醫生和患者溝通時應該注意哪些問題

2023-06-27 13:00:15 字數 3833 閱讀 2331

1樓:帳號已登出

這個主意的問題,其實是有很多的呢,最主要就是人們的乙個關懷,希望幫助到您。

醫生與患者之間的關係該如何相處?

2樓:職場狂徒小楊

醫生和患者之間的關係相處一直是個問題,尤其是近年來,很多醫生和患者之間由於分歧也大打出手,甚至有患者家屬對醫生也動了刀,其實我覺得醫生和患者相處並不是很難,只要互相溝通,互相理解,醫生負責給患者治病,患者配合醫生安心治病,我覺得就不會有很大的問題產生,並且如果患者長期呆在醫院,肯定和醫生產生了一定的感情,那麼醫生只要稍微對患者加以關心的話,那麼兩人的關係肯定會很好的。

醫生在醫院中一直扮演著是乙個兩面角色,對於自己的職業而言,要保持醫德,要對患者負責,同樣也相當於患者的家屬,每天照顧著患者的日常,患者有需求的時候,醫生也必須出現,所以醫生的工作還是很累,很辛苦的。但作為患者,因為自身患病,所以並不能保證每天心情都很好,有的時候看見身邊的事物就會覺得心煩,就有的時候會撒氣在醫生身上,如果醫生在因為工作累而焦慮的話,那麼兩個人都會因為心情不好而發生口角爭執。

所以一般來講,無論是對於醫生還是對於患者來講,都要有一顆寬容之心,醫生要包容患者,在患病期間的焦慮,心情和心理上的不適,而作為患者,同樣也應該體諒醫生在同時照看多名患者的同時和每天奔波的不易。

但現在確實也因為有些醫院醫德也不是很好,很多醫院也是為了增收,從而增加了很多沒必要開設的專案,也是導致了患者在進到醫院之後,如果醫生對他不太好的話,就會有心理作用,促使著他和醫生對著幹,那麼這樣一來的話,醫生和患者之間的關係肯定就特別僵,但如果醫生能夠用他的心感動患者的話,那麼肯定是容易解決的。

3樓:木茶寧

從小我的父母就教育我說醫生是個偉大的職業,因為他們救死扶傷,拯救患者的生命,幫助很多患者解除病痛的折磨,我們應當尊重這個職業。於是,從小我就有了乙個當醫生的夢想,儘管後來沒有實現。

長大後當我更加懂事,我才更加了解,原來醫生這個職業不只是偉大,還有很多的不容易。首先,能夠成為一名醫生很不容易,因為他們要接受最專業的教育,只因為對生命負責。

其次,做一名醫生的過程很不容易,因為他們面對高強度的工作壓力,與家人聚少離多,高負荷的工作往往使他們身體吃不消,除此之外還要忍受部分患者的不理解和無理取鬧。

我始終相信,大多數醫生都是善良的,是對得起他們作為醫生的職業道德的。醫生能夠做到的,是盡全力幫助患者**疾病、恢復健康。而且,任何手術或**都存在風險。

作為患者,要做的就是相信醫生,無論手術和**成功與否,我們應該相信醫生盡力了。並且,患者應該感謝醫生為自己的**所付出的努力。反之,醫生也該理解患者的情況和困難,盡可能給予患者更多的幫助。

4樓:在下

我覺得需要和平相處。醫生可以多點耐心和設身處地的替患者和家屬著想;患者可以多點理解和體諒醫生的辛苦,只有相互理解吧,才可以和平相處。

5樓:勞醉山

我覺得應該像朋友那樣相處,既可以推心置腹地聊天,從而了解病情,又可以把這層關係和感情加深。

醫生和患者如何溝通

6樓:健康小馬甲

就醫的時候最重要的莫過於和醫生的溝通,這是**的第一步,只有醫生正確的掌握了你的病情才能對症下藥,但是往往溝通的時候不是特別順利,導致患者進行**的時候產生牴觸心理,延誤病情好轉,可見溝通是如此重要,那麼醫患之間應該如何溝通呢?

醫生的溝通技巧

學會傾聽:在病人描述病情的時候要學會傾聽,千萬不要打斷病人講話,這是對人的不尊重,不禮貌,會讓病人對你的印象變差,進而對你的醫術產生質疑,影響以後的**。

一心一意:每次只看乙個病人,不要同時看好幾個病人,因為這樣會使的病人認為自己不被重視,從而引起牴觸心理,和病人交談的時候要一心一意,不要三心二意。

耐心交流:患者在患病的時候情緒難免不穩定,可能會出現情緒激動的情況,此時,作為醫生一定要有耐心,不厭其煩的跟病人交流,不能顯出一副很不耐煩的樣子,更甚者與病人起了爭執。

說話威嚴:通過病人的。描述,你對病人的病情有了大概的了解,然後根據你的經驗對患者的病情進行確診,此時你說話的時候需要有威嚴,讓患者覺得很有權威性,才會對你產生佩服心理,堅定了治好的信心。

解釋處方:確診後就可以開處方了,寫完處方後一定要對病人進行解釋,交代服用方法以及下一步的**方案,切不可讓病人茫然若失,不知所措。

患者溝通技巧

清楚描述病情:這是**的第一步,很多患者在描述病情的時候含糊其辭,不能詳細和正確的描述自己的病情,使得醫生不能正確的對你的病情進行判斷,更有甚者導致醫生的誤診,可見,清楚的描述病情是很重要的事情。

態度要端正:人在生病的時候難免會心情不好,時常發脾氣,當你就醫的時候一定要克制自己的不良情緒,你找醫生看病,是你有「求」於人,所以態度一定要端正。

不要插話:當醫生對你的病情進行診斷的時候,不要打斷醫生的講話,這是很不禮貌的行為,即便是你真的有問題想要提問,也要等醫生說完之後,這是人與人交往最基本的禮儀。

注意事項

學會傾聽不限於醫患之間的交流,人與人之間也理應如此。

醫生在為患者診斷病情的時候一定要有威嚴,讓病人覺得你很有權威,提高患者的信心,這樣有助於患者接下來的**效果。

在別人說話的時候不要打斷,這是做人最基本的禮貌,也是人與人交往最基本的禮儀。

醫患溝通需注意的幾個問題

7樓:吳莉

1、充分尊重和同情患者及家屬。

2、克服技術上的傲慢與偏見,溝通除克服態度上的傲慢與偏見外,還需避免犯學術上的傲慢與偏見,杜絕在醫患溝通中隨意批評別的醫生或醫院,千萬不要把醫患溝通變成學術爭論會。

3、保持坦誠、專注和耐心。

4、注意引導、客觀和總結。

5、使用患者能理解的語言。

6、做好溝通過程和結果記錄。

7、注意患者的性格特徵、工作類別、文化程度、經濟狀況和社會關係。

一、如何避免發生醫患糾紛?

1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規範、常規,恪守醫療服務職業道德,改善服務態度,建立良好的醫患關係,預防醫療糾紛的發生。

1)醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。

2)加強醫療服務職業道德教育,增強服務意識。

2.醫療機構應加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。

醫療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關係。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生,就要切實保障醫療質量,對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。

3.提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。

病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄,是進行醫學研究的原是資料,也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學技術問題,還涉及日後可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛後,病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民事法律責任的一種重要依據。

4.重視醫療以外的其他安全問題,減少非醫療因素引發的醫療糾紛。

醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如:請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等,依據國家的法律,醫院雖對患者沒有監護責任,但應負有監管責任,一旦出現問題,很難證明醫院完全沒有過錯。

所以,重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生,是新時期給醫院管理者提出的新的要求。

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