1樓：匿名使用者
汽車修理廠的前台接待具體操作流程大概是
客戶的車壞了，那接待就諮詢車主，大概了解情況，然後帶客戶登記車牌號碼，開單，然後把問題反映給維修師傅，維修師傅先做檢查，然後再試車回來再確診故障原因，查出原因後。
維修師傅會開單，大概需要換什麼零件，列一張單出來後，然後拿給接待員**，然後接待員把需要更換的零件跟客戶反映，徵求客戶是否全部更換，還是有部分零件不換，車輛維修完之後，交車，接待員送走客戶後，大概幾天後會打**向車主了解情況，維修後有沒什麼問題，如有問題可以回廠免費保修。這就是維修廠前台接待大概需要做的工作。
汽車維修前台接待流程問診時間最少7分鐘，這樣的好處是：
a、可以更多地準確地了解客戶的需求。
b、可以為公司挖掘潛在的利潤。
c、可以更多的了解客戶性格，有利於後續的工作。
d、可以和客戶墊定一定的感情基礎，有利於後續的工作。
2樓：遠方的古道小街
汽車修理廠的前台接待要做些增加來電客戶數的銷售活動，具體操作流程大概是轉接**。工時：8:
30-8:35，操作流程：按9再按#57#取消來電轉駁業務，**回到固定**接話狀態。
達到效果：諮詢**在8:35-17:
30時段內全部由前台固話接聽。
服務活動是增加來電客戶數的銷售活動，真正的服務是從售後開始的，努力是來店客戶成為常客。車輪上的生活顧問， 現在越來越多的現象在證明「第一台車由銷售顧問銷售、第事台車由售後服務人員銷售」。接待人員必須扮演的是乙個顧問的角色。
任職要求的重點：
有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；熟練使用辦公自動化裝置及辦公軟體。
3樓：閃亮登場
修理廠的前台具體要做的事有：接待客戶來廠安排車輛進行維修保養等，主要流程是車輛預約、車輛預檢、估價、在修跟蹤、完檢、結算、交車、回訪跟蹤等等。每個月會有產值任務（包括入廠台次、維修收入）。
例如：有客戶的車壞了，那接待就諮詢車主，大概了解情況，然後帶客戶登記車牌號碼，開單，然後把問題反映給維修師傅，維修師傅先做檢查，然後再試車回來再確診故障原因，查出原因後，維修師傅會開單，大概需要換什麼零件，列一張單出來後，然後拿給接待員**，然後接待員把需要更換的零件跟客戶反映，徵求客戶是否全部更換，還是有部分零件不換，車輛維修完之後，交車，接待員送走客戶後，大概幾天後會打**向車主了解情況，維修後有沒什麼問題，如有問題可以回廠免費保修。這就是維修廠前台大概需要做的工作。
4樓：匿名使用者
修理廠的接待員要做的事，例如有客戶的車壞了，那接待就諮詢車主，大概了解情況，然後帶客戶登記車牌號碼，開單，然後把問題反映給維修師傅，維修師傅先做檢查，然後再試車回來再確診故障原因，查出原因後，維修師傅會開單，大概需要換什麼零件，列一張單出來後，然後拿給接待員**，然後接待員把需要更換的零件跟客戶反映，徵求客戶是否全部更換，還是有部分零件不換，車輛維修完之後，交車，接待員送走客戶後，大概幾天後會打**向車主了解情況，維修後有沒什麼問題，如有問題可以回廠免費保修。這就是維修廠前台接待大概需要做的工作。
5樓：午後淡淡茶香
去專業的院校看看吧 **的前台接待是怎麼來的 就知道了
汽車修理廠前台具體要做些什麼工作
6樓：閃亮登場
修理廠的前台具體要做的事有：接待客戶來廠安排車輛進行維修保養等，主要流程是車輛預約、車輛預檢、估價、在修跟蹤、完檢、結算、交車、回訪跟蹤等等。每個月會有產值任務（包括入廠台次、維修收入）。
例如：有客戶的車壞了，那接待就諮詢車主，大概了解情況，然後帶客戶登記車牌號碼，開單，然後把問題反映給維修師傅，維修師傅先做檢查，然後再試車回來再確診故障原因，查出原因後，維修師傅會開單，大概需要換什麼零件，列一張單出來後，然後拿給接待員**，然後接待員把需要更換的零件跟客戶反映，徵求客戶是否全部更換，還是有部分零件不換，車輛維修完之後，交車，接待員送走客戶後，大概幾天後會打**向車主了解情況，維修後有沒什麼問題，如有問題可以回廠免費保修。這就是維修廠前台大概需要做的工作。
7樓：匿名使用者
前台工作很簡單，就是有套汽修管理軟體，應該有人會教你怎麼使用，主要工作就是開維修單、修理完了再做決算。我就是做汽修的，我們也用汽修軟體，很簡單的。
8樓：
有人告訴你的,你只要照做就好了.
汽車服務中心的前台接待一般要做些什麼
9樓：樊
一、前台工作職責：
1、一般是搞接待工作，負責與車間組長銜接汽車維修情況及維修進度。
2、負責顧客的售後服務的跟蹤。
3、客戶擋案的收集。
二：注意事項：
1、禮貌待客，微笑服務。
2、對工作認真仔細。
10樓：匿名使用者
車主來店接待的工作， 詢問車輛問題，簡單分析問題情況，下維護修單， 安排車輛進修理車間，最後結算，一般男生做這個工作的較多，女生不太合適
11樓：匿名使用者
接待的工作 詢問問題 安排維修保養 結算
汽車售後前台接待的具體工作是什麼？
12樓：好知識點
工作內容及職責：
（1）服務活動是增加來電客戶數的銷售活動，真正的服務是從售後開始的，努力是來店客戶成為常客。
（2）車輪上的生活顧問， 現在越來越多的現象在證明「第一台車由銷售顧問銷售、第事台車由售後服務人員銷售」。接待人員必須扮演的是乙個顧問的角色。
a前台接待是客戶和服務部門的紐帶。充分掌握客戶的需求，熱誠的聽取客戶的要求，充分的把資訊傳達給車間等部門。要保證高效的維修保養。（時間管理、作業確認）
b為客戶提供適當的建議：汽車維修保養；推薦部品；保險、拖車服務。
（3）確認服務 保證整個前台的服務能夠獲得信仸，站在客戶立場確認服務的好壞。
（4）維修保養的推銷
a滿足客戶的價值觀 維修保養得**因為客戶不同，帶給客戶的感覺也是不一樣的。提供給客戶期望值相近的**。
b和客戶充分的溝通 客戶出現「怎麼這麼貴呢？」的反應，基本是因為和客戶溝通交流不夠。 維修保養實施前，要充分的說明客戶的需求和實際作業的關係，開說明**。
維修保養結束後要充分的說明實際實施的內容和**。
售後前台接待的要求：
國內現有的汽車數量越來越多，但因為售後服務不完善造成客戶不滿的也越來越多。 為了培養忠誠的建銀汽車使用者，汽車售後服務的好壞，將決定客戶今後在買汽車或者是裝飾保養等業務時是否會再考慮選擇建銀。 售後服務人員要擁有提供「令人信服的維修保養技術」和「令人滿意的服務」的心。
要和客戶有良好的溝通，提供超出客戶期望的滿意服務。這是每一位前台接待人員的工作職責所在。
13樓：瀋陽萬通汽車學校
1、接待來店維修保養客戶
2、預約客戶來店維修保養車輛
3、對客戶資訊建檔儲存並錄入系統
4、完成店內下達的各項指標
14樓：求知
與車主良好溝通，車輛來時能獨立接洽，保養能準確**，做到這些就行了，別的慢慢來！一般保養多，事故多有保險，現在店裡都有保險顧問，不用你操心！
15樓：匿名使用者
公司信譽與客戶利益高於一起！
汽車4s店前台工作流程及具體內容
16樓：姓鄭名波
(1)預約；（2）迎接客戶；（3）問診；（4）填寫接車單；（5）引領客戶進休息室（或送走）；（6）車輛交給車間派工作業；（7）跟蹤維修進度；（8）車輛維修過程中增加專案；（9）詳細輸入客戶資料；（10）通知客戶提車；（11）歡送客戶；（12）3dc回訪。
汽車修理廠常見的服務專案有哪些，汽車修理廠主要分類有哪些
常見汽車修理分為以下幾大項 一 機修，修理汽車的各類機械故障 二 四輪定位版，動平衡 權三 鈑金噴漆 四 汽車電工 五 汽車美容 維護 六 換油中心 汽車維修裝置一般可以分為 汽車診斷裝置 檢測分析裝置 養護清洗裝置 鈑金烤漆裝置 保養用品 維修工具 輪胎裝置等。汽車診斷裝置，主要包括 器 讀碼卡 ...
二類汽車修理廠需要哪些資質，二類汽車修理廠需要什麼資料
一 辦事bai程式 申請 審du核 登記 發證 二 zhi 申報材料 申dao 報二類維修企業申版 二類汽車修理廠需要哪些資質 二類汽車修理廠需要什麼資料 二類汽車修理廠具體辦理手續的程式是 62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333337393465 1.遞交書...
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你好，最近的汽車修理店，你可以在地圖上搜尋一下相關的汽車維修的店鋪，上面就會顯示離你最近的汽車修理店的距離和位置 湖南萬通汽車學校 你的具體位置都不知道，怎麼告訴你 離我最近的汽車修理廠 雲南萬通汽車學校 你好,最近的汽車修理店,你可以在地圖上搜尋一下相關的汽車維修的店鋪,上面就會顯示離你最近的汽車...