作為管理者我們應該怎樣與員工溝通?調動員工的能動性 創造性

2021-03-20 03:22:04 字數 5625 閱讀 4243

1樓:俊霖

作為的管理者需要做到對員工的工作和生活都要關注和關心,這樣才能在員工出現情緒低落,積極性不高的情況下做好溝通工作,一般情況下員工表現不佳,有來自內在思想的原因,也有來自其它多方面的外在原因,其中後者有更多的因素,影響面更大。所以,做為管理者就應該把怎樣調動員工積極性作為一項長久的、重要的工作去抓,去落實了!

第一、共同的目標

有了共同目標,團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力,從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想意識上高度統一,才能確保措施和方法的落實,保證專案內部個體力量與目標方向相同,避免「內耗」現象,大大提高工作效率。

第二、持續的工作熱情

把劃分好的任務扔給員工,只知道等待結果的「耍手掌櫃式」的管理是要極力避免的管理方式。 任務下發後,要經常詢問員工的執**況,進度情況。一方面,根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求;另一方面,對於員工已經完成的部分要給予肯定,並鼓勵他們繼續努力完成後續工作。

對於員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要,激發持續的工作熱情。

第三、讓員工說出解決的辦法

讓員工了解事情的背景和原因,並且在特例情況下讓員工說怎麼辦不僅能夠提高工作效率,使決策更加合理化。更重要的是培養員工的思考習慣,激發他們的主觀能動性,增強員工在團隊中的主人翁精神。在任務執行過程中,遇到意外情況,讓員工提出解決方案。

管理級別高並不意味全能。在專業問題上,專業技術員工可能提出更加合理化的方案。

第四、任務分配時要求一定要明確好

管理者在安排時,盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人,還需明確各人的分工或者主要的負責人。明確的要求可以避免員工之間的責任推委,極大的淡化了可能出現的管理矛盾,同時也有助於考核。

第五、展現人格魅力

員工服從管理者的命令是因為他的權力。那麼管理者的權力基礎又是什麼呢?權力顯然來自更高組織裁定的合法權,但保證這一權力更重要的應是專家權和典範權。

要想使員工心悅誠服地聽從命令,管理者除了必須擁有廣泛的專業知識,還必須擁有值得員工尊敬的人格魅力。自信負責的工作態度,高尚的道德操守,犧牲奉獻的工作精神才是乙個管理者的權力基礎。也只有擁有這樣的人格魅力,員工才會積極採取管理者所建議的行動步驟,才更有可能提公升管理者的激勵目的。

第六、提供不斷培訓和學習的機會

現在不論從事哪個行業都需要不斷的學習充電,才不會落後,學習。培訓機會的創造可能更多得需要依靠企業的支援。但學習氛圍的創造則是管理者義不容辭的責任。

會館加盟建立日常學習機制,提供員工相互交流的機會,搭建技術、經驗共享的平台,以創造出學習的良好氛圍都是經理應該做的。通過這些方式,可以極大提高員工工作的自主性和熱情。

第七、肯定、鼓勵、讚揚員工

有的管理者認為作為領導在下屬面前一定要威嚴,這樣說話才有威攝力。而下屬有問題也不敢或不願向領導反應。如果經理和員工之間形成這樣的對峙關係,工作的開展將會變得事倍功半。

長此以往,員工還可能對經理下發的任務產生牴觸情緒,嚴重的可能會直接影響到專案的實施。

其實肯定和讚揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。經常的與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,不僅會激發員工的工作熱情,更能提高經理和員工的溝通指數。

第八、虛心聽取員工的抱怨

怎樣調動員工的主觀能動性?

2樓:雲南萬通汽車學校

調動員工的主觀能動性有以下六方面:

建立乙個共同的目標是建立乙個目標的管理的主要工作,有乙個目標,有權力。

提高員工素質,樹立企業意識,加強職業道德教育。加強教育的形勢和任務,面對競爭形勢,結合實際,開展一些特殊的情況匯報,樹立市場觀念、效率觀念、顧客至上的理念,增強員工的責任感、緊迫感、危機感。

形成良好的團隊氛圍和相互尊重的團隊氛圍,對提高員工的積極性有很大的影響。以真誠和平等的思想溝通,這是創造和諧氛圍的基礎。

發揮員工的專業知識,做到充分發揮員工的工作熱情和員工對工作滿意度有一定的關係。高滿足感是一種高度的熱情。員工對自己的工作感到滿意,並能完成工作。

要尊重知識,發揮自己的專業知識,用好人才,留住人才。

尊重員工,關心員工是企業的所有者,企業領導在各級部門和部門負責人,我們要尊重員工在日常工作中,沒有更多的與員工進行討論,虛心聽取他們的意見和建議。

實施績效考核、獎懲給員工以實現目標和積極貢獻,必須在績效考核獎懲的基礎上實施。企業應定期對員工的數量、質量、能力、態度(包括道德品質)和績效考核的效率、考核結果等方面來確定員工的績效及其工作要求。有效實施績效考核,有利於調動員工的積極性,激勵員工提高工作效率,通過員工績效的不斷提高來實現整體績效的提公升。

管理者如何與員工進行有效溝通?

3樓:挽尊從我做起

在團隊管理中,很多管理者都會面臨一些小問題,比方說,員工的積極性不夠,團隊配合度不高,或者員工能力太強,不願意服從上級的指導等等。這些情況都是團隊的管理者必須要考慮到,並且做出適當解決方法的。

俗話說,知己知彼,方能百戰不殆,管理者要與員工進行有效溝通,那麼就必須帶著同理心來了解團隊的問題和員工真正的需求。

1、了解員工的工作目標

每個員工都有他們自己的目標,作為一位管理者,可以通過跟員工在工作目標方面的討論,了解員工對自己未來的規劃,以及對公司、團隊的態度。管理者在跟員工進行了一定的溝通之後,搭建員工工作目標和公司或團隊之間的橋梁,並通過不斷的溝通,強化員工與企業的聯絡。

2、換個角度思考問題

換個立場思考問題,這個做法也不僅僅是管理者可以採用的,對於很多日常生活中的情況都可以用換位思考的方法來解決很多衝突。

我們這裡只討論管理者如何換位思考。比如當員工的工作效率低下的時候,作為管理者應該先思考員工工作效率低的根本原因和直接原因是什麼。管理者是否有員工真正有意義的幫助,或者員工是否適合這個崗位。

先做內省,思考過後再去找員工溝通解決問題。

3、信任自己的員工

不要把忠誠看作控制手段,強調忠誠要小心。

強調對事負責是職業經理,強調對人負責是忠誠。

忠誠在小範圍內不能作為控制手段,但是信任可以作為控制手段。

你周邊每個人值得你的信任的程度是可以被評估的,需要信任你的人,而不是用忠誠來評判這個人的所有。

——《實操管理學》王慧奇

王慧奇的這段話說得很棒,管理者不能一味地做一些自我感動的事情來批判員工,而是應該信任自己的員工,讓員工感覺自己受到了領導的認可,才會更加積極面對團隊中的工作。

4、明確好團隊的分工

做管理者,最重要的就是要明確好團隊的人物以及人員安排,若非出於緊急事務和公司需要,工作內容最好不要總是隨意變更。員工在上手了工作之後,自身能力也沒有問題,卻突然把員工換到團隊的另外乙個角色中,難免會使當前的任務進展受到阻礙。因為員工在接受新任務的時候,需要乙個適應期,乙個熟悉新的工作流程的業務範圍的適應期,如果此時管理者只注重效率,而不去考慮自己的分工是否正確,難免會讓員工不信服,這樣,也會阻礙和員工的進一步溝通。

了解完員工的性格、想法以及團隊位置之後,才是真正要與員工進行溝通的開始,前面的一切都只是在打地基而已。

下面幾個是我總結的一些管理者與員工進行溝通的技巧:

1)與員工溝通時要專心,讓員工感受到尊重。

2)保持與員工的目光接觸,讓員工感受到你的真誠,讓他清楚你有在重視他在團隊中的貢獻。

3)盡量不要板著臉,盡量微笑,讓員工能敞開心扉跟你溝通。

4)對團隊中不同人員的性格、處事方式、辦事效率採取不同的溝通辦法,最好能引導式地進行對話。

希望能幫到你,望採納。

如何促進領導與員工間心理上的和諧互動???如何讓調動員工積極性????

4樓:

增加和諧互動個人認為從以下4個方面做起。

一、增加溝通。

調動員工積極性8個建議

一、使員工時刻清晰自己應承擔的職責

一般情況下,銷售人員最清晰自己職責的時候是剛剛入職的時候。銷售經理也會明確地告訴他們具體的工作內容。在這裡我想提到的有兩點。

第一點是銷售人員往往在工作過一段時間後就開始了完全屬於自己的習慣性工作狀態,他們可能對自己的工作內容不在清晰,或者說忽略了一些他們認為不重要的工作。這就造成了工作成果不能按照預期實現。而不良的工作成果給了銷售人員消極的反饋,因此他們積極性降低。

銷售經理應該時常向銷售人員明確他們的工作內容和職責,以確保他們能按照正確的方法做事情,而不是按照他們的習慣做事情。幫助他們進入「做正確的事情-得到正確的成果-得到積極的反饋-更加樂於做正確的事情」的良性迴圈,員工的積極性隨之而起。

第二點是工作內容和工作職責其實是不一樣的。大多數的銷售經理只喜歡向下屬明確工作內容,而不明確工作職責。當乙個員工只明確工作內容,他們會認為自己僅僅是乙個執行者,沒有什麼成就感;而通過溝通和促動讓他們能為自己的工作職責努力,那麼他們會認識到自己工作的價值,進而能從工作價值中獲得激勵。

二、有可能的時候就讓下屬對自己的工作寫出書面報告。

書面的東西是銷售隊伍不太喜歡的,包括銷售經理自己。事實上,針對自己的工作寫出書面報告,能幫助下屬理清自己的工作狀態,能凸現問題,也能讓他找到自己改善的方向,再加上銷售經理的促動,工作就比較容易開展。另外,每個人在寫自己工作報告的時候,也是了解自己價值的時候。

三、讓下屬參與到一些重要的討論中來。

這種做法能激勵他們,並且表明你很在乎他們的想法,當然這些時候他們也可能會提出好的主意。一些銷售經理的做法是獨權的,他們喜歡發號施令,不願讓下屬多發表意見。在緊急事件的處理上,這種做法無可厚非。

而在一些區域性銷售策略的擬定、方針的執行等方面,發動下屬參與到討論中來,能讓他們感受到尊重,確認自己的價值。一意孤行的領導者往往會眾叛親離,而在眾叛親離之前,就是跟隨者們低迷、消極的時期。所以,當員工積極性不高的時候,一定是與上級存在某種溝通上的障礙。

通過討論消除障礙,提高員工積極性,不失為一種雙贏的做法。

四、當你跟下屬交流時,不要只是告訴他們怎麼做,而應該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事。這就需要你指出他們這麼做能得到的好處。

人不為己,天誅地滅。員工來工作,自然希望得到自己想要的東西。這些東西可能是物質的回報,也可能是能力的提公升,價值的體現,發展的空間。

當乙個人被要求做自己不喜歡做的事情時,他們往往興致索然,無法調動自己的主觀能動性。為什麼孩子們玩耍的時候會如此的積極、投入,是因為他們從中獲得樂趣,得到了好處。

五、每隔一段時間對下屬的工作做出正式或非正式的評估。

上級的及時的評價,對於員工來講就像學生不斷地得到考試成績的回饋一樣。無論是認可、表揚,還是警醒、批評,都能對下屬形成有效的促動。全部是女性從業者組成的著名直銷公司玫琳凱,美容顧問們沒有任何工資,但是她們會因為內部不斷地的認可會而感到驕傲,會為了穿上一件紅色、粉色的上衣(象徵不同職級)而充滿熱情地奮鬥。

這就是工作中反饋的重要性。

六、在說出你的評價之前,先問問他們是怎樣評價自己的。

自己對自己的評價,就是一種價值的澄清。員工往往能從澄清自己價值的過程中獲得警示或者是激勵。我們知道,乙個合格的學生,那是老師教育的成果,但是乙個優秀的學生,則主要是他自己對成績的渴望帶來的。

成就動機是乙個人不斷向前工作的燃料,而每次自我的評價都是重新加油激勵的過程。

七、規劃未來的遠景

未來在**,是每個人時刻思考的問題。馬雲能在自己家裡和那些員工們苦苦堅持,積極應對各種困境,是因為馬雲為他們規劃了乙個未來的遠景。當人們為了乙個屬於自己的遠景奮鬥時,他們能忍受目前自己種種不快和逆境,而始終積極。

八、讓每一位下屬明白:工作就是老闆。

只有努力工作才能為自己帶來想要的一切。

調動員工的積極性,最終讓員工能自我激勵,這就是管理者應做的。

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