《經營的本質》讀書心得（一）
1樓：我的士多啤梨你的美
這幾天在讀《經營的本質》，這是陳春花教授8年前的教材，現在的經營環境有了一定改變，但核心思想還有借鑑意義。貫穿全書，是以實現顧客的價值作為企業經營的前提，這個思想在今天也還是有很強的指導意義。
經營的四個基本元素： 顧客價值、合理成本、有效規模和具有人性關懷的贏利。
顧客價值。真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，也不是發展戰略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點於為顧客創造價值的力量。聚焦於為顧客創造價值是經營的第乙個關鍵元素。
所以彼得﹒德魯克說「企業的目的就是創造顧客」
顧客價值」不是乙個概念，而是一種戰略思維，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式來表述就是「以顧客為中心」。「以顧客為中心」的思維方式涵蓋著以下五方面的思考。
1)、顧客的需要和偏好是什麼？
2)、何種方式可以滿足這種需要和偏好？
3)、最適合這種方式的產品和服務是什麼？
4)、提供這些產品和服務的投入要素是什麼？
5)、使用這些投入要素的關鍵資產與核心能力是什麼？
企業只有乙個立場，就是顧客的立場。新的經營假設的核心是： 價值是由顧客和企業共同創造的。而傳統的經營思考是基於這樣的假設： 價值是由企業創造的。
沒有比顧客更重要的。公司的成功來自於顧客的認同，而他們也必須為此負責。世界知名品牌其共同的特點就是每乙個品牌都是人們生活的一部分。
有競爭力的合理成本。
管理就是兩件事： 降低成本、提高效率。
有效的規模。
規模的本質意義是： 帶來成本優勢，帶來市場影響力，規模從本質上講是競爭，而非顧客。
追求規模而忽略甚至偏離了原有的定位，忽略了顧客價值，最終會失去市場。追求規模增長而喪失了對於顧客價值真正信仰的企業，也一定喪失了增長的源泉。
深具人性關懷的贏利。
所有利益的**應該是人性的迴歸——深度的人性關懷。如何展現深度的人性關懷？
豐田汽車說： 造車之前先造人。
華為： 人力資本永遠大過財務資本。
蘋果： 我們只是儘自己的努力去嘗試和創造（以及保護）我們所期望得到的使用者體驗。
公司的目標應該是向公司的顧客提供儘可能好的產品和服務，從而獲得並保持他們的尊重和忠誠。
啟示：現代企業的價值鏈已經發生了重大變化，一切以創造客戶價值為出發點而不是「閉門造車」。
如何讓公司全員都認識到為顧客持續創造價值的重要性，並形成能為顧客持續創造價值的力量，是咱們接下來非常重要的企業文化建設工作。
《經營的本質》讀書心得（二）
2樓：金色盛典歷史
經營的本質》讀書心得之 戰略的本質。
乙個企業可以走多遠，取決於這個企業是否具有戰略的思維和能力，戰略從本質上講，就是一種選擇，尤其是選擇不做什麼。
取得卓越業績是所有企業的首要目標，運營效益和戰略是實現這一目標的兩個關鍵因素，但人們往往混淆了這兩個最基本的概念。運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。戰略定位則意味著運營活動有別於競爭對手，或者雖然類似，但是其實施方式有別於競爭對手。
幾乎沒有企業能一直憑藉運營效益方面的優勢立於不敗之地。運營效益代替戰略的最終結果是零和競爭、一成不變或不斷**的**，以及不斷上公升的成本壓力。」—麥可﹒波特的經典理論。
很多中國企業缺失的有三個方面： 戰略、與環境互動、領導者的遠見。
絕大部分中國企業所做的努力都是管理的努力而不是戰略的努力。這些企業追求的是解決問題，而解決問題是管理思考而非戰略思考。
不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰」—賣姿—雷軍。
戰略思維是：
問題1：你想做什麼？
問題2：所想做的事情憑什麼條件可以做？
問題3：你中旦絕有什麼？
問題4：你缺什麼？
管理的努力或者說波特遲含的「運營效益」就是企業的執行力，執行力是加法，戰略力是減法。執行力強的企業創業初期容易得到快速發展，可是如果戰略力沒有實質突破變化，那麼執行力越強對組織就越是一種災難！戰略力是戒，執行力是慧，讓執行力去放大戰略力！
啟示：咱們目前的現狀就是加法做的太多，減法做的太少。2021年，做減法，用減法實現更大的增長！
《經營的本質》讀後感
3樓：順心還婉順的君子蘭
讀完一本經典名著後，大家一定對生活有了新的感悟和看法，記錄下來很重頃碼要哦，一起來寫一篇讀後感吧。想必許多人都在為如何寫好讀後感而煩惱吧，下面是我幫大家整理的《經營的本質》讀後感，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
這本書是日本「經營之神」松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫於1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫於1980年的《經營要領價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，乙個是講為人處世的。道理，乙個是介紹企業經營的要領。但看完之後，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業經營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規律在運作。
這也是為什麼把兩個主題前後對大棗照起來看時，隱隱會有種互相呼應的感覺。
素直滾乎拆的心》中，松下幸之助強調的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質，體現在企業經營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰，以堅定的決心引領大家為了共同的福利而奮鬥；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學的態度不斷進取，在經濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業的口碑，這樣企業在經濟衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業經營者應該如何做人的道理麼？看來「做事先做人」這句話沒錯，不過這裡的做人，不能簡單理解為「拉關係」，而應該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人並推動各種事情的進展。
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學習下，是不會錯的。
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