酒店員工的自我評價怎麼寫,酒店員工自我評估怎麼寫?

2021-04-27 19:19:34 字數 3717 閱讀 2820

1樓:鴻福

我的理念是:在年輕的季節我甘願吃苦受累,只願通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值並在工作中做出最大的貢獻: 作為初學者,我具備出色的學習能力並且樂於學習、敢於創新,不斷追求卓越;作為參與者,我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神;作為領導者,我具備做事幹練、果斷的風格,良好的溝通和人際協調能力。

受過系統的經濟相關專業知識訓練,有在多家單位和公司的實習和兼職經歷;有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質,對工作認真負責,積極進取,個性樂觀執著,敢於面對困難與挑戰。

做乙個合格的酒店服務員的要求:

1、極好的耐心

酒店服務員的職業是乙個服務性質的職業,而這種職業最需要的不是你有多麼漂亮的外表,而是要有極好的耐心。在酒店裡消費的客人屬於三六九等,什麼性格與品行的客人都會有,如果面對客人的絮絮叨叨你產生嫉妒的厭惡,沒有絲毫的耐心的話,你何來合格與優秀服務員的稱謂?記住了,耐心,是作為酒店服務員最基本的要求。

2、有著不錯的應變能力

咱們說了,在酒店裡消費的客人屬於三六九等什麼人都有,他們在酒店裡消費的時候,也會出現很多突然的事情,比如乙個本來很禮貌的客人卻因為喝多了酒而變得蠻不講理,或者提出一些古怪的要求,這時候你該怎麼辦?有耐心是必須的,但也要有處理應急事情的能力。

3、絕對的整潔儀表儀容

我們所見到的酒店服務員的儀表,都會是整潔的,因為酒店服務員代表著酒店的形象,假如我們進入一家酒店,點菜的時候看到了乙個邋裡邋遢的服務員在我們身邊,我們還有胃口吃東西嗎?如果我們進入自己的房間的時候,進來乙個身上散發著一位的服務員,這樣的酒店你敢入住麼。

4、禮貌用語不可少

酒店服務員的禮貌用語是最基本的要求,想要成為優秀的酒店服務員,這些禮貌用語和基本禮儀更是你必須熟知且一直使用的。和客人說話的時候,不要對這客人指手畫腳,也不要粗聲粗氣的和客人說話,更不要用高高在上的姿態面對客人,那些禮貌用語,比如「您」、「請「等等一定要掛在嘴邊。

5、要有極好的記憶力

酒店服務員的工作其實很費腦子的,並不像是我們看到的那樣只是端端盤子上菜而已。你要記下客人的點菜,還要記下一下客人的特殊要求,比如是要微辣還是超級辣等等,還要記住客人叮囑上菜的時間,以及上菜的次序。比如在酒店開房的客人,你要記住客人們的要求,比如幾點提醒客人起床,或者提醒客人做些別的事情,這些都需要酒店服務員極好的記憶力的。

6、有主動服務意識

酒店服務員的工作性質就是服務於客人,滿足客人合理的要求,所以不要覺得為客人服務是一件丟人的事情,或者覺得為客人服務是一種沒有尊嚴的事情。你不但要滿足客人的合理要求,還要學會多多觀察,及時給予客人沒有提出來、但需要幫助的事情以你的熱心幫助,比如可以主動提醒客人要不要需要一杯白開水,或者提醒客人酒店特色菜的食用小技巧,例如外地客人品嚐你們酒店美食的時候,這些服務如果你主動跟上,一定會得到客人的讚許的。

7、手腳勤快不要偷懶

想要成為酒店的優秀服務員,你一定要做到手腳勤快,自己分內的事情一定要做的更好,能夠在不影響自己分內工作的前提下稍加多做點事情。不要等著領導使喚你做什麼的時候,你再去做,甚至是拖拖拉拉的能不做就不做,能偷懶就偷懶,那樣子的服務生是沒有人會喜歡的。

8、熟知酒店的相關事務

這包括的很多,比如在客人入駐酒店的時候,會隨口喊來服務員詢問一些附近的情況,比如離你們酒店最近的一些地鐵站在哪兒,或者去某個機場應該走哪一條路最近,亦或是你們酒店的特色是什麼之類的問題。這些問題身為一名優秀酒店員工是一定要有乙個大概了解的,不要客人一問三不知,除了點餐端盤子什麼都說不出來。

2樓:匿名使用者

我是**大學酒店管理專業大四學習,準備畢業之際,在學校安排下我到**大酒店為期乙個月的實習,實習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總台這三個部門進行了學習,這次實習使我受益匪淺,是我大學四年學習書本知識的乙個很好的運用機會。

首先我到酒店先到客房部學習。在客房部,我向清掃員大姐和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房。並向其他工作人員了解了客房部的日常工作規程。

在客房部學習過程中,我學到了酒店內最基本的做床、衛生間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店**的基本商品有了初步的了解。

其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最複雜最辛苦的部門。在這個崗位的學習中,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤台、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。

並對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

最後是總台。總台是乙個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總台的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務專案,因此需要前台服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。

在此段時間裡,對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解並進行了實際操作。

短短的乙個月實習很快就結束了,在這個工程中終於體會到工作與學習角色的不同之處,我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今後的理論學習打下了良好的基礎,也使我今後從事酒店行業有了乙個良好的開端。

酒店員工自我評估怎麼寫?

3樓:匿名使用者

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,成為優秀的聞天人中的乙份子,不辜負領導對我的期望。

總之,在這乙個月的工作中,我深深體會到有乙個和諧、

4樓:匿名使用者

自我介紹唄..不要把自己誇大其詞

洒店客房部優秀員工自我評價怎麼寫

5樓:紅叔看裝修

給你乙個大綱,供參考。你可以根據需要進行縮減自我評價

xx年xx月起,我在酒店xx崗位工作。特自我評價如下:

一,工作情況概述,工作目標的完成情況和取得的成績(詳細寫哦)二,思想認識,工作紀律的遵守情況等

三,存在問題和努力方向(少寫哦)

我將在以後工作中,做到「眼勤、嘴勤、手勤、腿勤」,嚴格要求,不斷提高

酒店自我評價怎麼寫

6樓:匿名使用者

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7樓:匿名使用者

肯定優點,列出缺點並提出改正的方法等等。

8樓:匿名使用者

飯店經理自我評估怎麼寫

9樓:我是乙個麻瓜啊

酒店員工自我評價可以從做的好的方面和不好的方面進行陳述。

示例:62616964757a686964616fe58685e5aeb931333365653933

如何培訓酒店員工的儀容儀表酒店員工儀容儀表標語

一 員工儀容儀表具體要求 每位員工的言行舉止都代表酒店的形象,每位員工都應該穿戴整潔 舉止大方。具體要求如下 1 面部 清潔 無油膩 男士不留鬍鬚。女士化淡妝,不得塗顏色怪異的口紅,忌濃妝豔抹,在工作時間內保持整潔妝容。2 頭髮 要修剪 梳理整齊 保持乾淨,不染 不留奇異髮型。男員工頭髮不超過耳際 ...

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