怎樣才能投訴商家 如何投訴商家

2025-07-23 16:35:12 字數 2226 閱讀 4792

1樓:小王哥的獨到見解

1、與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點:

1)必須儲存好所購商品包裝盒、說明書等,儘量使之完整無損;

2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;

3)可先打**到商店交涉,約好時間後再前往;

4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;

5)要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。

2、請求消費者協會調解。我們可撥打消費維權**,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。

消費者在投訴前,應注意以下幾點:

1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。

2)要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、**、通訊位址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、**;商店的名稱、**、位址、郵編;生產廠家名稱、**、位址、郵編;購買商品日期、損失價值。

3)要把發票影印件一併附上。

4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。

3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。

4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程式進行審判。

如何投訴商家?

2樓:烏木崴崴威

我覺得:1、要注意收集、保留餘蔽購物發票或服務發票。

2、要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。

3、要有損害實物、記錄、鑑定、病歷及其他相關材料。

4、要注意投訴的法律時效。涉豎旦州及商品質量問題遲攜,應在15天以內要求修理或更換。實行「三包」的商品要按「三包」的規定,財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年,人身損害的則為1年。

5、要選擇好索賠物件。一般可向經營商家索賠,必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。

怎樣投訴商家

3樓:

你好,親,很高興為你服務,這邊為你查詢到,舉報宴遲慧商家的方式旦戚有:(1)可以撥打市場監管投訴舉報**;(2)可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和**投訴平臺等形式舉報;(3)可以直接到工商行政管理部門舉報。2、法律依據:

工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)晌答屬於工商行政管理部門職責範圍。

投訴商家怎麼投訴?

4樓:林凡若雲

舉報商家的方式具體有:

2、可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315的**投訴平臺等形式舉報;

3、可以直接到工商行政管理部門舉報。

二、消費者投訴多久會處理。

有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人,不符合規定的投訴不予受理也應告知投訴人不予受理的理由。

消費者協會接到消費者的投訴,應當在五個工作日內作出是否受理的決定,並通知消費者。決定受理的,應當在十個工作日內對投訴事項進行調查、調解。調解達成協議的,當事人應當按照調解協議履行。

對於情況較為複雜或當事人餘哪雙方提出請求的特殊投訴,可據具體情況處理。

三、消費者協會對消費投訴有哪些處理方式。

1、轉辦。對於受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴,一般由上一級消協轉給當地消協處理;或者由異地消協轉給當山毀氏地消協協助處理。

2、直接處理。消費者協會對於消費者的每一件投訴,在認真調查、認定事實、分清責任的前提下,應及時地做出公正的調解處理。在調解時實行「背靠背」、「面對面」相結合的方法,消協作為調解者,要始終處於主導地位,積極引導雙方協商一致,力爭達到雙方滿意的目的,促成爭議的最終解決。

3、協助配合處理。與行業主管部門配合。請行業主管部門予以配合,可以及時幫助工商企業改進經營,提高產品、服務質量,推動消費環境的改善,促逗散使消費糾紛在行業內部解決。

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