物業管理員主要做什麼,物業管理員具體是做什麼?

2022-02-12 19:25:23 字數 5637 閱讀 7959

1樓:來自飛雲湖喜出望外的飛燕草

1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。

5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計畫。

6、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對**預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

作好這些才能成為乙個合格的物業管理員

2樓:江武閔含嬌

什麼都做

整個就一勤雜工

小區巡檢

收費辦公室沒文員的話還要做文員

最痛苦的是還要天天看野豬顏色

沒辦法哪個叫你想收人家錢呢

物業真不是人做的

勸你一句

換個行業吧

工資也低

物業管理員具體是做什麼?

3樓:demon陌

管理員崗位職責

1、 堅持腳踏實地的工作作風,全面掌管轄區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主(住戶)檔案,為做好文明,優質服務打下紮實的基礎。

2、 每日不少於二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好、外觀整齊、公共設施不受損害。發現管道、溝渠阻塞,迅速採取措施予以處理,並做好每日巡視記錄。巡視內容主要包括以下方面:

(1)路面:整潔、無垃圾、無積水;綠化帶:平整、無堆放垃圾;樹木花卉:修剪及時,造型美觀。

(2)房屋外牆面:整潔無汙染,各類標識牌:整潔、有序、不歪斜、無損害。

(3)資訊欄:整潔明亮、張貼美觀、過期作品及時處理。

(4)車輛:停放在指定地點、有序、整齊。

(5) 公共設施裝置維護情況:無損害、塗汙。

(6)裝修戶:無違章亂搭亂建、無違規封閉陽台、無違規安裝防盜門窗等。

(7)其他:如裝修垃圾不佔道,不過夜等。

3、 巡視時發現不符合規定之處,應及時報告負責人,並迅速妥善解決。

4、 上班著裝要保持整潔,自覺佩戴「服務胸牌」,主動接受住戶的監督,執行任務時必須禮貌服務,與住戶保持良好融洽的關係。

6、 熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積,對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、戶號,要熟記在心,對業主家庭情況有所了解。

擴充套件資料:

報考條件:

一、物業管理員(具備以下條件之一者)

1、在本職業連續工作1年以上,經本職業物業管理員正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。

2、在本職業連續工作2年以上。

3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。

二、助理物業管理師(具備以下條件之一者)

1、取得本職業物業管理員職業資格證書後,連續從事本職業工作2年以上,經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。

2、取得本職業物業管理員職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上。

3、取得本專業或相關專業大學本科及以上畢業證書。

三、物業管理師(具備以下條件之一者)

1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證。

2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。

3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上,經本職業助理物業管理師訓達到標準學時,並取得結業證書。

4、具有本科學歷,連續從事本職工作6年以上,經本職業物業管理師正規訓達到標準學時,並取得結業證書。

物業公司收取物業管理費一般從購房人驗收房屋,簽字認可後,開始計取物業管理費;也有物業管理公司以住戶辦理入住手續時開始計取管理費的。如果購房人在購房時,開發商與購房人雙方對物業管理費計取另有約定的除外。

例如:有的開發商在賣房時承諾免第一年物業管理費,就屬於這種情況。這是最基本的小區物業管理常識。

欠費問題是業主與物業管理公司之間的糾紛,屬於業主與物業管理公司之間的民事合同糾紛問題。業主拖欠物業管理費,屬於債的不履行,物業公司可以以違約為由起訴業主,但不能以此剝奪業主競選業主委員會委員的資格。

因此,業主欠繳物業管理費不影響其參與業主委員會的選舉。這個小區物業管理常識大家要謹記,不要給物業公司給忽悠了。

4樓:匿名使用者

管理小區環境,還有巡視路面很多任務作的,對了趕緊整個上崗證吧,要不被開除了都不知道什麼原因,對了你可以上共縱號,秦皇島成才教育科技****問問

5樓:匿名使用者

如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證,物業管理師這些,我們這都可以幫您解決,保證真的,一共幾百塊而且是先辦事後付非,有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。

物業管理員是物業管理公司的基礎服務人員。

物業管理員主要做什麼~~~

6樓:

1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

2.負責日常各類業主保修接待,及業主投訴處理工作

3.負責管轄樓宇的物業費、供暖費等各項費用的催繳(這是最主要的)

4.負責辦理各類日常業務,如車位的辦理、二手房的物業交接、各類證明的開啟、業主郵件的收發等。

5.每年度的入戶拜訪、業主保修後的跟單回訪。

6.定期組織業主社群活動、物業公司與業主的溝通交流等工作。

如果是前期接管,還需要進行收房的辦理、入住手續的辦理等工作。

擴充套件資料

物業管理人員是指中國物業管理行業的相關工作人員,是實行就業准入制度的職業之一。其行業規範為國家相關部門頒布的《物業管理條例》。

物業管理人員,誕生於2023年的中國物業管理行業,在經過了20年風風雨雨的發展後,走出了一條輝煌之路。社會科技進步、人類生活方式改變,使物業管理趨向科學化及複雜化;同時,物業管理發展至今,其專業化、市場化的特徵越來越顯著,在未來發展中,物業管理企業將面臨更多的挑戰和衝擊。為了適應21世紀的科技進步、社會變革和經濟形勢,物業管理人員必須訂立長遠目標及計畫,努力完善自身的條件。

物業管理作為乙個新興行業,它的發展是以服務作為主旋律的,而無論21世紀物業管理的發展方向、管理模式和戰略目標如何變革,服務的宗旨和基本理念是永恆的,那就是「讓顧客滿意」。

以顧客為導向,力求滿足顧客需求和期望,追求顧客滿意和忠誠的經營管理新理念,在市場經濟體制下,逐步形成並得到迅速發展。對中國物業管理行業而言,未來的五年將是該行業高速發展的**時期,在這個階段,必將需要一大批高素質的人才即優秀的物業管理人員。

市場競爭歸根結底是人才競爭。高素質的人才隊伍往往掌握著先進的技術和管理經驗,是物業企業發展的關鍵因素。物業管理人員素質的高低直接影響到客戶的滿意度,因此它也成為衡量物業管理公司優秀與否的標準。

物業管理人員要強化自身的服務意識,要增強學習的自覺性,深入學習現代心理、人際、英語、經濟、科技、法律、房地產、建築、管理和wto規則等知識以不斷提高管理水平,為客戶創造乙個優良的生活和居住環境,以專業的知識及高度的技巧來提高服務質量,來滿足客戶的要求。

7樓:匿名使用者

1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。

5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計畫。

6、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對**預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

作好這些才能成為乙個合格的物業管理員

8樓:

物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。嚴格的意義講,物業管理企業提供的是一種服務,而不是管理。

9樓:

隨著住房制度改革的不斷深化,全國已有超過70%的公房賣給了職工個人。從2023年起開始實行的停止住房實物分配、實行住房分配貨幣化政策,極大地調動了廣大居民購房積極性,到2023年底,全國商品房銷售中,個人購房已佔到80%以上。隨著住房商品化、產權私有化的發展,在乙個小區,甚至在一棟大樓裡,都會存在很多不同的分散產權,這種產權分散、產權私有的狀況。

對過去傳統的房屋管理模式提出了嚴峻的挑戰。為了保持乙個小區整體的環境風貌,需要有乙個統一的管理單位受全體業主的委託行使管理職權,同時為全體業主提供服務。業主一方面接受了優質的服務,另一方面也要為此支付相應的費用,這就是比較通俗的物業管理理念。

嚴格來說,物業管理是指專業化的物業管理機構,受業主委託,按照國家法律、法規,依據合同,對已竣工驗收投入使用的各類房屋及其附屬配套設施,運用現代管理科學和先進的維修養護技術,以經營方式進行管理,為客戶提供高效、優質、經濟的全方位服務,使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。物業管理是一種經營型、企業化的管理,實行有償服務,並通過一業為主、多種經營,使各類房屋及其附屬的配套設施的管理走向自主經營、獨立核算、自負盈虧、自我發展、自我完善的道路。

物業管理員具體做些什麼

10樓:華律網

物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理內容包括:

1、住宅小區物業管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其裝置、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。2、住宅小區物業管理的物件住宅小區的物業管理,管理和服務的物件首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時的部分行為。

3、居住環境管理住宅小區物業管理的自然環境管理,是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生。法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

急急明天去萬科面試物業管理員,面試的時候一般都問什麼

沒去過,不過您的問題看得出您現在很在意萬科可能給的這份工作。這種心態。面試是一場博弈 一場戰爭 一種相互找到妥協理由的談判。一般來說,在談判過程中,先公布自身底線的一方,會相對被動一些。好吧,面試開始了。如果你用一分鐘來重複你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了,建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名 學...

什麼是物業管理,物業管理是什麼

物業管理,是指物業管理企業受物業所有人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其裝置,市政公用設施 綠化 衛生 交通 治安和環境容貌等管理專案進行維護 修繕和整治,並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為 常規性的公共服務 針對性的專項服務和委託性...

我是物業管理員,我老闆掛靠一間公司接專案,做到12月底,被掛靠的公司使用一些手段搶了專案來

掛靠本身屬於違法行為,就你現在的情況而言,從法律角度你本身就是被掛靠公司的員工,你可以以無辜解除合同起訴被掛靠公司 去找維權的,打 給律師,114 我公司為新成立的建築公司,老闆接了乙個專案,但是專案是掛靠在別人公司上,這個專案跟我公司無任何關係 20 其實這裡邊只是涉及到稅的問題,理論上說,和這個...