1樓：熱心網友
一、員工儀容儀表具體要求
每位員工的言行舉止都代表酒店的形象，每位員工都應該穿戴整潔、舉止大方。具體要求如下:
1、面部:清潔、無油膩、男士不留鬍鬚。女士化淡妝，不得塗顏色怪異的口紅，忌濃妝豔抹，在工作時間內保持整潔妝容。
2、頭髮:要修剪、梳理整齊、保持乾淨，不染、不留奇異髮型。
男員工頭髮不超過耳際、不過領、露前額、禁止剃光頭。
女員工頭髮兩側露出耳朵、正面露出前額、不擋眉毛、短髮不遮面。留長髮服務員應統一佩帶酒店發放的髮夾。（且無碎髮散落、不能有頭屑 ）
3、手指:乾淨、指甲勤修剪，指甲不得超過3mm，不得塗有色指甲油。
4、口腔:上班前和工作餐時不得飲酒～不吃含刺激性氣味的食物～口中無異味。工作時間不准吃零食、潤喉糖、口香糖。
5、身體:不能有特殊體味～如狐臭、汗臭等～不用香味濃烈的香水。
6、著裝要求:
飾物:不可帶項鍊～不戴誇張飾物。
服裝:上班時應按照規範穿著公司統一定做的**～
經理或者外出辦公事人員如需做市場調查可不穿工裝～全店著裝統一。
**要求:乾淨、整潔、無褶皺、無鈕扣脫落、扣齊所有鈕扣、衣領平整無汗跡～衣袖及褲腳不得翻捲、挽起。男員工必須系領帶並朝胸垂直。
二、行為、舉止
1、站姿:應精神飽滿站立服務。應做到:收腹、挺胸、雙目平視～不能駝背、聳肩、插兜等～不能叉腰、交叉胸前～站立時不能用手撐牆壁～不能斜靠牆壁～面帶微笑。
2、坐姿:收銀員、前台接待員可以坐著工作。應做到:坐椅子的1/3～上身挺直,把雙腳平行放好～不得翹二郎腿,或俯視前方,不得伸懶腰或趴在工作台上。
3、走姿:在酒店公共區域～走路要放輕腳步～不得奔跑～不能一邊走一邊大聲說話。在通道、走廊裡遇到上司或顧客要禮讓～不能搶行。
三、日常禮節
鞠躬禮儀:
1、行禮距離:在距客人2-3公尺處，有目光交流時行禮。
2、行禮時必須微笑～沒有微笑的鞠躬禮是非常無禮。
2樓：快樂人生
酒店服務禮儀培訓大綱
第一篇：酒店禮儀的課程匯入
一、禮儀與酒店禮儀概述
1、禮儀的歷史淵源
3樓：匿名使用者
您好，我曾經在喜來登酒店做過。我們當時酒店的儀容儀表都是要檢查的。
先對員工進行入職培訓。然後再讓各個部門經理或主管進行檢查。
定期舉行儀容儀表比賽。希望能幫助到您。
4樓：匿名使用者
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酒店員工儀容儀表標語
5樓：dhydu醉清風
01我面帶笑容，因copy為我熱愛工作
bai02 我淡妝打扮，因為是du基本禮貌03 我服裝zhi整潔，因為是專業服務
04 我樂dao於助人，因為客人是朋友
05 我充滿自信，因為我做得最棒
06 我們是真的，真的最棒！
07 充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴08 語言到位、微笑到位、衛生到位、裝置到位09 服務三通：通情、通氣、通報
如何進行員工禮儀培訓
6樓：im木木先生
首先是確定培訓方向：禮儀的種類非常多，五花八門涉及的領域非常廣，所以首先你要先根據公司的型別，選擇符合公司所處行業的禮儀課程&內容，比如酒店的話就需要對酒店員工進行專業的接待禮儀；
對員工要進行培訓前摸底，了解員工在哪些方面欠缺比較多或者是哪些方面做的還不夠充分的，進行培訓前的摸底，如果有典型還能當做案例講解分析；
合適的講師，如果是企業內部培訓，講師大部分來自找在相關禮儀方面做的很優秀的領導或者優秀員工，他們在這方面可以當做是其他員工的標桿或者榜樣學習；如果是外部聘請就需要考量培訓師的能力了，比如培訓經驗，場次，講師的年紀等等（這也很重要），像深圳萬友引力管理諮詢的張育誠老師就講得不錯；
培訓的內容：比如說 「有理方能走遍天下」這些系列課程的培訓內容，需要涉及到員工的說話談吐、接人待物的細節、衣服著裝的標準與統一，讓講師一一細緻的為員工講解說明，最好是通過***這種**並茂的形式，還有情景演練的形式，讓受訓的員工更容易接受。
總結，根據萬友引力管理諮詢的培訓經驗：禮儀培訓跟其他培訓一樣，需要幾個關鍵的地方：培訓內容（課件）培訓講師（老師）培訓群體（員工）經驗交流和案例分享（互動），做到這些，培訓就不難的。
7樓：薄欣彤弓璞
加強人員的培訓。**執行力差成了很多企業的通病，究其原因還是人員的素質決定的。因此，加強人員的培訓對**的執行非常必要。這裡涉及到很多關於培訓的事項需要每個企業把握：
1）培訓的人員界定：包括對如下人員的培訓：銷售經理、業務主管、**員、助銷員、經銷商、二級商、終端服務員。
2）培訓的內容——ask模式：
skill：營銷技能的培訓。實戰技能培訓主要包括市場調研、細分和定位、社交與禮儀、演講與口才、客戶溝通與談判等。
knowledge：知識培訓。營銷理論、管理、財務等大的方面的學習與培訓。
attitude：心智培訓。營銷人員的自信心是決定營銷人員的執行力強弱的重要因素，通過心智培訓，使營銷人員鼓舞志氣，，增強凝聚力。
3）培訓的形式：在戰爭中學習戰爭，營銷人員分散性大，流動性大，除了淡季公司統一培訓外，在**活動方案實施前以區域市場為單位的對人員有針對性的培訓，非常重要。
8樓：幸朗麗隋榮
禮儀是表現兌別人的尊重，是確立雙方的關係、展現自我的素質、形象。不要機械地照搬通用教材。針對你這個行業所要接觸到的人的狀況進行培訓
酒店員工的自我評價怎麼寫，酒店員工自我評估怎麼寫？
我的理念是 在年輕的季節我甘願吃苦受累，只願通過自己富有激情 積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻 作為初學者，我具備出色的學習能力並且樂於學習 敢於創新，不斷追求卓越 作為參與者，我具備誠實可信的品格 富有團隊合作精神 作為領導者，我具備做事幹練 果斷的風格，良好的溝通和人際協調能力...
我想給我們酒店員工一次消防安全知識的培訓要詳細的一份計劃
一 教育培訓目標 通過安全教育培訓，各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握 生產法律法規和標準規範，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力 從業人員熟悉 生產法律法規 企業有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故，控制職業危...
我是一名酒店員工領導叫我們寫《我與酒店》的文章說什麼
你和你領導說 我特麼要是會寫文章就不用來酒店打工了！酒店與我 眾所周知。酒店行業是乙個特殊的行業。而作為一名酒店的員工，就意味著比普通人要付出更多的努力和艱辛，承受更多難以言說的委屈和壓力。因為闔家團圓的日子，我們常常忙碌在第一線。也因此我們會錯過很多，也許是父母的生日，也許是孩子的蹣跚學步，也許是...