1樓：清河亢乖
建議關注鞋子三包條例，在三包期內（憑發票），非人為原因，鞋子的質量問題可以找**商或製鞋企業解決。
7日內可全額退款。
根據新規定，鞋類商品自售出之日起7日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。退貨時，經營者應按發票**一次性退清貨款。這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。
15日內可更換修理。
鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者掉換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意掉換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。
此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不鏈談滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不汙，不影響第二次**。
包修期最少30天。
根據新規定，凡50元以上（含50元）100元以下的產品包修期為30天；100元以上（含100元）300元以下的產品包修期為90天； 300元以上（含300元）的產品包修期為120天。包修有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。「三包」期內承擔包修責任的，鞋類產地如果在省內，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復；產地如果在省外，應當在20個工作日內修復，不得收取任何費用。
兩次修不好可退貨。
經營者如果未在規定期限內修復，每延誤一日按商品發票價款2%的標準補償消費者（補償費最高不超過商品發票**），否則消費者可以選擇更換。一定要確保修理質量，如果要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應根據消費者要求更換或退貨。
5種情形不實行「三包」
這5種情形是：標明有質量瑕疵的處理品或等外品；有關銷售等憑證與商品不符或被塗改；穿著不當、自行修理或被人為破洞州壞；超過「三包」期限或無「三納喚蔽包」卡和銷售憑證；法律法規及國家規定免除「三包」責任。
剛買兩天鞋子穿過了但是有質量問題能退換嗎?
2樓：小白談旅行
剛買兩天鞋子穿過了但是有質量問題能退換的。
鞋類的消費糾紛一直是消費投訴的熱點問題，鞋子一般在購買後立即穿著，而商家往往會以鞋子已穿過為由拒絕退換貨，對消費者的合法權益造成了侵害，值得引起重視：
1、在購買時，商家應在銷售時主動提供三包憑證、有效發貨票，有效發貨票應當產品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。並非等到消費提出要求時才提供。
2、在送修時，應與商家約定好修理時間，鞋類產地在省內的，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復；產地在省外的，應當在20個工作日內修復，並不得收取任何費用。
經營者應當在「三包」憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所佔時間、修理部位等情況，經營者未在規定的期限內修復，每延誤一日按商品發票**2%的標準補償消費者（補償費最高不超過商品的發票**），否則消費者可選擇更換。
3、在合法權益受到侵害時，如遇到商家不提供三包憑證、有效發票或拒不履行三包責任等侵害消費者權益的情況時，及時撥打12345或向消保委投訴，通過法律途徑維護自身合法權益。
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