作為洗頭員怎樣跟顧客推銷洗髮水,作為乙個洗頭員怎樣跟顧客推銷洗髮水?

2021-12-29 03:04:45 字數 4295 閱讀 4876

1樓:匿名使用者

6. 向顧客介紹產品方法

可以分三步走。

第一步:先認同,後拉出其它人來認同,隨後用其他人使用它全感覺很好做為例子。比如顧客覺得東西貴時,可以這麼說:

「是的,我剛接觸它的時候也感覺它有點貴,後來我向我的幾個客戶介紹時,他們也感覺有點貴,不過有乙個顧客他叫老王,就住在前面,他用了以後,感覺同以前使用的確實不一樣。所以我才向你介紹它。」

第二步:如果顧客仍然保持疑議,可以採取「比大小」的方法。我們這裡都是明碼實價,設計師賣的是技術,不是產品,技術是不能打折。

第三步:如果顧客仍然有疑議,可以使用「補償」的方法。這樣吧,我同我們經理說說,看能不能在您做完後,送您一瓶者喱水。

頭皮屑及其成因

頭皮屑是由於頭皮功能失調引起的,它與頭髮的化學和物理無直接關係。頭皮屑(乾性皮脂溢、幹糠疹或頭皮脂溢)曾被看作是慢性非炎症的頭皮鱗片,它與牛皮癬、特應性皮炎不同。然而,另一些研究結果證實,在頭皮屑上表皮有炎症存在。

也有人提出,對頭皮屑的生成可能起作用的因素包括激素、代謝缺陷、飲食、神經系統緊張、藥物和化妝品引起的炎症等,頭皮屑的成因至今還未被完全了解,尚存在一些爭論。較普遍的看法認為卵型皮層芽胞菌(pityospqrum ovale)是頭皮屑共同的菌群,它是引起頭皮屑產生的原因之一。因此,減少頭皮屑的 有效方法是使用抑菌劑如ketacpnazole、selenium sulphide和吡啶硫銅鋅等,例如用含ketaconazole成份的nizoral洗劑擦頭皮或用含selenium sulphide成份的selsun洗髮水洗頭,都可減少頭皮微生物滋長,有效地控制頭皮屑。

實際上,區分頭皮屑和脂溢性皮炎是有一定的困難的。

有頭皮屑時角質層比正常進薄,表皮更新速度增加。角質細胞向表皮轉移加快,角化不完全,角質層粘著力降低,產生碎片狀頭皮屑。頭皮屑與年齡有關,青春期前很少有頭皮屑,一般從青春期開始,20多歲時達到最高峰,中年和老年時下降。

頭皮屑冬天較多,夏天較少。男女沒有很大的差別。去頭皮屑香波對抑制頭皮屑較有效。

引致脫髮的十大原因

1、精神或身體的因素

精神壓力過度是導致脫髮常見**。精神緊張、憂鬱、恐懼或嚴重失眠等均能致使神經功能紊亂,毛細血管持續處於收縮狀態,毛囊得不到充足的血液**,而頭皮位於人體的最上端,因而頭髮最易脫落。如果壓力持續,再加上心理素質較弱,就易發生斷髮(毛)癖、食發(毛)癖、拔毛癖等。

頭部外傷,脊髓、延髓、中腦和腦幹的病變,均可以引起頭髮脫落。精神因素還會嚴重地影響頭髮的生長週期,長時間的視力疲勞、精神壓力過重、神經過度緊張、急躁或憂慮情緒、熬夜等,均可導致頭髮生長週期縮短,出現脫髮現象,導致早禿。常見如產後脫髮、重病後脫髮、考試後脫髮以及一些擔負重大責任的單位負責人或商人的脫髮。

脂性**炎、扁平苔蘚、感染黴菌或寄生蟲等也會造成脫髮。

10、內分泌失調性脫髮

由於內分沁腺體機能異常而造成體內激素失調而導致的脫髮稱為內分泌失調性脫髮。產後、更年期、口服避孕藥等情況,在一定時期內會造成雌激素不足而脫髮;甲狀腺功能低下或者亢進、垂體功能減退、甲狀旁腺功能減退、腎上腺腫瘤、肢端肥大症晚期等,均可導致頭髮的脫落。

2樓:匿名使用者

如果你髮質很好,就可以說是用某款洗髮水洗出來的,而那款做重點推薦,不會不信,你就是例子!

3樓:中華剪吧

買就買不買就別出去了

髮廊如何推銷洗髮水

4樓:匿名使用者

一、髮廊銷售的是什麼?

髮廊提供的洗剪吹燙染護外賣所有的服務專案都是我們的產品,我們銷售的就是所提供的服務專案。

技術創造顧客,銷售創造業績。髮廊的業績的好壞就取決於技術和銷售。很多髮廊從業人員通常都把銷售簡單的理解成不管用什麼方法和手段把產品推銷給顧客。

其實銷售裡面包括服務、溝通、客戶管理、售後等系統的技巧。那麼,為了提高業績,我們就要了解何為銷售。

二、銷售的原理

銷售的過程中銷是什麼? 「自己」

產品與顧客之間有乙個重要的杻帶,那就是髮廊服務人員本身,顧客不接受「我」連介紹產品的機會都沒有。為了讓顧客在第一時間能接受我們,那麼我們就要有專業的形象,讓自己看起來就像行業內的專家。

1、售的是什麼? 「觀念」

顧客對美髮的正確觀念,例如有的顧客認為自己不適合捲髮或不適合做顏色等等一些不利於我們銷售的想法,這種想法就是顧客的觀念。那在改變這種觀念時我們先要配合顧客,再通過正確的引導來實現,而不能一開始就打擊反對顧客。

在買賣的過程中顧客買的是什麼?「感覺」 顧客對髮廊的環境、人、產品和整個消費的過程中的感受。在髮廊現場有很多服務人員在為顧客服務時神情冷漠,態度惡劣。

這樣的態度就算有技術也不一定能做到高業績。所以我們在服務的時候就是要讓顧客「爽」,那麼我們就有成交的希望,否則得罪乙個顧客就有可能損失一大批潛在客戶。

2、賣的是什麼? 「好處」

顧客會購買的原因是因為產品能帶給他髮型上好處,解決髮型的問題,而不是髮廊人員能獲得什麼好處。所以我們在銷售過程中要強調所提供的產品能為顧客帶來的利益和價值。

顧客購買的動力源

逃避痛苦,追求快樂。

沒有痛苦的顧客不會購買。

三、髮廊實戰銷售步驟

1、建立信賴感

一流的髮廊人員花80%時間去建立信賴感,最後只需花20%的時間就能成交;三流的人員花20%的時間去建立信賴感,後用80%的力氣去成交,也很難成交

找出顧客頭髮上存在的問題。

乙個顧客會購買產品是因為他的頭髮有問題存在,問題就是需求。

解決問題的方案

通過專業的髮型設計理念或專業產品的針對性給顧客合理的解決方案

4、介紹產品並塑造價值

介紹產品可以為顧客帶來的好處,把**轉換成價值。

5、分析競爭對手

了解對手(顧客現在可能在用此類產品,要分析我們的產品與現在的產品所帶給顧客的好處和利益);

絕對不批評競爭對手;

提醒顧客競爭對手產品的缺點,是提醒而不是強調,強調就變成了批評。

6、解除顧客抗拒點

通過發問、講案例、講和故事正確的觀念去引導顧客,不阻擊反對顧客的語言。

7、售後服務

解決顧客所擔心的問題,購買後我們能提供的保證保障。做好顧客檔案並**回訪。

8、成交

銷售的關鍵就是成交,往往很多髮廊人員覺得和顧客太熟不好意思銷售或是遭到發對意見就停止。成交的關鍵就是敢於成交,只要是對顧客有幫助有好處的。

5樓:匿名使用者

1、建立信賴感

一流的髮廊人員花80%時間去建立信賴感,最後只需花20%的時間就能成交;三流的人員花20%的時間去建立信賴感,後用80%的力氣去成交,也很難成交

找出顧客頭髮上存在的問題。

乙個顧客會購買產品是因為他的頭髮有問題存在,問題就是需求。

解決問題的方案

通過專業的髮型設計理念或專業產品的針對性給顧客合理的解決方案

4、介紹產品並塑造價值

介紹產品可以為顧客帶來的好處,把**轉換成價值。

5、分析競爭對手

了解對手(顧客現在可能在用此類產品,要分析我們的產品與現在的產品所帶給顧客的好處和利益);

絕對不批評競爭對手;

提醒顧客競爭對手產品的缺點,是提醒而不是強調,強調就變成了批評。

6、解除顧客抗拒點

通過發問、講案例、講和故事正確的觀念去引導顧客,不阻擊反對顧客的語言。

7、售後服務

解決顧客所擔心的問題,購買後我們能提供的保證保障。做好顧客檔案並**回訪。

8、成交

銷售的關鍵就是成交,往往很多髮廊人員覺得和顧客太熟不好意思銷售或是遭到發對意見就停止。成交的關鍵就是敢於成交,只要是對顧客有幫助有好處的。

6樓:情人也心痛

我以前做過乙個月的**洗髮水,是美王的。我是在超市推銷的不知道樓主是在**推銷。但是你只要看顧客在看,你就上前去答話,(女士)的話,首先就說您好,看看洗髮水嗎?

您看您是需要滋養潤髮呢?還是止頭屑呢?還是等等。

如果她回答了,你就拿對應的洗髮水來。如果她只是看沒回答,你就說,您的頭髮有些乾燥。您可以用這種滋養的,能夠起到很好的效果。

(男士)您好先生,你需要哪款洗髮水?我幫您拿。您看這款怎麼樣(拿男士專用的)然後跟他說作用。

(老年人)大媽,大爺,您看需要什麼樣的洗髮水?最近新出的這款特別好用。好多大媽大爺都從我們這拿這款。

它是全效型的不僅解決了您的頭屑煩惱還能滋養頭髮。而且純植物的,不傷害頭皮。有好多回頭客呢。

您試試吧。然後就給他。他可能會看一下。

然後您就說記得您用完了給我們做一下宣傳啊。效果真的很不錯。反正基本上都要看顧客的表情說話,不能絡繹不絕的說功效。

會反感的。明白啦吧?呵呵。

祝你事業有成啦。

7樓:乙個故事一段回憶

這個,網上能搜到,最基本的是要對顧客尊重

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