1樓:東經北緯
維護客戶也算是老生常談的話題了哈,關於怎樣維護,我建議可以挑選適宜的交流機遇和頻率:
1、提前做好準備。
我們說去拜訪客戶並不是把一切的作業都放在碰頭交流上面,許多作業都是在私底下直接完成,**、郵件等,即便一些內容需求碰頭交流,也要提早達到開始意向。
2、挑選適宜的訪問機遇。
訪問時要選對時分,能夠挑選在客戶公司進行某些慶祝活動的時分去訪問,這是較好的,既不屬於私人性質的訪問,也不會太突兀。
3、挑選適宜的交流頻率。
這個值得是線上的交流 ,在與客戶交流的時,在客戶的語氣找到適宜舉兆的交流頻率,客戶不耐煩的情況下,就儘量少打擾他,而客戶心境不錯的時分你可以挑選適當的增加交流次數。平時的潛在客戶的喚嫌話,一週至少聯絡2次;新客戶的話,我們就一週聯絡1次;老客戶的話,每個月都要聯絡,做好維護。
4、斗膽說,和答手斗膽問。
想要說服客戶下單買你的產品,就把需求直接說出來,只要斗膽的開口,才有時機說服客戶,不開口或許少開口的人是沒有辦法說服的。斗膽開口的人紛歧能夠成功,可是不開口的人必定成功不了,遇到不懂的作業有疑問的作業可以直接詢問客戶,體現出真摯才是最好的。
5、做好交流記載。
不管交流結果怎麼,你要仔細對雙方的交流和訪問做好記載,這是維護好客戶的根據,也是你經驗的積累過程,關於不能成的結果來說,這也是你經驗的一部分,做好記載反正是不會吃虧的。
其實關於做外貿遇到的問題和困難,我們行業的論壇也有很多同行也會遇到這些,你也可以多去福步論壇、海豚島論壇、阿里巴巴外貿圈等了解一下,讓自己更好的成長與進步。
2樓:渴侯含巧
外貿維護客戶的原則,就是經常打**多聯絡像朋友一樣。
怎麼樣和客戶保持聯絡?
3樓:中地數媒
如果長時間的跟客戶保持聯絡,可以讓客戶感覺到你的服務,就可以避免競爭對手把你的客戶搶走。如果一位銷售員長時間不與他的客戶保持任何的聯絡,那麼它就不會知道這位客戶究竟對他的產品滿意程度是怎麼樣的,也就沒法針對客戶的不同需求去改進它的服務,也就不可能在競爭中取得優勢。那麼,通過什麼方法來與客戶保持聯絡呢?
第一,打**或發簡訊。**是現代人必不可少的通訊工具,而簡訊則是現代人特別是年輕人最熱衷的溝通方式。所以在什麼節日的時候,給客戶乙個**或者一條簡訊,相信肯定能溫暖客戶的心。
或者在客戶購買了你的產品之後,你不時地給客戶打個**詢問產品的使用情況,看客戶需不需要幫忙,這樣的話,客戶就能真真實實地感受到你的售後服務。
第二,發電子郵件。銷售員通過發電子郵件,可以與所有的客戶保持乙個比較密切的聯絡,像節日問候、新產品介紹等都可以通過電子郵件來完成。這樣就能使得客戶記得你這個人,記得你的產品,那麼他們也就不會被你的競爭對手給搶走了。
第三,郵寄禮品。到了節假日來臨的時候,通過簡訊和電子郵件向客戶問候的方式已非常普遍,但除此以外,在條件允許的情況下,最好能給客戶寄些實質性的禮品,這是實施情感營銷中必要的乙個環節。小小的禮品,不一定很昂貴,但卻讓客戶覺得你是在真正地關心他,那麼他也會接受你。
如何維護外貿客戶
4樓:吳詩妍好
鞏固與客戶的關係需要:首先要做好自己的本職工作,乙個合格的職場人才能獲得客戶的認可和信賴,才能鞏固與客戶的關係,誰也不想跟乙個吊兒郎當的人合作。
鞏固與客戶的關係需要:經常和客戶聯絡,不管是郵件,**還是微信,或者見面,總之要和客戶保持聯絡,這樣才能讓彼此不陌生,才能慢慢熟悉,才會有鞏固關係一說。
鞏固與客戶的關係需要:有什麼好事情想著通知客戶,比如自己公司有新的產品推出,或者之前客戶感興趣的產品降價等等,通過這樣的資訊傳遞也可以鞏固與客戶的關係。
鞏固與客戶的關係需要:經常搞一些商業活動,邀請自己的客戶來參加,也會幫助自己鞏固與客戶的關係,當然除了可以鞏固客戶關係之外,還能幫助自己拓展新的客戶。
鞏固與客戶的關係需要:節日性的祝福和禮物一定要有,不論是以個人名義還是公司的名義,在節日的時候,給客戶一些祝福和禮物還是很有幫助的,可以鞏固好客戶關係。
鞏固與客戶的關係需要:瞭解客戶的需求,幫助客戶解決痛點。其實客戶與銷售員的關係都是基於需求和解決問題方案的條件,如果自己可以幫助客戶解決痛點,不需要鞏固,客戶也會主動找自己。
鞏固與客戶的關係需要:必要的時候能夠幫助客戶處理其他的問題也算是一種信賴的進一步保持,會鞏固好自己和客戶的關係。當然,最好可以和客戶成為朋友,這樣就更好。
如何維護客戶關係外貿
5樓:網易外貿通
可以試試網易外貿通。
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外貿人如何維護老客戶最有效率
6樓:匿名使用者
客戶少就嚐嚐聯絡咯,節日問候,日常保持一定頻率交流,有新品也第一件通知客戶。跟相處朋友一樣與客戶相處。你也可以裡用雙喜如阿健幫你的。
要維護多長時間啊,維護要多長時間每次的系統維護都要維護多長時間
系統維護一般幾分鐘至幾小時不等,但一般不會超過24小時。系統維護為了改正軟體系統在使用過程中發現的隱含錯誤,擴充在使用過程中使用者提出的新的功能及效能要求,其目的是維護軟體系統的正常運作,這階段的文件是軟體問題報告和軟體修改報告,它記錄發現軟體錯誤的情況以及修改軟體的過程。系統維護的考慮因素 1 維...
下泰山需要多長時間,爬泰山需要多長時間
大約4 5個小時。泰山的特點 1 主要特點為雄 奇 險 秀 幽 奧等。2 泰山景區分麓 幽 妙 奧 曠五區,其中麓區山水相映,古剎幽深,位於泰山南麓中路與西路之間的環山路線。3 幽區綠蔭環繞,一步一景,令人目不暇接,位於岱廟沿中路至南天門之間。4 過南天門經天街至絕頂一段,雖地勢平坦,然別有洞天,景...
失去聯絡了多長時間才,乙個人失蹤多長時間才能立案
報案隨時都可以,即使失蹤幾小時也可以報案,不過立案只有失蹤超過48小時才立案。立案是由公安機關根據具體情況判斷的,經審查,符合管轄規定的,公安機關應當立即以刑事案件立案,迅速開展偵查工作 1 接到拐賣婦女 兒童的報案 控告 舉報的 2 接到兒童失蹤或者已滿十四周歲不滿十八周歲的婦女失蹤報案的 3 接...