1樓：網友
阿里巴巴。對退貨差銀好質量問題的退貨，退貨賣方不負全部責任，如何與商家客服溝通，說是質量問題，讓他們承擔運費，如果確定是質量問題，商家同意退貨，搏胡但不願意承擔運費，如果你還想退貨，你只能自己承擔運虛鉛費，然後等待退款，然後去商家投訴。
2樓：至尊網中名店
你發起的退款申請中，你可以以質量問題為由發起退款，那這種維權判定，如果是質量問題，或認定是賣家責任，判定的結果就是退款退巖鏈遲貨，運費由賣家承擔。如果賣家拒不承擔運費，你可以通過投喚掘訴入口發起違背承諾投訴，也可以聯絡平臺客服幫助粗李處理。
3樓：
和商家漏蔽客服溝通，說是質量問題，讓他們承擔運費，如果已經確定是質量問題，商家同意退貨，纖運但是不願意承擔運費，如果你還是要退的話，就只能自己承擔返豎州運費了，然後等退款後，再去投訴商家。。
4樓：搜傅氏兄弟端子機
質量問題肯定是賣家承擔的。若不願承擔，可以聯絡客服投訴。
5樓：逯本
阿里單質量問題，退款退貨退模段貨，運費賣家不承擔運費怎麼辦？我個人覺得如果是質量問題，肯定是需要賣家承擔搭枯運費的，對接質量問題的話肯定是屬知碼洞於他們的問題。
**質量問題退貨運費商家不承擔怎麼辦
6樓：張婉菁
法律分析：賣家因質量問題不肯承擔運費，可以申請退款或者由**介入。
法律依據：《**平臺爭議處理規則》 第七十一條 **介入後，買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的，從其說明。
由於商家責任引起買家退換貨（如質量問題，破損，商品錯發/漏發等），發貨退貨郵費均由商家承擔。
**買東西。質量問題。退貨運費賣家不肯承擔。
7樓：網友
因質量問題退貨**賣家不肯承擔運費的解決方法：
賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨後，由**決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，則**有權對賣家採取相應措施，直至凍結賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
關於退貨或換貨郵費的問題，由於交易款項中本身並不包含這一部分費用，建議積極聯絡對方進行協商，若雙方無法協商一致的，進行中的退款請雙方就自己的處理意見、原因在退款頁面內進行說明，並上傳有效憑證，其中一方在規定時間後可以點選「要求客服介入處理」按鈕等待核實。客服會根據具體問題情況給出處理意見。
若買賣雙方無法協商一致，郵費最終承擔情況以客服介入處理的實際情況為準。
如果你是享受極速退款的優質買家，退貨前與賣家交涉無果，直接發順風到付（運費最高），提交快遞單即可退回貨款，反正貨款已經退回來了，那邊賣家愛收不收，就是要給無良黑心賣家乙個不講誠信的教訓。
8樓：網友
發起消保投訴 上傳商品質量問題的** 賣家不同意則要求客服處理。
9樓：匿名使用者
跟店家協商，不行就要求**客服介入，建議下次購買運費險。
10樓：網友
有**麼？ **投訴 用**一類的東西做憑證 口說無憑的。
11樓：孔思果茉莉
這個問題也比較簡單。
1首先看你和賣家之前在成交前是怎麼協商的2買家有沒有買退貨保險。
如果沒有買的話。
產品質量問題，要求退回，賣家不承擔運費怎麼辦
12樓：員長順夷子
如果你確定是質量問題。
你可以拍照，取證，多拍幾張。然後留作證據。賣家不承擔運費，沒關係。
先退款退貨，等退貨成功後，再次詢問賣家給不給運費。
不給的話，直接電腦登入**，然後投訴賣家違背發貨承諾，理由質量問題。發了個有質量問題的商品給你，，，然後把商品質量問題的**上傳到上面去，如果賣家拒絕，就直接申請小二介入，然後多發幾張**，說清楚為什麼質量問題，讓小二來判定，如果小二判定是質量問題，肯定會要求賣家把運費打給你，否則就扣他保證金的。
**質量問題退貨賣家不承擔運費怎麼投訴
13樓：燕翼
法律分析：商品質量問題、實物與描述不符等賣家責任導致的退貨，賣家承擔應該承擔郵費。
若買賣雙方無法協商一致，進行中的退款買家可以將自己的處理意見、退款原因在退款頁面內進行說明，並上傳有效憑證（如商品存在問題的實物**，相關旺旺聊天記錄截圖等），其中買家在規定時間後可以點選「要求** 介入」按鈕申請客服介入協調處理（退款「要求客服介入處理」介紹）。
因賣家過錯導致退貨，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費，**公司會對賣家賬戶做出相應處罰。
法律依據：《**平臺爭議處理規則》 第七十一條 **介入後，買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的，從其說明。
阿里巴巴退貨運費是誰承擔
14樓：潮孤陽
1、由買家發起的「七天無理由退貨。
服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理。若判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔；
2、買家責任（不喜歡、不合適等），買家承擔來回運費；
3、如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款春大處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
4、買賣雙方約定運費的爭議處理。運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額收取運費。
5、若支付的運費高於實際發生的運費的，超出部分做退款處理。
6、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺進行說明，並徵得同意。若未清晰約定而出現爭議的，將以有利於買家描跡拆述進行運費的處理。
阿里巴巴（全稱「阿里巴巴網路技術****」，也稱「阿里巴巴集團。
為首的18人於1999年在浙江杭州創立，是全球最大零售商之一。該公司經營範圍包括b2b**、網上零售、第三方支付和雲端計算服務等，業務包括**網、天貓、阿里雲、螞扒州豎蟻金服。
菜鳥網路等。2019年11月，阿里巴巴第二次在中國香港交易所上市，****為「9988」。阿里巴巴為全球領先的小企業電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。
阿里巴巴在1999年（己卯年）成立於中國杭州市，通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和**商從事網上生意。三個網上交易市場包括：集中服務全球進出口商的國際交易市場、集中國內**的中國交易市場，以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。
**質量問題退貨運費商家不承擔怎麼辦
15樓：陳友聯
**質量問題退貨運費商家不承擔的解決方式，具體如下：
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、位址、郵編、聯絡**等；被投訴方的名稱、位址、郵編、聯絡**等，消費者委託**人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；
2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；
3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；
4、具體的投訴請求；
5、投訴的日期。
**質量問題的賠償方式：
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；
2、對於保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；
3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用；
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負其責。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》第四十六條。
郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條。
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條。
因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
二）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
三）寄件人、收件人的過錯。
大件退貨運費300可以賠多少
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阿里巴巴上買東西怎麼退貨，退款，手機阿里巴巴怎麼申請退貨退款流程
你申請退款後，賣家有兩個選擇，乙個是同意申請，乙個是發貨，如賣家發貨了 內，買家的退款申請自動失敗容，這個時候交易狀態成了賣家已發貨等待買家確認收貨了，如果賣家不處理，時間到後系統會自動退款給買家，所以你不用擔心。根據阿里巴巴官方人.手機阿里巴巴怎麼申請退貨退款流程 手機阿里巴巴bai 退款流程du...