1樓:譚神神
全季酒店前臺好搜胡幹。前臺的工作比較輕鬆,很多酒店的前臺都是在有客人的時候才會站起來處理一下事務,都可以坐咐巨集在一旁玩手機,沒有業績的壓力也不會被老闆挑刺工作內容還是比較輕鬆的。也有一些管理比較嚴格的酒店會要求前臺一直站著,都不會因為前臺在坐著休息而處罰,很多人會覺得前臺的工作輕鬆而選擇這份職業,其次就是工作時間比較短,雖然世簡攔說酒店前臺是不能夠離開工作崗位的,但是工作的時間卻比較短,很多酒店的前臺工作時間都不會超過七個小時,在上大夜班的時候還能夠找機會睡一覺,跟很多被動加班的公司相比還是比較人性化的。
2樓:太史白竹
全季酒店前臺的工作內容比較簡單,工作相對輕鬆,以下是具體的工作內容和要求:
1. 按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗。
3. 熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務。
4. 客人到店時,要主動向客人問好。
5. 為客人準確快速地辦理入住登記手續,弊攜合理安排好各種房間。
6. 準確掌握房態並及時與客房部核對房態。
7. 與各部門戚伏密切聯絡,做好客人資料、資訊的溝通。
8. 熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的諮詢推銷工作。
9. 做好各類報表列印及統計工作。
10. 能獨立安排散客或團隊的房間。
11. 檢查當天團隊房號,並與房態核實。
12. 靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題。
13. 瞭解客情,做好突發事件的解決工作。
14. 認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級彙報。
15. 準確無誤地為客人提供叫醒服務。
16. 當行李員不租仔伏在崗時辦理外借物品手續。
17. 當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續。
前臺的工作需要待客主動熱情,樂於關心客人,善於觀察,精神飽滿,工作細心,具有較強的工作責任心。
連鎖酒店前臺好不好做
3樓:
摘要。<>
您好朋友,連鎖酒店前臺好做哦。連鎖酒店前臺工作的具體內容包括:為賓客提供辦理住宿手續、熟悉酒店服務設施、解答賓客諮詢、處理賓客投訴等,工作內容相對繁忙,臺前服務人員需要與客人進行高效溝通,確保客人滿意度。
如客人遇到問題時需要及時處理,針對客戶的不同需求要及時做出反饋和建議。連鎖酒店前臺工作對於臺前服務人員來說,需要比較高的業務素質和溝通能力,該崗位對臺前服務人員的外表、語言、溝通技巧等要求也比較高。希望我的能幫助到您喔<>
連鎖酒店前臺好不好做。
嗯。<>
您好朋友,連鎖酒店前衝穗宴臺好做哦。連鎖酒店前臺工作的具體內容包括:為賓客提供辦理住宿手續、熟悉酒店服務設施、解答賓客諮詢、處理散銀賓客投訴等,工作內容相對繁忙,臺前服務人員需要與客人進行高效溝通,確保客人滿意度。
如客人遇到問題時需要及時處理,針對客戶的不同需求要及時做出反饋和建議。連鎖酒店前臺工作對於臺前服務人員來說,需要比較高的業務素質和溝通能力,該崗位對臺前服務人員的外表、語言、溝通技巧等要求也比較高。希望我族賣的能幫助到您喔<>
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做的都是些簡單的事情 沒什麼技術含量 但是一定要細心個人的素質一定要夠好 遇到一些沒素質的客人時一定要沉住氣高檔點的酒店還好 遇到小酒店的客人 沒錢還要裝大爺 脾氣還大的時候自己心態一定要放好 不然次虧的就是自己了 check in check out 這些說簡單也不簡單 說複雜也不複雜 學會要最起...
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誰有酒店前台服務規範酒店前台服務規範有哪些
一 工作規範方面 1 最重要原則 態度決定一切。態度包括對工作的態度 對客人的態度 對學習態度和對解決問題的態度等等。2 友好 高效和溫馨的服務氛圍。要求員工熱愛這份工作,保持愉快的心情工作,並且把工作當作樂趣。3 為客人提供的每一項服務都是充滿了尊重與微笑。時刻提醒員工要臉帶微笑。微笑是一種聯絡情...