溝通的本質
1樓：子靜子的人
什麼是溝通？
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求擾源思想達成一致和感情的通暢。
溝通的資訊流表達：資訊時間域流——記憶；資訊空間域流——宿原；資訊時空域流——傳播。
以上是百科的標準答案。在我們的職業生涯行局中的所謂溝通，與現實生活中的單純的資訊交流又不太一樣，聽過一位老師的解釋，很深刻表達出溝通的本質：所謂溝通，就是為了實現利益的雙贏，拋開這個層面的溝通，常常無效或失檔李讓敗。
溝通的本質
2樓：職場達人晚風
溝通的本質是求同化異，求同存異，通過這一方式達成統一意志，消除分歧，一致行動的目的。溝通大體可分為公務溝通，角色溝通，私人溝通，自由溝通幾類。公務溝通是公家單位人際溝通。
角色溝通是代表職責履行的，如商務談判，家長與老師間的交流。私人自由溝通完全出於自願自由，少含功利目的怡情冶志式的交流，如朋友間的友誼。溝通的內容一般包括意願、思路、情緒、技藝等。
溝通的原則一般要遵循和氣、互動、平等、真誠、清晰、明確這些規矩。審訊等屬於另類溝通，方式有異常規，不在我們上述之列。
溝通的本質是我們通過溝通把我們的企圖讓受眾轉化為行動，這就是溝通的本質。不管是去幹活、不管是聽見我高興了，陪著我笑，看到我傷心了，陪著我哭。或者是在傳達我的情緒，我的想法。
希望對方能夠對我這個想法進行認可，或者是提出建議，或者是提出批評。總之是在傳遞資訊，那麼我們的表情，我們的情緒，我們的想法，我們的指示，我們的命令。
溝通的本質是在傳遞資訊，那回歸到問題的本質，找到這個本質的實質性內容，我們接下來就可以去做第二件事叫分析規律，整個專案管理知識體系範圍，進度，成本，質量，資源這十大知識領域做的事情一模一樣。搞清楚範圍管理的本質，然後去分析範圍管理裡邊存在著一些什麼樣的規律。把這些規律去對標到我們的一些標準，一些最佳實踐，大家投票表決，就變成了我們的輸入輸出工具技術。
那溝通的本質是在傳遞資訊，傳遞資訊這個規律就叫溝通模型。比心]
3樓：滄月楚歌
傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。
傾聽技巧由4個個體技巧所組成，分別是鼓勵、詢問、反應與複述。
1)鼓勵：促進對方表達的意願。
3)反應：告訴對方你在聽，同時確定完全瞭解對方的意思。
4)複述：用於討論結束時，確定沒有誤解對方的意思。
氣氛控制技巧。
安全而和諧的氣氛，能使對方更願意溝通，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、衝突，加速彼此心理設防，使溝通中斷或無效。
氣氛控制技巧由4個個體技巧所組成，分別是聯合、參與、依賴與覺察。
1)聯合：以興趣、價值、需求和目標等強調雙方所共有的事務，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。
2)參與：激發對方的投入態度，創造一種熱忱，使目標更快完成，併為隨後進行的推動創造積極氣氛。
3)依賴：創造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態度與價值等。
4)覺察：將潛在「**性」或高度衝突狀況予以化解，避免討論演變為負面或破壞性。
推動技巧。推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關鍵，在於以明白具體的積極態度，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，並覺得受到激勵，想完成工作。
推動技巧由4個個體技巧所組成，分別是回饋、提議、推論與增強。
1)回饋：讓對方瞭解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的，尤其是提供回饋時，要以清晰具體而非侵犯的態度提出。
2)提議：將自己的意見具體明確地表達出來，讓對方能瞭解自己的行動方向與目的。
4)增強 ：利用增強對方出現的正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，也就是利用增強來激勵他人做你想要他們做的事。
4樓：科技今日秀
張小龍：社交溝通的本質是什麼？沒有標準答案。
什麼叫溝通，為什麼要溝通？怎樣做好溝通
一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。簡言之，人際溝通的能力指乙個人與他人有效地進行溝通資訊的能力，包括外在技巧和內在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關係的標準或期望 溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了...
如何與人溝通，怎麼與人溝通
回答正確與人溝通交流的方式是 1.面帶笑容，語態溫和 2.言談舉止要有禮貌 3.找到共同話題 4.同乙個話題不要講太久 5.不要談論別人的傷心事 6.說話不要帶髒字 7.勇敢承認錯誤等等。1.面帶笑容，語態溫和 所有人都喜歡和面帶笑容 語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟...
不懂得與同事溝通，想知道怎麼和同事溝通嗎？
與同事溝通，其實很簡單。注意好以下幾點就可以了。碰到人都熱情地打招呼。打招呼意味著，你重視他。讓人覺得，你不是那麼難以接近。適時讚美同事身上細微的變化。這個讚美，因為具體。會讓同事覺得你很真誠，說明你心裡有他。三 溝通問題時，先肯定對方。溝通任何問題，我們都要先肯定對方。把自己不贊成的部分，委婉地說...