酒店員工認識酒店行業及酒店行業的發展
這個問題就比較複雜了，說起來也太多了 要有很多資料佐證吧。簡單來說，酒店業其實就是完全性的服務性行業，就當今中國酒店來說，只要是五星級的酒店，在硬體裝置上已經相差不多了，你有的，我也有他也有，所以歸根結底就是人才的競爭，就是高階管理人才的發展競爭。在歐美發展成熟的酒店可以看到他們裡面的服務從業人員一...