火鍋店收銀員的崗位職責,火鍋店收銀 點菜是怎麼操作的?

2021-12-28 06:46:08 字數 2031 閱讀 3841

1樓:冰之_無限

不知道你是為收銀員出工作準則還是為做收銀員工作做準備,所以就把相關的都給你留在這裡了,你自己看需要摘錄有用的部分吧。

收銀員的素質要求:

一、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

二、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、贈券單、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

三、每天的營業款按餐繳納。當餐營業結束後,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、餐券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交出納,並由出納填寫收款收據,雙方簽字生效。

四、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,並承擔損失。

五、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則後果自負。

六、每天發生的招待、打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,按規定的許可權執行,超出許可權部分自行負責經濟損失。

規定許可權:

1〉招待:需董事長和總經理或具有職權的主管兩人以上共同簽字。

2〉打折:餐飲部經理許可權9折,前廳經理,營銷經理許可權9.5折。

3〉抹零:前廳主管許可權5元,收銀員無權摸零。

4〉簽單:按簽單協議所指定人員簽單。無簽單協議的需董事長或總經理同意並簽字,並由簽單人簽名和留其**號碼。

遇特殊情況客人未簽字,必須由同意人在賬單上簽字,並負責三日內補籤手續,否則由同意人本人負責經濟責任,收銀員負責催促補簽手續。如收銀員不按上述規定辦理,經濟責任自負。

5〉退單:由服務員開退單,寫明退菜原因,已出品或未出品。未出品需點換由主管簽字。已出品由前廳經理和廚師長簽字,劃分責任。

七、選單一式三份由服務員到吧檯蓋章,乙份收銀員留底錄入電腦,乙份服務員交備餐,最後乙份服務員自留審單。

八、吧檯是經濟重地,收銀員要堅決制止非吧檯人員出入。發現非吧檯人員進入一次罰款50元。對於每天發生的營業資訊,收銀員要注意保密,不允許向任何人提供,違者一次罰款100元,情節嚴重者除名。

九、因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自補。

十、收銀員在收款過程中要認真核對選單,發現問題及時和服務員、樓面主管溝通,以減少錯誤和損失。

十一、做好收銀員之間的交接.檢查. 簽字.

收銀員的本職

(1)為顧客提供諮詢和禮儀服務

(2)為顧客提供結帳服務

(3)現金作業和損耗的預防

(4)配合酒店安全管理

(5)營業前的準備工作

(6)清潔、整理收銀作業區

(7)整理補充必備的物品及面售商品

(8)準備好找零用金

(9)檢查收銀機 (電腦)

(10)儀容儀表檢查

(11)了解當日**商品及**活動注

2樓:卓坤公尺寄風

就是收錢算賬。其它的比如接待客人、點菜、搞衛生等嚴格來說都不是你的職責。但如果那只是一家小店,店主希望你一職多能,那就沒辦法了。所以還是問你們老闆吧,直接問,沒什麼不好意思的

火鍋店收銀、點菜是怎麼操作的?

3樓:o沐言

傳統的火鍋店大多都還在使用紙質選單供顧客點餐。顧客在單子上打鉤點餐然後等服務員確認點菜後讓廚房準備菜品、上完一道菜就用劃掉,最後顧客吃完後憑桌號去收銀處買單結賬。

隨著現在餐飲軟體資訊化的發展,收銀、點餐、廚顯、庫存已實現一體化。以海底撈為代表的典型火鍋店都已實現了全程oto平板點菜,以菜品**全面替代傳統紙質菜譜,只要客戶一點,即可完成點菜資訊傳送。

並且顧客可以隨時確認已點餐的數量金額以及菜品,讓顧客由原來被動的角色變身為主動。火鍋店點菜收銀系統軟體的慢慢普及是不可逆的趨勢。火鍋店資訊化的管理模式,提高了使用者體驗的同時,也在一定程度上減少了火鍋店店員的配比,減少用人成本,提高工作效率。

4樓:匿名使用者

傳統的火鍋店都是紙質選單,客戶在單子上點餐然後服務員傳菜、最後用單子結賬;不過現在餐飲軟體的發展,都是軟體操作了,收銀、點餐、廚顯、庫存一體化,減少了紙質選單的弊端,門鋪集軟體適合餐飲行業。

火鍋店迎賓主要工作職責

崗位職責 1 上崗要衣著整潔,儀容端莊,笑容可掬,彬彬有禮。2 保持個人清潔衛生,不帶口臭,身上沒有異味,不吃帶有異味的食品3 搞好區域衛生,認真做好開餐前的一切準備4 負責接聽 接受顧客訂餐服務,記錄顧客姓名 單位名稱 訂餐時間 就餐人數 聯絡 等內容,並隨時保持與顧客聯絡 5 熟悉餐廳台號,及時...

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