如果客戶說太貴了,如何說服他?

2025-07-08 22:30:08 字數 5069 閱讀 4496

1樓:教育評論員說

1、讓店鋪看上去「高大上

消費者進店瞭解產品前第一眼看到的不是產品,也不是銷售員,而是店鋪的整體形象。你的店招,你的裝修,你的門頭等的整體形象等,會依據你的整體欄次來預先判斷品牌的檔次。

他們會認為裝修得越好,整體的風格越穗戚統一,產品可能就會越貴。

2、讓導購看上去「職業化」

要讓所有的銷售,導購看起來就是職業化,銷售是客戶和產品的橋樑,只有客戶認同了銷售,才有可能認同產品,如果看起來銷售很不專業,產品再好也難成交。

因此,銷售導茄世購要從統一的著裝,迎賓語,精神面貌,微笑,態度等方面來提公升自己的專業程度,讓客戶一進來就感覺得自己的專業,從而覺得品牌的專業。

3、讓貨架看上去「生動化」

產品陳列是一門大學問,可口可樂通過產品的陳列優化,不改變**,業績就會增強10%以上,因此,如何運用貨架思維,第一排放什麼,第二排放什麼,這些都是學問,還有燈光,海 報,陳列方式等等都需要研究。

4、讓工具看上去「系統化」

工具是乙個很重要的營銷**,要會利用道具來襯托和證明產品的價值。比如產品手冊、客戶見證、權威認證、明星見證、**報道等來提公升自己品牌的形象。

5、讓話術聽上去「專業化」

話術技巧很重要顫族肢,為什麼同樣的產品,同樣的**,銷售冠軍的業績是最後一名的幾倍甚至是幾十倍。這其中最重要的原因就是銷冠的話術,他知道如如何說,可以塑造產品的價值;說什麼,會說到客戶的心坎上,如何成交,客戶會願意接受。銷冠就能做到,把話說出去,把錢收回來。

2樓:乾萊資訊諮詢

首先要真誠的告訴顧客棗陵這已經是**的底限;其次充分的說明產品與其他品牌不同處;再對產品優點加以說明;特別說明是全國統一折扣。其實講商品要講的全面,乙個商品有很多東西構成:質量,**,材料,服務,**,功能,款式,導凳宴戚購,甚至還有店的位置(離得近有問題可以直接來店裡解決),我們講商品的時候,就從這幾個方面進行講解!

幾種成交法:1、顧客說:我要考慮一下。

對策:時間就是金錢祥缺。機不可失,失不再來。

詢問法:通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:

沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:

先生,我剛才到底是**沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

假設法:假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:

某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得?(外加禮品)。

我們乙個月才來一次(或才有一次**活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會。

直接法:通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:??

先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

客戶說太貴,怎麼辦?

3樓:鄭州打老虎

很多時候我們談單沒成功的原因,就是客戶嫌**太高了。這個時候如果設計師不懂得引導客戶的話,是很有可能會錯失機會,讓客戶白白從你的手中溜走的。

搞清客戶的潛臺詞。

你在引導客戶的時候,當遇到客戶嫌**貴時,首先你要弄明白客戶說這句話的潛臺詞是什麼:

是對方暫時還沒有看中合適的產品,然後隨便來忽悠你;

還是對方有購買意圖,想要殺價;

還是對方現在只是隨便看看,沒有真實購買意圖?

弄明白了這些,你才好做出回應。

面對詢價怎麼引導。

如果對方只是把詢價當作瞭解市場動態的一種方法,那麼你要明白對方「**高了」只不過是他們的一種託詞,而沒有必要太過當真。

如果對方是真實有需求購買的話,你則要給個合理的**範圍比較好,不要跟別家產品的價位差距太大了。

如果客戶真心關注**。

這樣客戶才會在心理發生新的變化,不再關注產品到底貴不貴,而是值不值得購買的問題了。

如果客戶暫時還不想買。

此時要注意瞭解清楚客戶真實不願意買的原因,如果客戶不著急,想過倆天再決定要不要買的話,此時設計師可以先給客戶介紹一下有關這個產品的一些知識;

儘量服務態度要好,這樣對方見你服務這麼到位,說不定就會立即買了,即便過幾天才買,也會對你們有印象,說不定會回頭購買呢。

如果客戶說想先轉一轉周邊的產品。

此時你一定要拉住客戶,儘量拖延其外出看其他店家產品的時間。

可以諮詢客戶看中哪款產品了,如果對方沒看中的話,再諮詢對方對產品有哪些需求;

如果你們公司的產品有比較符合對方需求的話,立馬給客戶介紹一下相似的產品;總的來說,不要放棄跟客戶交流的機會。

如果客戶喜歡佔小便宜。

如果客戶比較喜歡佔小便宜,不願意按照原價付款的話,此時你要說明白為何不能夠打折。

另外,你還要根據產品的使用材料、做工精緻、保質期長、售後服務好等多方面來引導客戶覺得花這個錢很值得購買這款產品。

任何時候都應該多思考。

對待客戶的任一反映,我們都應該及時在腦子裡轉悠幾遍,挖掘客戶的潛臺詞。

要知道,有的時候客戶可能確實有購買的需求,不過表現得不是很明顯,如若我們不去注意的話,很有可能就會錯過了喲。

4樓:前途是光明的道路是坎坷的

客戶說太貴,你可以對他說沒關係,咱們做買賣的有討價,有還價,你可以向我討債一下,在小範圍之內,我可以給你稍微便宜一點。

5樓:翼飛

你要側重產品的質量和功能,嘗試用產品的功能多樣化,質量品質優秀來說明**高是合適的。

6樓:乾萊資訊諮詢

把**變為價值,貴有貴的依據,詳細說明產品優勢所在。

讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值明臘,可以幫客戶詳細算一筆賬,讓顧客信任你,我們目前多麼暢銷,多少明星使用等等,有完善的售後服務。

總之,當顧客說貴的時候,仔差一定要覺得這種心理是非常正常的。有可能是希望要點優惠,有可能是要你和他溝通下,也有可能覺得價效比不高,又或者對你的產品有點不信任。

顧客說貴,那就要告訴他為什麼貴,具體貴在**,而不是用籠統的話去忽悠和應對。同時,要真誠,不能因為人家嫌貴就覺得人家買不起,說**貴有很多原因。

其中有一點可激戚滑能就是證明他的判斷力或者要個最起碼的尊重和回應,並不代表一定不買。

當客戶說貴怎麼辦

7樓:簡道悟生

銷售情境:你的**太貴了;

錯誤應對:1、**好商量 ……

2、對不起, 我們是品牌, 不還價。

問題診斷:客戶買東西時都會想要便宜點,這是客戶的乙個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。

銷售人員在接待客戶的時候,會面對客戶成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。

很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問「能不能便宜點」 就是乙個典型的假問題,「能不能便宜點」 只是所有消費者的乙個習慣用語,作為乙個老練的銷售人員根本沒有必要就「能不能便宜點」 開始討價還價,而是應該在客戶關心**的時候引導他關注價值。

營銷策略:當消費者關心**的時候,銷售人員應當因勢利導,讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為,值不值!

營銷語言模板:

銷售人員:先生(女士),買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品?

那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題,比方說自行車,那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生鏽,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下**都響。但是如果買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕鬆。其實我們的東西和自行車一樣,都是一等價錢一等貨。

買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的,您說呢?

銷售人員:您如果覺得這款商品的**不合適,我給您介紹另一款價效比更好的……

8樓:銷講找峰哥

當客戶說貴了,你會怎樣回?至少聽20遍以上,建議收藏。

9樓:行軍千里

詢問客戶與哪類產品比較後才覺得**高。比如說看看客戶比較的產品是不是同乙個檔次的產品。

10樓:幸福毒藥end結

那就跟他們討價還價算了啊。

怎樣說服客戶說你的產品太貴

11樓:匿名使用者

極力的說你的產品的優點,然後例舉這些優點能給你客戶帶來的利益等等!朋友現在的推銷光靠嘴還不行啊,還是要來點「炮彈」!

12樓:匿名使用者

只有說 關鍵看價效比 比如你家服務 質量 外形 等。

還有 如果真是高過他家 價效比不高 你推銷確實困難 要高的有道理 還是會有人買 不過客戶群體受限制就是了。

13樓:網友

我想說一種方法。

兩家賣的是同乙個產品,但**不同,但賣**的一樣會有人買,而且還樂此不疲,其實你可以想象一下,如果你就是願意買**產品的那個客戶,你的想法是什麼,別人的想法又是什麼。

你如果能想通這個問題,也許你的**再往上提點都沒有問題的。

能理解我的意思嗎?銷售不僅僅是以**來確定交易成功與否的標準,其中包括的東西太多了,語言/態度/語氣/說話方式/產品質量/信譽/誠信/溝通/瞭解客戶需求。性格/評價 等等這些因素,想到了幾個,能做到幾個,又做到了幾個 還包括客戶擔心什麼 這個問題應該很重要。

也許你研究了這些,這個問題也就不是問題了,希望能幫到你,我也正在學習這些,呵呵。

我的回答 x先生,我能理解你的意思,貨比三家,如果說你買的這個產品是僅僅考慮到**的問題,可能你忽略了其他的因素,我們的產品是正規渠道進的貨,如果說你在我這裡以100元買到這個產品,我可以給你的保證是。。。如果你以比這個**低買到的,你能得到這些保證嗎,現在假貨劣貨橫行。。。現在能想到的也就這些。

14樓:匿名使用者

例舉幾個例項。比如汽車。最好是自己的感受。比如鞋。皮包!

15樓:匿名使用者

講講價效比,讓產品說話,讓客戶感到物超所值。

客戶說產品太貴了,怎樣才能讓他覺得物超所值

遇到這種情況,首先你要做的就是端正你的服務態度,你要讓他感覺到本店的服務態度是其他的店所不能比的,並且你不能因為他的猶豫,就對他產生厭煩的情緒,畢竟客戶也不是傻子,他也能夠感受到你情緒的變化,而且你熱情的服務態度也會讓他打心底裡面對你有乙個很好的印象,然後連帶著對這家店的印象都很好,或許有可能一咬牙...

怎樣說服客戶說你的產品太貴,銷售技巧,如何說服顧客買你的產品

極力的說你的產品的優點,然後例舉這些優點能給你客戶帶來的利益等等!朋友現在的推銷光靠嘴還不行啊,還是要來點 炮彈 只有說 關鍵看價效比 比如你家服務 質量 外形 等 還有 如果真是高過他家 價效比不高 你推銷確實困難 要高的有道理 還是會有人買 不過客戶群體受限制就是了 我想說一種方法 兩家賣的是同...

客戶說太貴了,你應該怎麼回答,當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答?

如果你判斷確實在客戶承受範圍之外也就不用費唇舌了。有沒有要的意向?不要?過,下乙個。如果你已經花了時間成本其他成本那麼可以卡頻率別的價位段的商品給他推薦。如果 是正常能接受的範圍,你要判斷他的意圖,如果很明顯是想砍價可以考慮稍微讓利。如果只是表達超過他預期 了,值得給他詳細介紹產品成本 質量,貴賤有...