商家退款了要我還怎麼辦?怎麼要求商家退款

2023-06-23 23:15:14 字數 3551 閱讀 7884

1樓:咖哩土豆和稀泥

在遇到極速退款後判我歸還資金的這種情況時,可以選擇和**商家或者是客服進行協商,並拿出相應的證據證明自己沒有任何違規行為,是合理合規的。如果小二仍讓歸還極速退款的話,建議可以通過法律的渠道來維護自己權益。

遇到在**平台享受了極速退款之後,**小二卻讓歸還極速退款這種情況時,可以按照以下的方法來進行處理:

1、與商家和**客服進行協商和解,找到乙個適中的辦法來進行處理;

2、如果協商不成功的話可以到消費者協會或者依法成立的其他調解組織說明情況,並請他們幫助調解;

3、如果自己的退貨退款行為是合理合規的,沒有任何的違規情況,那麼可以向有關行政部門投訴;

4、如果有充分的證據證明自己的退貨退款行為是合理合法的,並且商家也是收到了完好無損的貨,沒有任何的損壞,也不影響二次銷售,這些都理由都是佔據了的,那麼收集相關的證據可以向人民法院提起訴訟。

如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況,這種情況只能和客服和以及商家進行協商進行處理,通過其他方式處理都是不佔優勢的。如果在客服人員發出還款通知後,買家沒有進行處理協商,並且7天內仍未還款的,系統將經過評估取消買家的極速退款特權,同時還將影響買家在網上的個人信用評價。

2樓:愛笑的黃準準

你截圖保留好聊天記錄,商家自己本來就說了退你17元,不用退貨的。

3樓:益呈律師

截圖聊天記錄,保留證據,然後就不用管了,幾塊錢是不會起訴的。

怎麼要求商家退款

4樓:沐如斯

網購遇到商家不退款不理會的情況,我們作為消費者也並非就拿商家沒辦法的,提供3種方法給大家參考~

一、等系統自動通過

如果你在**後台上申請了退款,賣家沒有拒絕你的退款申請,只是不處理退款耗著,也不回覆你的資訊,那你可以等時間到了系統會自動給你退的,在訂單退款詳情頁面上方有個倒計時的時間。

二、申請客服介入

如果賣家拒絕了你的退款申請,這個時候就可以申請客服介入幫你處理了(賣家沒有拒絕的話是申請不了的,因為系統會給賣家乙個處理時間,在這個時間內無法要求客服介入),申請介入需要選擇對應的理由,你可以選擇賣家拒絕退款,最好是截圖你聯絡賣家的聊天記錄,說對方不處理,提交之後等待分配小二處理就行了。在退款頁面那裡可以看到有個客服介入的入口。

三、投訴商家

還可以直接投訴商家,讓平台去處理,如果平台核實到確實是商家的問題,還可能會進行處罰的,會影響店鋪的考核。投訴商家方法如下:找到該訂單,下方有個投訴商家,進去選擇對應的原因,可以選擇【賣家拒絕履行其它承諾】,一般會在一兩個工作日內進行處理。

有時候商家收到了退件沒能及時處理,我們不妨多點耐心等等,實在是拖的時間過長,可使用第。

二、第三種解決方法,一般來說讓官方介入處理的速度會更快點。

5樓:幹童彤

有些店鋪不是**也不是拼多多,想叫他們退款都找不到地方退。

怎樣退款給商家

6樓:你好

在**中買了東西後,質量不好要求退款,卻被商家拒絕該怎麼處理呢?下文就帶來了**中申請退款商家拒絕的詳細解決步驟。

2、第二步:申請退貨退款,七天無理由 ,因為七天無理由退款 賣家沒有許可權拒絕,不管賣家處不處理3天後自動同意。(如下圖所示:)

3、第三步:同意退款後,買家還需要,填寫寄回退款的快遞單號,切記!一定要填寫上去【快遞單號填寫介面上之前申請退款的地方,只要賣家同意了你的退款,重新整理一下會自動邊的】填寫快遞單號,有一些寶貝還可以享受退貨運費險。

如下圖所示:)

4、第四步:填寫單號後,就等賣家收到貨聯絡他給你退款就行啦【如果賣家拒絕退款,可以申請小二介入 百分之80%都是成功的】。

5、第五步:退款成功後賬戶資金是原路返回的,比如你是用銀行卡付款的就會退到你的銀行卡裡面,銀行卡轉賬時間是2小時左右。

6、第六步:不要申請這種僅退款,這種一般都是拒絕的或者讓你修改,要退貨,就要申請退貨退款。

根據上文講述的**中申請退款商家拒絕的詳細解決步驟,你們也趕緊去試試吧!

退完貨商家不退錢怎麼辦

7樓:潘達談娛樂

現在有很多電商平台可以網購商品,大家只需要去挑選自己喜歡的產品,然後下單付款就可以收到貨了,有的時候需要申請退貨退款,但是遇到了不退款的情況,那麼賣家不退錢怎麼解決?

一、賣家不退錢怎麼解決?

1、聯絡商家協商處理:網購商品一般容易買到假貨,消費者收到商品後一般會發現。這時,消費者可以及時聯絡商家,看看對方如何處理。

最好的辦法是雙方協商解決,比如商家給消費者換**或者退貨退款。

2、購買不滿7天,直接要求退貨:網購商品;「7天內無理由退貨」大多數消費者都知道這一規定,但退貨的商品應該完好無損,但這是退貨的障礙。

3、檢舉、投訴:商家銷售假貨是違法的。消費者可撥打12315消費者協會服務**投訴,也可直接向當地工商局舉報。

4、要求賠償:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當根據消費者的需要增加賠償損失,賠償金額為消費者購買商品或者接受服務費用的三倍;賠償金額不足500元的,為500元。

二、退貨賣家不退錢怎麼辦?

正常情況下都是可以追回的。當遇到**退款商家拒絕退款的情況時,使用者可以根據不同的實際情況進行正確操作追回支付金額。具體情況操作如下:1、商品未收貨,**退款商家拒絕。

如果是商家未發貨,買家申請退款後,商家拒絕退款,買家可以重新修改退款原因再提交,如果買家再拒絕的話,那麼買家這個時候申請**小二介入處理,一般都是可以追回支付金額的。

2、商品已收貨,**退款商家拒絕。

如果買家收到商品後不滿意,要主動線上聯絡商家並說明原因。商家拒絕退款的話,這個時候買家要不換個退貨款原因,要不申請客服介入才能繼續申請退款。

如果是支援"7天無理由退貨"的商品,買家可以直接選擇這個退貨款原因。因為7天無理由退換貨賣家是沒有拒絕的選項的。即使賣家不同意,系統也會在賣家超出處理時間後預設退貨款處理。

如果不支援"7天無理由退換貨",則重新修改申請,賣家再拒絕則直接申請客服介入。

退完貨商家不退錢怎麼辦

8樓:滬深刑事律師貓哥

正常的情況下,是可以退貨的。如果有明確標出,不退不換的貨,應該就退不了了。以下為一些情況,及解決辦法。

1、在拍下,即發現拍錯,在沒有付款時,可以直接取消定單,然後重新拍。2、在已付款,可沒有發貨的情況下,可以聯絡客服或第三方商家,說明情況,申請退貨,此時一般可以直接退貨。3、商品已經發出,先聯絡商家,申請退貨,然後貨到時直接拒簽,但此種情況,運費一般要買家自己來付了。

4、商品到手時才發現買錯了,可以申請無條件退貨,一定要保持商品原樣,然後聯絡商家申請退貨,交將商品原物快遞給商家,此種也需要買家承擔運費。

中華人民共和國民法典》第五百八十七條債務人履行債務的,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,無權請求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,應當雙倍返還定金。

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