1樓：浦外莊老師
一、這種現象是極個別的。請旅客放心，如果車票沒訂上，錢被扣了，根據人民銀行關於銀行卡使用的有關返物規定，銀行會在15個工作日內，把錢返還到您的賬戶上。出現這種情況，主要是因為網路購票有一定時限，必須在30分鐘內完成，如果超時，票額就會重新返回售票系統，造成票沒訂上，錢被扣了的現象。
從12月31日起，增加網路購票支付時限，減少支付成功購票不成功現象。
二、因訂票失敗，沒有訂單號，空手無憑據，訂票者們擔心被扣的票款無法追討。而12306**異常火爆，網友反映打不進去。
三、找到訂單後，點選訂單左側的倒三角下拉按鈕，即可調出訂單退改簽、變更到站。
的各個選項，直檔亮接點選操作框中的「退票」按鈕，再確認退票即可。
四、退票操作一定要徹底，確認到得到退票流水號才可以罷手，因為最近有不少朋友反映說明明退票了但是錢沒到賬，最後發現竟然是沒退成功。切行世寬記退票成功要以退票流水號為準，不是點了退票就完事的。
2樓：網友
一正早般錢被扣了說舉慧雀明訂票成功，這時可以返到「我的訂單」看看時間車次坐位，如訂單上碧薯面沒有任何資訊，就說明沒有買上。
在12306app上買了票但是沒有出票，但是扣了錢了怎麼辦
3樓：小白說影視
如果個人確認是在12306官網購買的，可以直接聯絡其客服。
如果有訂單號返回，就證明訂票成功了，可以憑訂單號到火車站取票。
沒有訂單號，訂票就沒成功，可以耐心等待最長7個工作日，鐵道部和銀行核對完畢後，就會把多扣的款項返回個人的銀行卡上。
因為網路購票有一定時限，必須在30分鐘內完成。如果超時，票額就會重新返回售票系統，造成票沒訂上，錢被扣了的現象。使用者需要注意被扣的錢會在15個工作日內通過銀行系統自動返還到旅客的銀行卡上。
另外鐵路部門已增加了網路購票的支付時限，儘量減少這種情況的發生。
簡介：
中國鐵路客戶服務中心（是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。
客戶通過登入**，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本**辦理業務。
4樓：網友
可以退票，會扣手續費，還可以免費改簽，你越早退手續費越低，臨近發車日期更高。
5樓：網友
是什麼原因沒有出票？如果是系統問題可以找客服，如果是你自己的原因沒有出票，也沒有退票，扣錢是正常的。
6樓：舊日之地
如果是買了以後沒有取出來，可直接在官網或車站人工視窗申請退票。
網上12306購票扣款成功卻沒成功訂到票，扣的錢該怎麼辦？
7樓：乾萊資訊諮詢
這種現象可能是由於支付時間過長導致，如出現此問題，請旅客致電客服**12306，我們將協助使用者進行處理，請勿多次重複購票，導致多次扣款。
如果第一次成功支付後看到訂票失敗繼而又進行一次支付，經銀行清算後出現兩次支付的情況時，這就說明已經對同一訂單進行重複支付了，這時就要致電12306的客服講明情況，客服會讓使用者在頁面上點選附件，****並填好相關資訊，銀行核實具體情況後，會將重複扣的票款返還至使用者的銀行卡。
大家好！我在中國鐵路12306買一張票，錢已被它們扣了，沒有訂單，錢是中國鐵路網路****扣的？
8樓：樊璦方
我也有這個問題，想問一下你想在解決了嗎？
9樓：我嗚
我跟你一樣，你的現在解決了沒。
10樓：搞笑**黨
錢是鐵路12306扣的，你可以去**聯絡一下客服，問一下錢款去向。
網上12306購票扣款成功卻沒成功訂到票，扣的錢該怎麼辦？
11樓：
摘要。你好，這種現象可能是由於支付時間過長導致，如出現此問題，請旅客致電客服**12306，我們將協助使用者進行處理，請勿多次重複購票，導致多次扣款。
如果第一次成功支付後看到訂票失敗繼而又進行一次支付，經銀行清算後出現兩次支付的情況時，這就說明已經對同一訂單進行重複支付了，這時就要致電12306的客服講明情況，客服會讓使用者在頁面上點選附件，****並填好相關資訊，銀行核實具體情況後，會將重複扣的票款返還至使用者的銀行卡。希望我的能給您幫助。
網上12306購票扣款成功卻沒成功訂到票，扣的錢該怎麼辦？
你好，您的問題我已經收到了，正在整理相關資訊，請您稍等一會兒，馬上為您解答。
你好，這種現象可能是由於支付時間過長導致，如出現此問題，請旅客致電客服**12306，我們將協助使用者進行處理，請勿多次重複購票，導致多次扣款。如果第一次成功支付後看到訂票失敗繼而又進行一次支付，經銀行清算後出現兩次支付的情況時，這就說明已經對同一訂單進行重複支付了，這時就要致電12306的客服講明情況，客服會讓使用者在頁面上點選附件，****並填好相關資訊，銀行核實具體情況後，會將重複扣的票款返還至使用者的銀行卡。希望我的能給您幫助。
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