1樓：關關
如果在節假日期間菸草局工作人員無法及時趕到現場，消費者與零售商對香菸由誰**又無爭議，可以先用信封或者其他物品將煙封存起來，由消費者與零售商在封口處簽字，待上班後送到菸草質檢站鑑定。
如果消費者購買的是條裝捲菸，可以檢視外包裝透明薄膜紙上的雷射碼。每條捲菸的外包裝上都印有特定的雷射碼，就像人的身份證一樣。若消費者沒有發現雷射碼，則可能是假菸或非法渠道捲菸，商家也要負相應的法律責任。
2樓：之何勿思
當消費者認為自己確實購買到假菸時，需要和商家進行協商。若商家爽快地答應退換，那麼該商店可能存在銷售假菸的嫌疑，應撥打菸草專賣品市場監管服務**「12313」進行舉報；
若與商家協商後不予退換，但消費者始終認定是假菸，可以向菸草專賣行政主管部門進行投訴。經捲菸產品鑑別小組檢驗後確認是假菸的，菸草專賣執法人員將根據消費者提供的商店資訊，對其依法進行調查處理。
拓展資料：
如果消費者購買的是條裝捲菸，可以檢視外包裝透明薄膜紙上的雷射碼。每條捲菸的外包裝上都印有特定的雷射碼，就像人的身份證一樣。
若消費者沒有發現雷射碼，則可能是假菸或非法渠道捲菸，商家也要負相應的法律責任。
3樓：mnmnmn蝸牛
1：與經營者協商和解，要求退貨，賠償損失。
拓展資料：
假菸損害了國家和人民的利益，也損害了老百姓的利益，屬於違法產品。
4樓：愛生活的大鵬
擔心買到假菸怎麼辦，我來教你一招後放心購買
5樓：沒心沒肺多好
直接查編號，就知道是真假了。
買到假菸怎麼辦？
6樓：科技火龍
經常買到假菸怎麼辦？教你幾個辨別小技巧，我也是最近才知道，生活小技巧，生活小妙招，生活小竅門，生活小技能。
7樓：仙劍鬱
在法律裡面規定賣假菸是屬於違法的，在《中華人民共和國菸草專賣法實施條例》第三十二條明確規定，有關部門依法查獲的假冒商標菸草製品，應當交由菸草專賣行政主管部門按照國家有關規定公開銷毀，禁止以任何方式銷售，情節特別嚴重的是可以構成犯罪，進行法律責任追究的，可以打110報警，進行**介入處理。
8樓：匿名使用者
一摸 香菸，無論軟包裝還是硬包裝，都外包有透明薄膜。消費者購菸時，最開始接觸的就是這層外包裝。
真菸：塑料膜摸起來手感光滑，透明度較好，光澤度好，是一種特殊的薄膜，這種薄膜只用於香菸包裝。拆開再摸，會感覺這層外包裝薄膜較薄，手感較柔軟。
假菸：用的是一般性薄膜，光澤較差，透過薄膜看菸盒會感覺透明度較差，用手摸有滯手感，拆開後再摸，會感覺這種薄膜較厚且硬。
二看 從色澤上鑑別。經常抽一種香菸的消費者，購菸時請注意比較菸盒的顏色。如果可能在下次購菸時，不妨將真的空菸盒帶上。假菸盒再逼真，與真菸盒還是有顏色上的差異。
從菸絲上鑑別。有些人誤以為菸絲越黃表明香菸質量越好，其實這是誤解。
真菸：真菸的菸絲色澤自然，黃中偏黑。菸絲中一般沒有未經處理的煙梗，因為未處理的煙梗不易燃燒，容易熄火。正規廠家在製作時，對菸梗進行了膨化處理。
假菸：為迷惑消費者，一般會採用硫磺燻製菸葉，菸絲顯得黃亮。假菸中經常會看到煙梗，其製造者不可能花力氣去對煙梗做膨化處理，那是一種專門的工藝，且需要購買高檔裝置。
從菸灰上鑑別。一般消費者吸菸後，看到菸灰較白，便認為是好煙。其實這也是一種誤解。實際上，菸灰的色澤受菸葉的乾燥程度影響，菸葉較乾時，菸灰燃燒後呈灰白色，反之則較黑，也難吸。
從菸灰來看真假煙，應在燃燒中觀察，菸絲中是否摻雜有煙梗冒頭，當菸梗出現時，香菸也就難吸了。
三吸 品吸香菸是消費者鑑定煙的真假較有效的手段。一般消費者會長時間吸一種香菸，口味突然出現大的變化，可能就遇到了假菸。
真菸：一般配方較穩定，口味也穩定。正規菸廠乙個品種的香菸，選料有講究，配方也是長時間研製出來的。
雖然菸葉**可能來自全國不同的地區，但按菸絲配料40個等級進行綜合配方，口味的穩定就能保證。
假菸：製假者不可能顧及口味的問題，能糊弄成大致相仿的香菸，能換成錢，就萬事大吉。也可以說假菸的味道都一樣。
四拆 通過以上方式，一時還難以鑑別煙的真假時，最直接的辦法就是：拆開看！
拆開包裝盒，從粘膠方式上進行鑑別，是較直接的方式。
真菸：包裝盒都是通過機器大規模生產的。機器上膠為點狀膠點，菸盒上兩邊粘合處，點膠是等齊的、很規整、有固定的位置。
如每條煙菸盒側面的上膠都有固定的三點，每處膠點的間距是相等的，大約為10厘公尺。一包煙菸盒兩側的上膠是以點膠的方式，如果撕開來看，可以看到排列整齊的一點一點膠跡，兩點之間相隔2－2．5公釐。兩側的膠跡也很對稱。
假菸：都是人工上膠，用刷子刷上去的。拆開來看，可以明顯看見刷子的痕跡，菸盒兩側膠跡也不對稱，隨意性很大。
打假專業人士稱，拆開菸盒辨真偽是最靈的，適用於所有的假菸鑑別。
拆開後鑑別的另一種方式是看內襯紙。每包香菸內都有金屬色的鉑紙。開啟菸盒後，要拉開鉑紙才能拿到香菸。
在拉開處就有講究，真菸鉑紙只有兩點連線，其它部位完全切開，拉開很容易。而假菸鉑紙拉開時，中間呈鋸齒狀，拉開處毛糙、不平。
你可以按照依據，找老闆理論，如果老闆還是不承認，那就找工商部門，去投訴你買煙的這家商店。
9樓：寧馨兒文集
那就找他們的老闆算賬啊，如果老闆不認您也可以到消費者協會去揭發他們。
10樓：幸運的我也不想
買到假菸應該立即找到商家退錢，然後告他
11樓：純淨礦泉是
我在樓下的超市買到一條軟雲假菸，以前一直在那家超市拿的煙，然後叫他把以前買的煙錢都退了，總共5000。老闆規規矩矩退給我了，還給我乙個勁說好話。
12樓：匿名使用者
有發票的話直接到菸草局告他
13樓：匿名使用者
好煙抽不起、還買了假的，怎麼辦？
14樓：匿名使用者
舉報啊，他不誠實手信。
15樓：匿名使用者
我也在珠海買到假菸了
16樓：匿名使用者
你好，你可以打12315工商局消委投訴**，假菸 假酒 假食品，他們全都管，你打了**告訴他們位址，他們會去查並繳獲所有假菸。
買到假菸怎麼辦
17樓：舞璇瀅
買到假菸市民可向區菸草局投訴或撥打12313舉報，也可撥打12315向消費者投訴中心舉報。如商家不承認的，市民可向公安機關舉報。
一、12313
二、12315
拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。
擴展資料
辨別假菸的技巧：
一、在包裝上，假菸的透明薄膜較粗糙，假菸盒與真菸盒有顏色差異，包裝機器留在煙殼上的烙印不同。
二、拆開包裝盒後，看粘膠方式也是鑑別真假較直接的方式。真菸的包裝盒都是通過機器大規模生產的。機器上膠為點狀膠點，菸盒上兩邊粘合處，點膠是等齊的、很規整、有固定的位置。
假菸大都是人工上膠，菸盒兩側粘合處膠跡也不對稱、不規整。
三、菸絲不同，真菸菸絲色澤自然、黃中偏黑，而假菸不但顏色有誤差，而且還不易燃燒、容易熄火等。
18樓：軍悅昆吾
一摸香菸，無論軟包裝還是硬包裝，都外包有透明薄膜。消費者購菸時，最開始接觸的就是這層外包裝。
真菸：塑料膜摸起來手感光滑，透明度較好，光澤度好，是一種特殊的薄膜，這種薄膜只用於香菸包裝。拆開再摸，會感覺這層外包裝薄膜較薄，手感較柔軟。
假菸：用的是一般性薄膜，光澤較差，透過薄膜看菸盒會感覺透明度較差，用手摸有滯手感，拆開後再摸，會感覺這種薄膜較厚且硬。
二看從色澤上鑑別。經常抽一種香菸的消費者，購菸時請注意比較菸盒的顏色。如果可能在下次購菸時，不妨將真的空菸盒帶上。假菸盒再逼真，與真菸盒還是有顏色上的差異。
從菸絲上鑑別。有些人誤以為菸絲越黃表明香菸質量越好，其實這是誤解。
真菸：真菸的菸絲色澤自然，黃中偏黑。菸絲中一般沒有未經處理的煙梗，因為未處理的煙梗不易燃燒，容易熄火。正規廠家在製作時，對菸梗進行了膨化處理。
假菸：為迷惑消費者，一般會採用硫磺燻製菸葉，菸絲顯得黃亮。假菸中經常會看到煙梗，其製造者不可能花力氣去對煙梗做膨化處理，那是一種專門的工藝，且需要購買高檔裝置。
從菸灰上鑑別。一般消費者吸菸後，看到菸灰較白，便認為是好煙。其實這也是一種誤解。實際上，菸灰的色澤受菸葉的乾燥程度影響，菸葉較乾時，菸灰燃燒後呈灰白色，反之則較黑，也難吸。
從菸灰來看真假煙，應在燃燒中觀察，菸絲中是否摻雜有煙梗冒頭，當菸梗出現時，香菸也就難吸了。
三吸品吸香菸是消費者鑑定煙的真假較有效的手段。一般消費者會長時間吸一種香菸，口味突然出現大的變化，可能就遇到了假菸。
真菸：一般配方較穩定，口味也穩定。正規菸廠乙個品種的香菸，選料有講究，配方也是長時間研製出來的。
雖然菸葉**可能來自全國不同的地區，但按菸絲配料40個等級進行綜合配方，口味的穩定就能保證。
假菸：製假者不可能顧及口味的問題，能糊弄成大致相仿的香菸，能換成錢，就萬事大吉。也可以說假菸的味道都一樣。
四拆通過以上方式，一時還難以鑑別煙的真假時，最直接的辦法就是：拆開看！
拆開包裝盒，從粘膠方式上進行鑑別，是較直接的方式。
真菸：包裝盒都是通過機器大規模生產的。機器上膠為點狀膠點，菸盒上兩邊粘合處，點膠是等齊的、很規整、有固定的位置。
如每條煙菸盒側面的上膠都有固定的三點，每處膠點的間距是相等的，大約為10厘公尺。一包煙菸盒兩側的上膠是以點膠的方式，如果撕開來看，可以看到排列整齊的一點一點膠跡，兩點之間相隔2－2．5公釐。兩側的膠跡也很對稱。
假菸：都是人工上膠，用刷子刷上去的。拆開來看，可以明顯看見刷子的痕跡，菸盒兩側膠跡也不對稱，隨意性很大。
打假專業人士稱，拆開菸盒辨真偽是最靈的，適用於所有的假菸鑑別。
拆開後鑑別的另一種方式是看內襯紙。每包香菸內都有金屬色的鉑紙。開啟菸盒後，要拉開鉑紙才能拿到香菸。
在拉開處就有講究，真菸鉑紙只有兩點連線，其它部位完全切開，拉開很容易。而假菸鉑紙拉開時，中間呈鋸齒狀，拉開處毛糙、不平。
你可以按照依據，找老闆理論，如果老闆還是不承認，那就找工商部門，去投訴你買煙的這家商店。
19樓：愛生活的大鵬
擔心買到假菸怎麼辦，我來教你一招後放心購買
20樓：匿名使用者
只能認栽 除非你有證據到買的地方 還可以得到補償
21樓：匿名使用者
能退貨最好，不能就當化錢買個教訓吧。
22樓：菩提沒有樹
聯絡工商局舉報效果最好
23樓：布蓮
打菸草公司的**投訴
買到了假菸怎麼辦。
24樓：
買到假菸可撥打12315進行投訴舉報，另外也可以直接撥打110**報警。
12315是集工商、質檢、價監、食藥與智財權於一體的投訴舉報**，「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。
因此購買到假冒商品，可撥通12315**，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、位址、**號碼等資訊。在此提醒消費者，在購買捲菸時，要主動索要發票，如果發現有問題，可以以發票作為投訴、索賠的依據。
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