店長需要掌握哪些知識？
1樓：卞利葉芮雨
商業技能，管理技能，人際溝通技能。商業技能主要有：商品定位與管理、商品佈局與陳列、計劃管理、庫存控制、**管理、防損管理、盤點管理、現場排程與管理、**管理、銷售資料分析等等。
乙個優秀店長，要同時具備3大技能是很困難的，特別是商業技能，一定要有工作經驗的積累。現在連鎖企業由於發展速度過快，很多企業對於店長的培訓和任用都屬於「拔苗助長」。
當店長需要什麼技能
2樓：
摘要。親親您好，當店長需要：1、組織領導能力。2、經營管理能力。3、專業技能：經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。
親親您好，當店纖培長需要：1、毀核唯組織領氏改導能力。2、經營管理能力。3、專業技能：經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。
親親您好，4、自我學習提高的能力：不斷學習和更新專業知識，不斷充實成長，完善自己。
親親您好，5、培訓輔導能力：能拓展下級的視野，使人盡其才大攜，提高業績的指導能力；和仿明用自己的規範喚告管理培育下級哦。
親親您好，6、誠信的職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力：具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在戚肆碧店員中起到雹賀上行下效的作用；一店之長是整個高舉團隊的領導，遇事要不推諉，勇於承擔。
親親您好，這就是當店長需要的技能哦。
店長應該具備哪些能力？
3樓：小林愛生活
店長應該具備的能力：
1、目標指向力。
目標指向力是店長必備的第一種能力，店長往往身處一線，所負責的事情也是千頭萬緒，但是沒有人比店長更瞭解這些事情，店長應當設定好目標，自發的去找出處理事情的關鍵以及去發現問題。
2、傳達能力。
交流和溝通對於店長來說是非常重要的能力，在領導和下屬中間，店長要體現上傳下達的紐帶作用。一方面，要給店員傳達文化和工作任務，記住一定要傳達正能量，優秀的企業文化；另一方面，店長要向上級反饋工作，記住要做到合理反饋，不合理的要梳理合理。
3、領導力。
作為乙個領導，店長要在店員心中樹立權威，要得到店員的認可和支援，大家齊心協力，才能一起把門店做好。
4、自我管理能力。
作為店長，要不斷向未曾經歷過的問題挑戰，克服這些問題使自己活得自信，讓自己踏上這條「成長迴圈路線」。但僅僅這樣做還有兩個問題無法解決：因自信增加而使得可塑性喪失，視野可能變得狹隘。
所以要形成自我檢測系統。
5、組織能力。
店長的組織能力從選拔人員到為員工營造工作氛圍的過程中體現出來。門店的業績是由乙個團隊去創造的，所謂「兵熊熊乙個，將熊熊一窩」，作為門叢旁店的靈魂，店長對於自己的團隊應該從選人到用人上都有乙個明確的制度。
6、服務能力。
店長嚴格意義上來說不僅是領導者，更是員工的「服務者」，給予員工支援。店長的職責最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術上的支援。讓下屬可以全身心的投入工作。
餐廳如戰場，戰時糧草是戰士最大的後顧之憂，而餐春巧廳的後顧之憂就是菜品保證與政策等資源保證和技術技巧上的支援。
7、觀察能力。
觀察是店長必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫店長站在乙個新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即扒鄭鍵時的狀態，客戶進店後的總體反應，未成交的問題點是共性還是個性，並以觀察的結果及時做調整。
觀察是即時性的，可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。
8、溝通能力。
一項調查表明，管理者70%的時間都是用在溝通上，例如開會、談判、做報告、討論問題、交代工作等，而70%的問題又都是由於溝通不暢引起的。上司與下屬之間只有達成共識，才能相向而行，下屬做出來的正是上司希望得到的。
店長應具備的綜合技能
4樓：mmm毛毛毛
店長應具備的綜合技能如下：
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力。
二、工作具有很強的條理性。
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力。
四、有較飢碼強的創新能力。
五、能成為員工的榜樣。
六、能有效處理應激事件。
七、處事公允。
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
店長的崗位職責
1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，瞭解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切搏姿有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4、負責監督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表並妥善保管及保密。
5、負責店內貨品調配、做好**、調貨、退貨及商品陳列爛銀哪、定時按季節、酒店生意制定**活動。
6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7、每週一次心得會，根據上週報表單據總結上週銷售及存在的問題，並有針對性提出建議解決下階段的整理措施。
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何藉口。
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