商家發錯貨了怎麼辦
1樓：m真彩人生
網購已經越來越深入我們的生活，隨之而來，也遇到不少問題。如果你在網購時，遇到商家發錯貨，你不用著急。因為你與商家形成的是買賣合同，所以商家有義務將商品完好無損地交到你的手裡。
現在商家發錯貨已經構成了違約，作為消費者的你可以要求商家重新發貨或者退貨，**進行購物的時候，發現賣家發錯貨了，遇到這個情況不知道該怎麼處理。1、跟賣家進行攜敏聯絡，聯絡客服進行溝通換貨，2、協商成功，運費和損失都由賣家進行承擔，3、協商不成功，買家可以申請野局**客服介入，讓**客服幫忙解決該問題，4、賣家不負責的情況下辯脊枝，是可以給對方差評的，建議先和買家協商，讓買家將多發的貨物退還。賣家發多了乙份快遞給你，這種情況的話，可能是賣家重複下發訂單所導致的，如果說商家在查詢的過程中發現的情況下，他會主動聯絡你，如果說這乙份快遞你不想要的情況下，你可以主動聯絡商家，告知商家，他給你多發了乙份快遞，這個時候要求他出運費將商品進行寄，一般如果說商品**比較便宜的情況下，商家就不會想要支付快遞費用，就會告知你商品可以自留。
商家發錯貨了怎麼辦
2樓：雨哥
經常在網上購物的人就可能會碰到過這樣的情況，可能是因為單多弄錯，也有可能是發貨人員粗心弄錯，不管怎樣，都會給買家帶來不好的體驗，而且操作不當還會讓買家有金錢損失。那麼當**賣家發錯貨時，買家應該怎麼正確處理呢？
首先要將收到的物品拍照，保留相關的證據，然後聯絡賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發貨，那就等待貨物重新發出。如果與賣家協商過後不能達成一致，那麼我們可以進行以下的操作。
如果訂單是未確認收貨的狀態，可以申請退款，選擇退貨退款，將貨物寄回給賣家。
如果訂單是交易成功狀態，那麼一定要在收到物品的15天內申請售後，選擇退貨退款。15天之後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯絡**客服處理。
以上申請如賣家拒絕，那麼可以申請**客服介入進行處理。如果商家給你寄多了東西，如果你是乙個善良的人，應該主動給賣家寄回去，而不是貪小便宜留下來。當然發錯貨了，還是賣家的責任，可以和賣家友好協商，由賣家承擔運費寄回去，或者你補償物品差價，留下來。
如果你想留下來，而不驚動賣家，那別人也無話可說。只是可能這部分費用是需要那個發錯貨的員工來承擔損失。
商家發錯貨了怎麼辦？
3樓：帳號已登出
首先，商家寄錯貨屬於商家責任，您收到貨的第一時間通知商家，並拍照截圖留存證據。
其次，和商家溝通寄回，。
如果，溝通無果，可以看一下商家是否有運費險。如果沒有運費險也沒有關係，在售後申請的時候，，然後申請退貨退款理由選擇「賣家發錯貨」即可，後續會有**扣商家運費轉您的賬戶。這裡要注意，如果商家堅決不承認或者不出運費，一定要提前找**小二處理，免得後面麻煩，最後，一般情況下，商家寄錯貨，都是會處理的，但難免有一些商家抱著僥倖心理。
我們作為客戶首先要做的就是保證自己的權益，然後儘量和商家溝通解決，如果確實商家態度不好，強硬，我們再和客服聯絡。
假如網購，商家發錯貨的話，這個處理比較簡單，第一時間聯絡商家，並把發錯貨的**等資訊，發給賣家，讓賣家重新寄乙份快遞，還可以與商家協商，讓他賠償你的損失。發錯的快遞給賣家寄回去，假如賣家發錯貨了，而且也不給你重新發貨，也不給你補償的話，可以找有關部門，進行協調處理。
4樓：zyz會飛的豬
對於商家錯寄的商品，很多人認為主動的聯絡商家要求重新發貨是正常的，但是對於多寄出來的商品，很多人往往會選擇默不作聲，雖然說一開始我也有過這樣的想法，但是轉念一想，這樣做的話是典型的貪小便宜宜行為，會讓我的心裡面過意不去，所以我依然會主動的聯絡商大公升家，在這種情況下，商家往往輝安穗仿慎排專門的快遞來我這把多寄出的商品取走發回，並向我表示感謝，但是我卻認為自己做的只是一件很正常的事情，這是絕大多數人都應該去做的。
正如很多時候我們所說的換位思考一樣，當商家給我們多寄出了商品，在這猜敬個時候，我們如果想著佔便宜，把這樣的商品劉在自己手中，那麼換乙個角度，我們如果是商家把東西都寄出去了，而沒有訊息，那麼我們自己心裡面自然也是比較懊惱的，再換乙個角度，如果商家少給了我們自己的商品那麼我們肯定也會對商家不依不饒的，所以說己所不欲，勿施於人，在遇到這種情況的時候，我們還是要堅持自己的做人原則，把商家多寄出的商品給儘快寄回去。
我在天貓上購買了產品，店家發錯貨了，也同意退貨，但是不給我退郵費，因為我是天貓會員，店家稱天貓已經
運費險就是用來退換貨的，賣家確實是不需要再付運費的。沒有運費險的商品發錯貨是賣家承擔退回運費。你可以向天貓客服詢問，或者直接投訴店家吧。在天貓上買了一件衣服，賣家發錯貨，我想退貨退款，賣家也同意了，那賣家發貨時的郵費應該由誰承擔呢？發貨運費和退貨運費都由賣家承擔，其中運費險償付買家的退貨運費，因此賣...
在網上買東西，收到貨後發現賣家發錯貨了，和賣家也商量好換貨
先延長bai一下收貨時間du。別讓系統給自動確認給賣家錢zhi 了。然後等dao賣家把貨寄過回來，收到貨之後，再點收貨答退款，退款的錢就是你寄回去給他的快遞費。一定要注意那個確認時間，多關注一鎮皮此下詳情。然後多跟賣家交流，也可以留好證據。還御迅有什麼不明白的，可以百握瞎度hi我 烏龜原創 你選擇b...
商家退款了要我還怎麼辦？怎麼要求商家退款
在遇到極速退款後判我歸還資金的這種情況時，可以選擇和 商家或者是客服進行協商，並拿出相應的證據證明自己沒有任何違規行為，是合理合規的。如果小二仍讓歸還極速退款的話，建議可以通過法律的渠道來維護自己權益。遇到在 平台享受了極速退款之後，小二卻讓歸還極速退款這種情況時，可以按照以下的方法來進行處理 1 ...