新的消法中哪些方面做了有利於消費者的修改

2021-03-05 09:21:42 字數 5254 閱讀 8118

1樓:匿名使用者

2023年3月15日,20年來首次修改的新《消費者權益保**》實施。新法

有利於消費者的修改有:

1、首次明確召回義務

第三章第十九條明確規定:經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

2、七日內可退貨

第二十四條規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

第二十五條規定:經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

3、遇糾紛商家舉證

第二十三條規定:經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

4、杜絕霸王條款

第二十六條規定:經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容,並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、宣告、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。

5、處罰力度大增

第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

2樓:龍泉

《新消法》的修改內容包括了:網購七天內無理由退貨、 消費欺詐可3倍賠償、消費者個人資訊禁止洩露 等。

頒布新修改後的消費者權益保**有何重要意義?

3樓:匿名使用者

一、保護消費者保護權益

《消費者權益保**》的頒布,明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。我國現有法律、法規中有不少內容涉及保護消費者權益,如《民法通則》、《產品質量法》、《食品衛生法》等,但是對於因提供和接受服務而發生的消費者權益受損害的問題,只有在《消費者權益保**》中做出了全面而明確的規定。

二、維護社會秩序

《消費者權益保**》通過規範經營者應對維護消費者權益承擔何種義務,特別是要規範經營者與消費者的交易行為,即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,對社會經濟秩序產生重要的維護作用。

三、促進經濟發展

保護消費者權益不是消費者個人之事,當代社會的生產和消費的關係密不可分,結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。

因此有利於社會主義市場經濟的健康發展。 (4)維護社會經濟秩序穩定,保證消費者有秩序的進行市場消費。

4樓:匿名使用者

新消法體現了平等善待消費者與經營者,同時更加鮮明地向消費者適度傾斜的立法理念。針對消費領域出現的新情況新問題,新消法「與時俱進」地明確了網路購物「無理由退貨制度」,完善了「三包」規定,終結「霸王條款」,並加重對違法經營的懲罰。

新《消保法》規定,經營者不得以格式條款、通知、宣告、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。格式條款、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

一、新消法進一步明確了霸王條款的定義。

二、修訂後的《消費者權益保**》明確規定「霸王條款」無效,是消費者維權的有力**。

修訂了之後,可以嚴格按照法律規定來判斷格式條款是否違規,一是是否履行了說明義務,二是是否具有排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任的內容。只要符合其中之一,這樣的條款就是「霸王條款」,就是無效的條款,消費者可以不受這樣條款的約束。這樣的修改是打擊霸王條款的有利**,能夠震懾經營者,進一步維護消費者的合法權益,起到淨化市場環境的作用。

新消法實施消費者應該注意什麼

5樓:匿名使用者

3月15日,國際消費者權益日,新《消費者權益保**》正式實施。新消法的幾大亮點,簡而言之則是,七日「後悔權」;禁止洩露消費者資訊;六個月內維權糾紛舉證責任倒置;懲罰性賠償;消協可提起公益訴訟;銷售假冒產品進入企業信用檔案;違法廣告代言人負連帶責任。

消費者應著重注意其中三個方面:

其一,六個月內維權糾紛舉證責任倒置。在以往的消費糾紛中,舉證對於消費者來說是個難點。如今,改為了由經營者進行舉證,則從很大程度上加大了對消費者的保護力度。

其二,消協可提起公益訴訟。新消法對於消費者協會的身份、職能等方面進行了修改。中國消費者協會和在省、自治區、直轄市設立的消費者協會可針對「侵害眾多消費者合法權益」的行為提起公益訴訟。

這一點,非常有利於同類消費者抱團取暖。是新消法當中乙個比較大的亮點。

其三,充分利用懲罰性賠償。按新消法規定,欺詐消費者的懲罰性賠償從「退一賠一」提至「退一賠三」。如果因為商品和服務存在缺陷,造成死傷的,北京地區消費者最高可獲賠210萬,上海將達240萬。

頒布新修改後的《消費者權益保**》 有何重要意義 ?

6樓:匿名使用者

新消法體現了平等善待消費者與經營者,同時更加鮮明地向消費者適度傾斜的立法理念。針對消費領域出現的新情況新問題,新消法「與時俱進」地明確了網路購物「無理由退貨制度」,完善了「三包」規定,終結「霸王條款」,並加重對違法經營的懲罰。

新《消保法》規定,經營者不得以格式條款、通知、宣告、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。格式條款、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

一、新消法進一步明確了霸王條款的定義。

二、修訂後的《消費者權益保**》明確規定「霸王條款」無效,是消費者維權的有力**。

修訂了之後,可以嚴格按照法律規定來判斷格式條款是否違規,一是是否履行了說明義務,二是是否具有排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任的內容。只要符合其中之一,這樣的條款就是「霸王條款」,就是無效的條款,消費者可以不受這樣條款的約束。這樣的修改是打擊霸王條款的有利**,能夠震懾經營者,進一步維護消費者的合法權益,起到淨化市場環境的作用。

7樓:閉鯨白俊賢

一、保護消費者保護權益

《消費者權益保**》的頒布,明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。我國現有法律、法規中有不少內容涉及保護消費者權益,如《民法通則》、《產品質量法》、《食品衛生法》等,但是對於因提供和接受服務而發生的消費者權益受損害的問題,只有在《消費者權益保**》中做出了全面而明確的規定。

二、維護社會秩序

《消費者權益保**》通過規範經營者應對維護消費者權益承擔何種義務,特別是要規範經營者與消費者的交易行為,即必須遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,對社會經濟秩序產生重要的維護作用。

三、促進經濟發展

保護消費者權益不是消費者個人之事,當代社會的生產和消費的關係密不可分,結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。

因此有利於社會主義市場經濟的健康發展。

(4)維護社會經濟秩序穩定,保證消費者有秩序的進行市場消費。

請你談談《新消法》為什麼要新增保護消費者個人資訊的條款

8樓:冰雨夢悠悠

公民享有隱私權,禁止他人非法收集、傳播和利用公民的個人資訊。

目前國內針對個人資訊洩露的部分法律法規存在可操作性不強的缺陷,而實施的「新消法」,則首次將保護消費者個人資訊作為一項重要條款明確列入其中:「新消法嚴格規定:必須正當、必須有必要、必須明示、必須經本人同意、必須嚴格保密,必須承擔法律後果。

消費者應在日常消費行為當中注意保留單據,比如購買商家的產品時會有收據、有合同、有發票,商家再打**、發郵件等,都屬於證據。消費者消費行為應該更加謹慎,注意在合同條款中約束商家,加上須經本人同意運用個人資訊的條款。」

新消法明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、**或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其傳送商業性資訊。

9樓:愛東創業聯盟

這些年受害的消費者太多了,其中一項就是**欺詐和功效欺詐!現在法律豬腳藥膳,那些沒牌的公司死期已經越來越近了

(12分)新修改的《中華人民共和國消費者權益保**》(以下簡稱「新消法」)於2023年3月15日正式實施。

10樓:冷夙髇杗搟犝

(1)①公平是相對的,世界上沒有絕對的公平。(1分)②我國是法治國家,遵守法律是每個公民的基本義務,法律面前人人平等。(2分)③誠信是一種美德,是一種責任,法律對市場欺詐行為加大處罰力度,有利於弘揚誠信友愛社會風尚。

(1分)

(2)這種擔心有一定道理,但是片面的。①如果脫離國情盲目引進外來文化,或對外來文化全盤肯定和吸收,就會衝擊民族文化的發展,削弱人們對民族文化的認同。(2分)②如果對外來文化有分析有選擇有批判地借鑑和吸收(或取其精華、棄其糟粕),並結合我國國情,在實踐中不斷創新和發展,這對增強民族文化認同感是有利的。

(2分)

(3)不對。①個人離不開集體,集體是個人成長的搖籃和沃土,要珍視集體團結;(2分)②小平應當做乙個負責任的人,勇於承擔自己的過錯責任,積極履行對集體的責任,以自己的積極行動贏取他人的理解和寬容。(2分。

考生若回答小平應寬容同學的埋怨和批評,得1分)

試題分析:(1)少數商家覺得不公平的是加大了對商家的處罰。但是,處罰是針對沒有履行義務的商家或者對消費者構成侵權的商家,因此,加大處罰力度的有必要的,這樣的措施有利於維護消費者的合法權益,也有利於維護合法商家的權益,可得出公平是相對的。

(2)本題實質是問如何對待外來文化,我們對外來文化有分析有選擇有批判地借鑑和吸收(或取其精華、棄其糟粕),並結合我國國情,這樣才能變外來文化為自己的文化。

(3)集體對於個人的發展是非常重要的,因此,小平不參加集體活動是錯誤的;小平遭到同學的埋怨和批評是因為自己沒有履行好責任,因此,應積極履行對集體的責任。

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