1樓:
1.產品介紹:為客戶提供產品功能、優勢和價值資訊—換而言之,如果潛在客戶購買產品,他的生活或工作將如何以及為何會變得更棗基輕鬆、更有效或更快樂。
2.如何使用產品。讓銷售代表有機會獲得產品個人體驗:從初始安裝到最終結果(例如:洗衣服或啟動空調系統。
這將有助於銷售代表更好地瞭解客戶和更容易地客戶的反對意見。
3.**和投資回報率。
如何計算最終**,將其與競爭對手**進行比較,並孝李說服客戶產品的好處將遠遠超出其**。對於b2b市場,您的銷售代表需要能計算出產品投資回報率(投資回報)。
4.定製。您的銷售團隊必須知道如何根據潛在客戶的特定需求調整產品。例如:針對於軟體解決凳慎謹方案,他們需要了解其在中小型公司以及大型公司中實施的細微差別。
5.即將到來的更新。如果您的銷售人員知道即將推出新功能,他們可以在談判中使用它來應對潛在客戶的反對意見,並與那些對您當前的解決方案不完全滿意但準備過一段時間獲得更新版本的人達成交易。
2樓:looklook同學
產品知識培訓的悔喊步驟。
1.明確培訓目標。
明確培訓的目標和內容,確定需要培訓的產品知識範圍和深度。例如,從產品功能、技術規格、使用方法、售後服務等方面進行培訓。
2準備培訓材料。
3.制定培訓計劃。
制定詳細的培訓計劃,包括培訓時間、地點、參與人員等。為了提高培訓效果,可以將培訓分為多個階段或模組進行,靈活安排培訓形式,如面對面培訓、**培訓或混合培訓等。
4.進行培訓課程。
按照培訓計劃,進行產品知識培訓課程。通過講解、示範、實操等方式,向員工傳達產品相關知識。鼓勵互動和提問,及時解答員工的疑問。
5.進行評估和反饋。
培訓結束後,進行培訓效果評估。可以採用問卷調查、考試或實際應用情況來評估員工對產品知識的掌握程度。根據評估結果,及時反饋並進行必要的進一步培訓或補充。
6.持續跟進和更新。
產品知識是乙個不斷更新和演變的過殲乎程,因此,定期跟進和更新培訓內容是必要的。與產品團隊保持緊密聯絡,瞭解最新的產品資訊,並及時傳達給員工。
怎麼搭建產品知識庫。
helplook是一款用於構建知識庫和支援中心的工具。以下是通過helplook搭建產品知識庫的基本步驟:
1.在上搜到helplook官方**,註冊乙個賬戶並登入。可以使用【look】這個邀請碼來註冊。
2.點選 「新增文章」 按鈕,填寫文章標題、內容和相關標籤,然後將文章按照不同內容分成所屬的分類。分類有助於組織和瀏覽知識庫內容。
3.根據需求,設定不同使用者的許可權。例如,可以設定管理員、和閱讀者等不同角色,控制其對知識庫內容的和訪問許可權。
4.在完成文章和分類的建立後,點選 "釋出",將知識庫內容釋出到公共可訪問的鏈結上。使用者可以通過訪問氏前悉此鏈結來檢視和搜尋知識庫內容。
6.持續地維護和更新知識庫內容至關重要。根據實際需要,定期新增新的文章、更新現有文章,並及時處理使用者的反饋和問題。
湖南地理知識要點,七上地理知識要點
1 亞洲及歐洲 1.亞細亞 和 歐羅巴 亞細亞 東方日出之地。歐羅巴 西方日落之地。2.亞洲和歐洲的大陸部分連為一體,合成亞歐大陸。以烏拉爾山脈 烏拉爾河 裡海 大高加索 黑海 土耳其海峽為分界線。3.地理位置 亞洲東 南 北三面瀕臨太平洋 印度洋 北冰洋,西與歐洲相連,西南與非洲為鄰,東隔白令海峽...
員工培訓課程要點有哪些,員工培訓內容有哪些
不同職業的職業素質表現 企業需要什麼樣素質的人 團隊導向 重標準 整體差異 協同 合作職業導向 對待上級 職業化的服從 溝通意識對待同事 職業化的協作意識 對待公司 職業化的誠信意識 對待客戶 職業化的服務意識 對待工作 職業化的責任意識 行動導向 企業要的是行動家而不是思想家,是要把想法變成現實,...
校車安全知識,校車安全知識培訓內容
校車安全知識培訓內容 司機如何安全駕駛校車。1 校車是否符合有關規定,該車輛必須由公安部門定期檢驗合格,還要按交通部門要求進行一年一次的。檢驗。2 校車駕駛員必須遵守有關交通法律法規,且持有與準駕車型相符的駕駛證和從業資格證書。3 駕車前應當檢驗車況,車況良好才能出車。4 平時要注意休息,不能疲勞駕...