接待禮儀的公務禮儀,禮儀規範的公務禮儀

2021-06-26 05:24:51 字數 4551 閱讀 5921

1樓:梵音凡凡

中國素有“禮儀之邦”的美稱,無論在什麼時候都要注意自己的行為舉止,對於我們考公務員的考生來講,面試的過程對於一個人能否被錄用起著關鍵作用。曾有面試考官坦言,“兩個人來面試,如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢,另外一位則是衣著穿戴都比較得體,那我肯定會比較多考慮後者,前者落選的可能性就很大。

接待禮儀:

1.接待人員對來訪者,一般應起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,應起身上前迎候。對於同事、員工、除第一次見面外,可不起身。

2.不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者,應安排祕書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。

3.要認真傾聽來訪者的敘述。公務往來是“無事不登三寶殿”,來訪者都是為了談某些事情而來,因此應儘量讓來訪者把話說完,並認真傾聽。

4.對來訪者的意見和觀點不要輕率表態,應思考後再作答覆。對一時不能作答的,要約定一個時間再聯絡。

5.對能夠馬上答覆的或立即可辦理的事,應當場答覆,迅速辦理,不要讓來訪者無謂地等待,或再次來訪。

6.正在接待來訪者時,有**打來或有新的來訪者,應儘量讓祕書或他人接待,以避免中斷正在進行的接待。

7.對來訪者的無理要求或錯誤意見,應有禮貌地拒絕,不要刺激來訪者,使其尷尬。

8.如果要結束接待,可以婉言提出藉口,如“對不起,我要參加一個會,今天先談到這兒,好嗎?”等,也可用起身的體態語言告訴對方就此結束談話。

禮儀規範的公務禮儀

公務接待禮儀

2樓:百度文庫精選

內容來自使用者:會計師菜鳥on

3樓:匿名使用者

小地方服務還能怎麼樣??這種環境你一早就該自己去拿了,甚至應該幫領導倒酒

4樓:夏木家的小妞

你應該主動的,領導說你實在,意思就是說你太不會事了缺少眼力勁

接待禮儀的日常交際禮儀

5樓:一簾風絮

日常交際禮儀如下:

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。

在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座後,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。

吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢嚥。不要發出聲音或嘔嘴。

嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。

碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

6樓:匿名使用者

1、服飾

服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求。

2、談話

談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

3、接待

引導客人要走在客人左前方數步遠,忌把背影留給客人。介紹完畢退出房間時應自然大方,保持較好的行姿,出門後應回身輕輕把門帶上。

4、握手

注意先後順序、用力大小、時間長度、相握方式。尊者決定握手順序,握手時間不宜超過三秒。

5、衛生

清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不要在人前剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅**觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

7樓:有時間不提及我

禮儀主要有以下三點:

一、宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。

入座後,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。

如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢嚥。不要發出聲音或嘔嘴。

嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。

碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。

二、舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,儘量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進入舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會後再進舞池。

三、拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者**聯絡。聯絡的內容主要有四點:

2、自報家門(姓名、單位、職務)。

3、詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。

4、提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

5、在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後,對對方表示感謝。

8樓:鹽山小夥啊

一、如何迎接客人

一是確定迎送規格。通常遵循身份相當

9樓:小林子

日常交際禮儀——介紹禮儀

介紹禮儀概述

介紹就是向外人說明情況,是交際場合相互瞭解的基本方式。通過介紹,可以拉近人與人之間的距離,增深溝通與瞭解。

介紹禮儀的種類

介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。

1.自我介紹的順序

(1)主人和客人之間,主人先做介紹;

(2)長輩和晚輩之間,晚輩先做介紹;

(3)男士和女士之間,男士先做介紹;

(4)想與對方結識者先自己做介紹。

2.居中介紹

居中介紹是由他人引薦的相識過程。可以是兩人都被介紹,也可只介紹某一方給另一方。

(1)誰為居中介紹人

家庭聚會時女主人為介紹人;

社交活動時對口人員為介紹人;

公務活動時專業人士為介紹人。

(2)居中介紹的禮儀順序

主人與客人之間,先介紹主人;

長輩與晚輩之間,先介紹晚輩;

上級與下級之間,先介紹下級;

職務高的與職務低之間,先介紹職務低的。

3.集體介紹

(1)集體與集體之間的介紹

兩個集體,一般是先介紹地位低的,再介紹地位高的。地位低一般是東道主,地位高一般是客人。

(2)集體與個人之間的介紹

先介紹地位低的,再介紹地位高的。

4.會議介紹

會議開場人物介紹順序:舉辦各類會議開場時,先介紹職位高、權力高的人物,依次再介紹職位低、權力低的人物。

介紹注意事項

1.為他人介紹時,要注意順序。應先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給**。

2.作為被介紹者,應當表現出結識對方的熱情,目視對方。除女士和年長者外,被介紹時一般應起立。在宴會桌上和會談桌上一般只需微笑點頭有所表示即可。

3.介紹具體的人,要用敬辭,如“王小姐,請允許我向您介紹一下,這位是劉先生”。同時還應該禮貌用手示意,而不要用手指去指點。

公務禮儀常識有哪些?

儀容禮儀的公務禮儀

什麼叫公務禮儀?

10樓:匿名使用者

(1)注意迎送規格。公務迎送物件的身份、級別各不相同,迎送規格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。

如果是在單位迎送來賓,一般來說,對上級公安機關主要領導同志的到來,單位的主要負責人應親自出面迎送和陪同;兄弟公安機關負責同志的到來,單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛的等級實施各項保衛工作。(2)遵守迎送時間。

迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由於氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過早,使客人有被逐的感覺;更不可遲到,怠慢客人。

(3)講究迎送細節。如果客人是首次前來,互不認識,接待人員可事先製作特定的標誌,如牌子等,讓客人容易看到,以便主動前來接洽。在客人到達後,迎接人員應上前握手,互致問候。

相互介紹時,通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人,再由客人向主人介紹隨行人員。安排接待人員時,應考慮周到,以相對固定為好,切忌隨意更換,以免客人感到不便。接待人員應及時將客人住宿的賓館(招待所)名稱、地址、**等聯絡卡發到每個來賓的手中,或通過對方的聯絡祕書轉達,以便讓客人心中有數。

迎接級別較高的客人,要事先在迎接地點安排貴賓休息室,客人抵達後,應稍作休息,再開展其他活動。客人離開時,主人可到住地或機場、車站、碼頭送行。直接去機場、車站、碼頭送行時,應在客人登機(車、船)之前抵達,而且要留出足夠時間,以保證客人辦理有關手續。

11樓:匿名使用者

公務員待人接物的講禮貌的方式

禮儀規範的接待禮儀

禮儀禮貌禮節之間關係禮貌禮儀禮節之間的關係

禮貌 禮節和禮儀都是人們在相互交往中表示尊重 友好的行為,三者是相互聯絡 相輔相成的。從本質上說,三者是一致的,但又各有其自身的特殊含義和要求。禮貌是指人們在日常交往中,相互表示敬重和友好的品質和行為。禮貌體現了時代的風尚和道德規範,體現了人們的文化層次和文明修養。禮貌總是在乙個人接人待物的過程中,...

日本用餐的禮儀禮節日本的餐桌禮儀

1.不要和他讓同時用筷子夾乙個菜,不吉利。2.筷子要放在筷子架上,筷子要橫著放,筷子頭不可指向他人。3.要用筷子喝大醬湯,而不可以用勺子喝。4.吃飯不可發出聲音。5.餐前說 我承領!餐後說 謝謝款待!6.日本菜是一道一道上的,沒吃完,最好不要剩下。7.公尺飯還有湯,都要端起碗,而不是趴在桌子上吃。8...

正確規範的禮儀坐姿是什麼

標準坐姿要領 1 精神飽滿,表情自然,目光平視前方或注視交談物件。2 身體端正舒展,重心垂直向下或稍向前傾,腰背挺直,臀部佔坐椅面的2 3。3 雙膝併攏或微微分開,雙腳並齊。4 兩手可自然放於腿上或椅子的扶手上。除基本坐姿以外,由於雙腿位置的改變,也可形成多種優美的坐姿,如雙腿平行斜放,兩腳前後相掖...