講究溝通的技巧,在溝通的時候,一定要按照什麼原則

2021-08-16 21:10:46 字數 5982 閱讀 4728

1樓:匿名使用者

溝通無處不在:與他人溝通,與自己溝通;與親人溝通,與朋友溝通;與上司溝通,與下屬溝通。怎樣溝通才更有效果呢?有以下建議:

一、講出來

坦白地講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊、說教這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才能有效溝通,若對方不尊重你時,你也要學會請求對方的尊重,否則很難溝通。

四、不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,這就是所謂的「一言既出,駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」,甚至可能造成無法彌補的終生遺憾!所以,溝通不能信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。

五、觀言察色

先觀察一下對方,看他是怎麼想的,現在想不想與自己溝通。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態或其他肢體語言來判斷,了解對方的真實意圖。為人真誠,與人為善,只有這樣,你才有可能讓對方暢所欲言,把心裡話掏給你。

六、第一句話謹慎你一開口就要讓對方感興趣。比如,你先問對方漂亮的連衣裙是在**買的,或者誇對方上個月的業績,那她就有可能在不知不覺中被你吸引過來,這樣氣氛融洽了,於是,後面的溝通就會變得順暢。

2樓:安靜的氣質

當遇到對方無理的幫忙請求時,該如何拒絕?這裡或許可以幫到你

溝通的三大基本原則

3樓:pjp哈密瓜

記住溝通3項基本原則,你的朋友遍天下

尋求理解,避免或消除誤會,最好能收穫兩三知己——對人類而言,這雖然可能不是最重要,但一定是非常重要的需求。

為了達到這個需求,我們熱衷於溝通與表達。有些溝通行為事半功倍,於人於己都是享受,但有的溝通最終卻事與願違。

就我的總結,溝通最常見的誤解有三種:

第一、認為溝通沒那麼重要,或者認為溝通不需要學習(或者學不會)

有很多人懶於溝通,認為溝通沒有那麼重要——「懂我的人自然懂,不需要解釋;不懂我的人,再怎麼解釋也不願體會我的苦衷」。這種觀點看似灑脫、豁達,但卻多麼不負責任!

首先沒有人有義務天生就懂另外乙個人,關於人與人的關係問題,相比於玄學的角度,我更傾向於用經濟學的角度去認識。

就算再兩小無猜、心有靈犀,兩個人也不會在每一件事上都成為對方肚子裡的蛔蟲。

更何況,有很多感情和情緒是需要親自表白出來的,儘管兩個人都心知肚明,但我們還要勇敢地說出來。因為無意義的靦腆,人類錯過了多少多少美好的事情啊!

或有人認為溝通是不需要學習的。

確實有很多人沒有學習過相關的心理學知識或社會學知識,都能夠具備超高的情商,說起話來處處周到。但是,你要知道,沒有經過專業學習不等於沒有學習,或許很多人很人際交往這些事很敏感,他們從實踐中能夠自己總結出一些規律和技巧,這也算一種學習。而且,這並不代表我們這些遲鈍的、資質平平的人就永遠口拙、永遠「好心當作驢肝肺」。

只要掌握一些基本的溝通原則,我們也能夠準確地表達自己對世界的善意,至少不會被身邊的人誤會,避免不必要的麻煩。

第二、上綱上線,有具體的事情上公升到人品和道德評判。

中國人自古喜歡「知人論世」,中國的歷史大都採取紀傳體形式,大家認為歷史是迴圈往復的,正所謂「天下大勢,分久必合,合久必分」,那些歷史事件本身並沒有多少新鮮的東西供我們分析,我們大可不必深究。倒是歷史事件中登台或謝幕的英雄豪傑,他們的事蹟倒是值得被我們津津樂道並演繹成故事,因為他們身上體現的道德或人品才是最根本的東西。於是對中國人而言,歷史給我們留下的並不是社會發展的思考,而是如何知人知面的相術。

所以中國人喜歡以小見大,也就是說,因為某個很小的細節而判定這個人的德行,並據此看透這個人的未來。

且不說這個人以後有何出息與其他人有何關係,就溝通的目的而言,這是違反初衷的。

溝通的目的是什麼?當然是互相理解,解決問題。但是道德評判讓對方還沒開口就已經被判定終審。

這種例子數不勝數,比如「吃飯也不洗洗手,你真髒!」這就是一種道德評判,或許孩子個頭太小沒夠著洗手台。比如「這次考試名次又掉了,你就沒努力!

」,或許孩子最近家裡出了令人傷心的事情。

道德評判對於一場溝通簡直就是災難,對方要麼無語凝噎,要麼勃然大怒。

第三、帶著控制力和功利心與人溝通。

不管是誰,一旦意識到自己被別人當成了工具或梯子,他都會很惱怒的,除非他也是這麼看待對方的。真正的溝通不是互相估值、互相利用。

比如說讚揚,讚美、表揚另乙個人本來應該是一件皆大歡喜的事,但是往往並沒有給我們帶來太多的愉快,甚至已經開始有人拒絕被讚揚。

在幼兒園的時候,老師的一朵小紅花就能哄得我們屁顛屁顛一整月,但是經過小學、初中直到高中,我們越來越不受用老師的表揚,甚至有的時候,當乙個學生被老師表揚後,會產生屈辱感,被同學笑話乃至孤立。

為什麼?老師對學生的表揚實質上並不是一種溝通,而是一種調教策略。

老師或家長不論是讚揚還是批評,很多情況下並不是建立在理解基礎上的,而是想讓孩子成為他們心中的樣子,這本質上是一種操縱。剛開始這種策略上能起到作用,但日久天長,孩子慢慢領會到其中的「真意」,自然會對這種操縱產生逆反心理。

溝通是一件很單純的事情,是一件很平等的事情,是一件互相理解的事情,而非互相攻擊互相

4樓:小樂學姐

溝通的三大基本原則:準確原則、逐級原則、及時原則。

溝通的基本結構包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。

通過對「小道訊息」的研究發現,非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、y式等形式。

溝通四大原則有哪些?

5樓:sky梓珞

有效的溝通是分為四大原則的,然而這四大原則包括平常心以及平等,另外還需要真誠,同時還需要學會換位思考,遇到不懂的及時詢問,這以上四大原則是很有必要的。有了這四大原則,才能進行有效的溝通,這4點就是法寶。除此外有效溝通還需要了解人性,一般的人希望被別人贊同,同時也會希望有共同點,這也是溝通的重要原則。

6樓:蘇徹

你要專業的回答的話,我不知道,但是在個人看來,溝通的前提應該是平等,尊重,誠信,還有自由

7樓:舜湛養琳怡

溝通需要控制三個要素:一:氣氛;

二:環境;

三:情緒。

溝通行為的四個特徵:一:行為的主動性;

二:過程的互動性;

三:物件的多樣性;

四:目的的雙重性。

溝通最重要的乙個原則就是站在對方的立場去思考,去理解對方的想法和做法背後的原因。

另外乙個原則就是在訴說自己的觀點的同時,不要否定對方的觀點,要保留對方的立場,觀點並無對錯,只是立場不同而已,認同對方才能肯定自己。

溝通的基本原則有哪些

8樓:小研老師

1、credibility:可信賴性,即建立對傳播者的信賴。

2、context:一致性(又譯為情境架構),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。

3、content:內容的可接受性,指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。

4、clarity:表達的明確性,指資訊的組織形式應該簡潔明瞭,易於公眾接受。

5、channels:渠道的多樣性,指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。

6、continuity and consistency:持續性與連貫性,這就說,溝通是乙個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對資訊進行重複,但又須在重複中不斷補充新的內容,這一過程應該持續地堅持下去。

7、capability of audience:受眾能力的差異性,這是說溝通必須考慮溝通對

象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。

上述「七c原則」基本涵蓋了溝通的主要環節,涉及傳播學中控制分析、內容分析、媒介分析、受眾分析、效果分析、反饋分析等主要內容,極具價值。這些有效溝通的基本原則,對人際溝通來說同樣具有不可忽視的指導意義。

9樓:科技吃瓜說

合夥人間的溝通原則——相互理解、相互約束、相互幫助。

你的合夥人會不會對你充滿熱情的一項提議不聞不問,或者保持沉默?

這種隔閡來自於什麼?——知識層面,體驗層面,責任層面,分工層面。

可是,一旦當你的合夥人擁有類似的知識背景,在每一項決策面前都高度保持一致的時候,你必須承擔公司的另乙個風險,也就是有馬達無剎車,在這種情況下公司會非常危險!

另一種情況更令合夥人痛苦,就是明明看著合夥人往火坑裡跳,你卻無能為力。

因此我們必須知道合夥人,必須是性格互補,知識互補,能力互補。

同時,合夥人必須學會相互對於對方的工作予以關注與體驗,當你不具備對對方工作的體驗的時候你無法理解對方提議的重要性,出現雞對鴨講的局面。

當合夥人往火坑裡跳的時候,你只好做好最壞的打算,以及彌補的準備。

有效溝通的三個基本原則是什麼

10樓:捲毛

溝通,是每個人每天都要從事的一項活動。它是人與人之間求同存異、化解矛盾的基本途徑。然而,許多情況下的溝通都是無效的,輕則浪費時間,重則激化矛盾。

什麼樣的溝通才是有效的呢?筆者認為,有效的溝通至少具備以下六個基本原則。

一、最小共識原則

最小共識原則,是指在溝通中,應當盡可能少地預設對方已經與自己意識或潛意識中的認知達成共識,除非有充足的理由支援這一點。通俗來講,就是盡可能少地預設對方知道自己所知道的東西,除非對方的表現已經足以令你這樣認為。

我們在溝通中,經常會發現有些人認為「知道它天經地義」的「常識」,其它人並不知道。我們的論述,都是從已知的事實出發,經過我們的推理,得出進一步的結論。而如果對方乾脆就不知道我們推理起點的事實,自然就無法評判我們的推理是否有效。

例如,乙個醫學專業的學生可能會認為,鹽分攝入過多易導致高血壓是再明顯不過的「常識」,然而他的父母可能並不知道這一點。因此,如果他直接對他的父母說「吃鹹菜容易導致高血壓」,他的父母可能完全不知道他這句話從何而來,就不構成有效的溝通。他應該首先向他的父母說明,鹽分攝入過多易導致高血壓,之後再說明因為鹹菜的鹽分含量比較高,因此吃鹹菜容易導致高血壓,這才是有效的溝通。

當然,如果平時他的父母的表現就足以證明他們知道(而非僅僅這個學生認為他們知道)這個大前提,就可以不必贅述,此謂「有充足的理由支援這一點」。

二、明確定義原則

明確定義原則,是指在溝通中,應當將模糊的詞語定義具體化。通俗來講,就是如果遇到比較容易出現指代不明的詞語,事先將它的內涵與外延闡述清楚。

漢語是非常博大精深的,乙個詞語可能有多種含義,這對於溝通會產生不利的影響。如果討論了一溜十三招,最後卻發現二者討論的根本不是乙個東西,豈不浪費了大量時間,也不構成有效的溝通。解決這個問題,就需要事先明確定義。

容易出現定義模糊的詞主要是帶有評價性質的詞,包括形容詞與部分名詞等。特別是一些非正規的詞語,例如某個原本表示男性身體某部位的字,現在可以用來形容人厲害、囂張等等。如果討論某個人是否可以被這個字來形容,甲認為這個字表示的是厲害的意思,因此給出了很多關於這個人很厲害的論據;而乙卻認為這個字表示的是囂張的意思,因此給出了很多關於這個人不囂張的論據,無異於雞同鴨講、對牛彈琴。

如果在討論之前,就明確了該字的定義,就可以避免這場無效的溝通。

順便說一句,討論某個名詞是否能夠被用某個形容詞來形容,往往難以構成有效的溝通。一千個人眼中有一千個哈姆雷特,這種評價性質的論斷是最難以達成共識的,往往還會產生矛盾,因此筆者通常不會在溝通中輕易做出評價性質的陳述。一般而言,與動詞相關的「是否應該做什麼」類溝通,是最能解決實際問題的。

三、充足理由原則

充足理由原則,是指在溝通中,對所有給出的論述和提議,應當有充足的理由支援。充足理由律是邏輯學的四大基本定律之一,概括來講就是「無無因之果,無無果之因」,這也是有效的溝通所必須具備的基本原則。

我們接受乙個論述,是因為它說服了我們;我們支援乙個提議,是因為它的利大於弊。在溝通中,若想讓對方接受你的觀點、遵從你的建議,你就應該將其理由、利弊進行充分地說明,然後對方針對你的理由、利弊中與其認知不符的地方與你進行討論,從而構成有效的溝通。如果不給出任何理由,只說諸如「a就(不)是b」,「我就(不)要***」這類的話,顯然無法構成有效的溝通。

與人溝通有哪些技巧?與人溝通的技巧有哪些?

1 要學會聆聽別人。如果別人跟你說話,你總是好像沒聽見似的,就會使對方覺得你不把他放在心上,並深深地感到自己並不重要,對於你只是乙個無足輕重 可有可無的人。這樣,你自然會失去很多獲得朋友和友誼的機會。2 聆聽時注視說話的人。用你真誠的目光去讓他感知你的虔誠,贏得他的讚許,獲得他的信任。注視對方的技巧...

怎樣和老師溝通,怎樣跟老師溝通的技巧

1 首先,從自身角度講,當你和老師溝通的時候你要想清楚自己想表達的哪些想法,具體有幾個問題,大概羅列一下。其實作為老師還是很希望幫助學生成長的。但是很多時候學生並不能把問題表達清楚。讓他們無法解答。2 和老師溝通的時候盡量聊老師會比較感興趣的話題,可以是他講的一些專業課方面,也可以關於學生的學習情況...

如何訓練溝通的技巧

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