1樓：種花家的小公尺兔
任何組織或團體的管理者，都具有一定的職位，都要運用和行使相應的權力，同時也要承擔一定的責任。權力和責任是乙個矛盾的統一體，一定的權力又總是和一定的責任相聯絡的。
當組織賦予管理者—定的職務和地位，從而形成了一定的權力時，相應地，管理者同時也就擔負了對組織—定的責任。
在組織中的各級管理人員中，責和權必須對稱和明確，沒有責任的權力，必然會導致管理者的用權不當，沒有權力的責任是空泛的、難於承擔的責任。有權無責或有責無權的人，都難以在工作中發揮應有的作用，都不能成為真正的管理者。
責任是對管理者的基本要求，管理者被授予權力的同時，應該對組織或團體的命運負有相應的責任，對組織或團體的成員負有相應的義務。權力和責任應該同步消長，權力越大，責任越重。
實際上，在管理活動中，管理者僅具有法定的權力，它是難以做好管理工作的，管理者在工作中應重視「個人影響力」，成為具有一定權威的管理者。所謂「權威」是指管理者在組織中的威信、威望，它是一種非強制性的「影響力」。
權威不是法定的，不能靠別人授權。權威雖然與職位有一定的關係，但主要取決於管理者個人的品質、思想、知識、能力和水平；取決於同組織人員思想的共鳴，感情的溝通；
取決於相互之間的理解、信賴與支援。這種「影響力」一旦形成，各種人才和廣大員工都會吸引到管理者周圍，心悅誠服地接受管理者的引導和指揮，從而產生巨大的物質力量。
2樓：匿名使用者
管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系(qms、ems、oh**s)的建立、實施和保持進行策劃和管理。因此，管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關係的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定著組織體系執行的成敗。
管理者代表的職責歸納起來有四項：一是確保按標準要求建立、實施和保持體系；二是確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；三是確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；四是負責體系有關事宜的外部聯絡。
在深刻理解標準各項要求內涵和實質的基礎上，管理者代表要充分結合本組織產品、生產、管理的特點和實際，抓好以下6個方面的策劃：
1、目標建立、和測量的策劃。應當注意以下幾點：突出重點，體現持續改進、預防為主的承諾；目標要盡可能量化、具體，可考核，可測量；在相關職能和各層次分解；定期考核，測量。
2、職能分配的策劃。根據體系標準各要素(求)的內涵，結合組織內部機構的設定和工作任務，將標準中各要素(求)利用矩陣表對應地分配到相關職能部門。一般而言，乙個要素最好只有乙個歸口部門，以避免「真空」和「重疊」、相互推諉、扯皮現象。
《職能分配表》確定後，在各部門職責和許可權中，對歸口要素必須有相應的描述，即用文字準確無誤地規定下來，避免《職能分配表》與文字描述相互不一致，介面不統一問題。
3、資源需求的策劃。要隨時了解、掌握體系建立、實施、改進過程中的資源配置情況，對缺口、「瓶頸」問題及時向最高管理者建議、報告，提出可行性方案。
4、建立必要的技術和管理作業檔案的策劃。做好統籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術和管理作業檔案，嚴格審查把關，發放到有關部門、崗位人員付諸實施，並定期組織評審。
5、重大改進活動/專案的策劃。如涉及質量、環境、職業健康安全方面的技術改進、技術改造、方針目標調整、管理職能變更、管理體系調整等活動/專案，管理者代表都應首先策劃乙個或多個具體方案，報最高管理者批准後實施。
6、內審和管理評審的策劃。一般相鄰兩次評審的時間不得超過12個月。組織和督促職能部門做好前期準備工作，如內審員的培訓與組織，各部門輸入資訊的提供，時間、地點的策劃，輸出結果處理的策劃等。
在內部審核的組織實施中，管理者代表首先要對內審計畫進行審查，包括內審員的資格與審核組的組成、時間及日程安排，審核部門與要素分配等；其次是組織或參加首、末次會議，樹立審核組的威信；三是關注審核程序，掌握審核動態，及時協調、解決審核中發生的問題；四是對審核中開出的不符合報告責成有關責任部門在規定期限內整改，對整改效果實施跟蹤驗證。
在管理評審的組織實施中，一是抓好前期準備，即按標準或程式檔案的規定將需要輸入的內容及期限分別落實到有關職能部門，或委託歸口部門按期收集輸人資料，並進行彙總分析，特別是對各部門提出的改進建議的梳理彙總；二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持並最終作出管理評審結論和改進決定，但管理者代表應對體系執行的績效、存在問題和改進建議作總結(綜合)性發言；二是抓好後期改進措施實施的組織和效果跟蹤驗證/評價。
管理者代表還應對體系執行的重點過程進行監視和評價。
為保證組織的管理體系持續改進，管理者代表要掌握第一手資料，進行必要的資料分析，發現其趨勢和規律，確定改進方向和措施。這些資料分析包括合同履**況、供方供貨業績、關鍵特殊過程能力、產品一次交檢合格率、產品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時組織改進活動。
在工作方法上，管理者代表應注意4點：
1、了解現狀，掌握動態。要經常到管理體系的歸口部門或現場，了解組織內部管理體系的現狀，熟知執行動態，為正確策劃、決策掌握準確的第一於資料。
2、溝通疏導，落實職能。管理體系的建立、執行和改進，是一項系統工程，涉及到組織內各級各部門各崗位，要將這一系統工程中的各項職能、任務落實下去，必須加強與各級各部門的溝通、交流、疏導，做過細的工作，統一意志，統一行動，使人人各盡其責，按章辦事。
3、組織實施，監視評價。不失時機地對檔案化體系及其實施的符合性、適宜性、充分性和有效性進行監視和評價，及時發現問題，解決問題，以保證體系持續、健康、有效執行。
4、善於分析，勤於改進。要及時對各方面的資料資訊進行分析，從中找出某些規律、趨勢、動向、存在問題和潛在問題(隱患)，有針對性地採取糾正/預防/改進措施，不斷提高體系執行的符合性、適宜性、充分性和有效性。
3樓：匿名使用者
理者的分類主要有：1、作業人員 2、基層管理人員 3、中層管理人員 4、高層管理人員 他們有共同的特徵：既：
同別人一起並通過別人使組織活動得以更有效地完成，因此、管理者在相當程度上也就是領導他人的人。作為管理者，不論服在組織哪一層承提管理職責，其工作的性質和內容應該基本一致的，都包括計畫、組織、領導、控制幾個方面。不同層次管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而在於各項職能履行的程度和重點不同。
高層管理人員關心的是組織完整的長期的戰略規劃、中層管理人員偏重的是中期、內部的管理性計畫，基層管理人員則更側重於短期的業務為作業計畫。管理方便的職能分工相應深化，逐漸分化為制定大政方針的的戰略管理者和負責具體事務的日常管理者。綜合管理人員指的是負責管理整個組織來說，可能只有乙個綜合管理者，那麼就是總經理要統管該組織的生產、營銷、人事、財務等在內活動，而大型組織，可能會按產品類別設立幾個產品分部，或按地區設立若干地區分部，此時，該公司的綜合管理人員就包括公司總經理和每個產品或地區分部的總經理，每個分部經理都要統管該分部包括生產、營銷、人事、財務等在內的全部活動。
因此也是全面管理者除此之外，還有專業管理人員，也就是僅僅負責組織中某一類活動或業的專業管理的管理者等
4樓：匿名使用者
管理者代表的職責歸納起來有四項：
一、確保按標準要求建立、實施和保持
體系；二、確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；
三、確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；
四、負責體系有關事宜的外部聯絡。
管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系的建立、實施和保持進行策劃和管理。管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關係的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定著組織體系執行的成敗。
管理者代表還要抓好以下6個方面的策劃：
1、目標建立、和測量的策劃。
2、職能分配的策劃。
3、資源需求的策劃。
4、建立必要的技術和管理作業檔案的策劃。
5、重大改進活動/專案的策劃。
6、內審和管理評審的策劃。
管理者代表的職責是什麼？
5樓：匿名使用者
管理者代表的職責歸納起來有四項：
一、確保按標準要求建立、實施和保持體系；
二、確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；
三、確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；
四、負責體系有關事宜的外部聯絡。
管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系的建立、實施和保持進行策劃和管理。管理者代表既是組織管理體系建立、實施和保持的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改進的決策者及處理各種關係的協調者。從某種意義上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定著組織體系執行的成敗。
管理者代表還要抓好以下6個方面的策劃：
1、目標建立、和測量的策劃。
2、職能分配的策劃。
3、資源需求的策劃。
4、建立必要的技術和管理作業檔案的策劃。
5、重大改進活動/專案的策劃。
6、內審和管理評審的策劃。
6樓：x證
一、確保按標準要求建立、實施和保持體系；
二、確保向最高管理者報告體系業績和改進績效的需求；
三、確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識；
四、負責體系有關事宜的外部聯絡。
7樓：單牙殭屍
「管理者代表」(management representative)這一職位名稱是iso9000標準的專用名詞，它特指推行iso9000的組織中主管質量管理體系的高層管理人員。
按照iso9000標準的規定，管理者代表，除了其原有職責外還具有如下三個職責和許可權(參照iso/dis9001標準):
1.確保質量管理體系得到建立和保持;
2.向最高管理者報告管理的績效，包括改進的需求;
3.在整個組織內促進「以客戶為中心」意識的形成。此外，管理者代表的職責可包括質量管理體系有關事宜的外部聯絡。
管理者代表應是組織內的最高管理層中的一員(可以兼職)。管理者代表由公司總經理任命，在質量管理體系範圍內，可直接代表總經理協調、指導工作。
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