商家不給退貨怎麼解決？商家不退貨怎麼辦

1樓：匿名使用者

1、與經營者協商和解。作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確認是假貨，對方認同後，給予一定的補償。消費者與經營者協商前，應注意以下幾點：

1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等，儘量使之完整無損；

2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證；

3)可先打**到商店交涉，約好時間後再前往；

4)要實事求是，所提要求要合情合理合法；

5)要注意態度，經營者肯退賠則退賠，萬一達不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。

2、請求消費者協會調並銀耐解。我們可撥打消費維權**，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維權。

消費者在投訴前，應注意以下幾點：

1)在投訴前最好搏陸先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。

2)要寫書面的投訴書，投訴書內容包括，投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**、通訊位址、郵編；商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、**；商店的名稱、**、位址、郵編；生產廠家名稱、**、位址、郵編；購買商品日期、損失價值。

3)要把發票影印件一併附上。

4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的，也可向上一級消協投訴。

3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。

4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的證據，到仲裁機構進行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程式進行審絕春判。

商家不退貨怎麼辦

2樓：潘達談娛樂

一、商家拒不退換貨物怎麼辦

昌猛擾如果說商家拒不退換貨物，建議可以採取以耐旦下方式解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

一般情況下，協商的方式往往不能解決，此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家，尤其涉及金額較大時，最好可以通過訴訟的方式來解決，找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。

侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任，不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一併超過十五日的，視為故意拖延或者無理拒絕：

一)經有關行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的；

二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起，無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。

二、侵害消費者權益行為怎麼處罰

侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的，應當記入經營者的信用檔案，並通過企業信用資訊公示系統等及時向社會公佈。

以上就是整理的內容，我們可以瞭解到知晌根據消法規定，經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕。當符合退換條件的商品被要求退換時，商家不退換的話，是需要承擔相應的責任的。如果還有什麼疑問，可以諮詢相關律師。