在拼多多上買的魚缸退了,商家說破損了？

1樓：網友

買方說它被損壞了。如果貨物已簽字，賣方必須在簽字棚納前出示擾和答有效的貨物損壞證明，包括但不限於快遞公司紅色印章的書面證明。如果沒有有效證書，則無法評估貨物在簽字之前或之後是否損壞。

如果無法進行評估，該平臺將協助消費者干預其要求返還印章的請求。如果賣方有正當理由拒收檢驗過程中損壞的貨物，並根據平臺要求交付有效憑證，則您必須與快遞公司協商賠償，因為賣方的合理拒收表明貨物在運輸或交付過程中緩慧受損。

2樓：戰紛部

商人說它被損壞了。如果貨物已簽字，**商必須在簽字前出示貨物損壞的有效證明，包括但不限於快遞公司的書面紅印證明。如果沒有有效證書，則無法評估貨物在簽字前或簽字後是否損壞森冊。

如果無法評估，平臺將通過干預退款申請來支援消鏈春脊費者。如果賣方合理拒收檢驗中發現損壞的貨物，並提供平臺要求的棚滲有效憑證，您必須與快遞公司協商賠償，因為賣方的合理拒收表明貨物在運輸或交付過程中損壞。

3樓：地紫楓

你的描述不夠準確吵薯，商家說破損的，那他有沒有已經簽收？如果已經簽收，那商家需要提供簽收前商品損壞的有效憑證，包括但不限於快遞公司書面紅章證明，如果沒有有效憑證，就沒有辦法判斷是在簽收前還是簽收後損壞，在無法判斷的情況孫盯下，平臺介入退款申請會支援消費者。

如果商家驗貨時發現商品破損進行合理拒收，並按平臺要求提供有效憑證，那你需要和快遞公司協商賠償，因為商家合理拒收說明商品在則碰和運輸中，或發貨時就已損壞。

4樓：俊俊

退貨的時候可以先拍照留存啊。

拼多多網購玻璃魚缸未收到貨,退款退貨,風險要買家承擔風險嘛？有法律依據嗎

5樓：百花影事

在中國，電子商務交易依照《中華人民共和國電子商務法》進行規範。根據該法規，拼多多等電商平臺應當提供安全、便利、公平的電子商務交易環境，為消費者和商家提供保障。同時，消費者享迅咐有合法權益不受侵犯的權利。

如果您在拼多多購買的商品未按約定時間送達或者存睜手在質量問題等情況，您可以向平臺申請退款或退貨。對於拼多多未能履行應盡義務導致您遭受損失的情況，可以要求拼多多承擔相應的賠償責任。

根據《中華人民共和國合同法》的相關規定，如果雙方在合同中沒有約定風險承擔的具體內容，應當依照誠信原則進行解決。因此，在拼多多平臺購買商品時，如果沒有明確約定風險責任的具體內容，平臺和消費者應當在誠信原則下進行交易。

如果您在拼多多平臺購買的商品未收到貨，可以向平臺提交申請退款或退貨的申請。如果平臺未能按約定退款或退貨，您可以聯絡相關部門，包括拼多多客服、消費者協會等機構，尋求幫助。如果您已經遭受經濟損失，可以通過法律途徑維護自身權益，包括向法院提起訴訟等方式。

畝早純。