1樓：匿名使用者
所謂地服務客運服務員，就是從事旅客服務的人員。
地服就是地勤服務的簡稱，是民航系統內乙個比較寬泛的概念，它是相對於「空勤」而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及其**企業為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。本書從航空旅客運輸的狹義角度，將地勤服務的範圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客提供的各種服務，如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務等。
教材的基本框架也是這樣的，其用意是盡量按照旅客所能接觸到的地勤服務流程來編排本書的內容。
所謂機場的地服，就是機場為了幫助那些未在機場內設有地面服務的航空公司，進行地面服輸務**的行為。有些航空公司到某機場的航班不多，未形成一定規模，因此不可能在機場內常設駐場的服務人員。機場為解決這一問題，就會成立地服公司或者開設這一功能，讓專門從事地面服務的人員航空客運及貨運服務進行**，這些享受機場地服**的航空公司則向機場支付一定的地服**費，按航班航次、旅客或者貨物量進行收費。
這些服務人員的編制屬於機場而與航空公司無關。
機場地服分為客運服務和貨運服務，客運服務人員從事如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、引導等面向旅客的服務工作。
2樓：狐說天下
我們這裡的旅客服務中心是負責貴賓室的！
一般旅客是由地面服務部的工作人員負責！
什麼是機場地服客運服務員
3樓：孤獨症患者
機場地服客運服務員就是機場地勤。
地服是地勤服務的簡稱。是民航系統內乙個比較寬泛的概念，它是相對於「空勤」而言的所有地面服務工作的總稱。
地服，就是機場為了幫助那些未在機場內設有地面服務的航空公司，進行地面服輸務**的行為。
1、服務內容：
從飛機進入停機坪的那一刻起，到離開停機坪進入滑行道為止，停泊其間的所有後勤服務（給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等）皆為機場地勤人員的工作職掌範圍。
2、重要性
機場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站（機場）建設營運以來，出現在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務，和航空站的運作息息相關且不可或缺，所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務。
4樓：匿名使用者
所謂地服務客運服務員，就是從事旅客服務的人員。
地服就是地勤服務的簡稱，是民航系統內乙個比較寬泛的概念，它是相對於「空勤」而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及其**企業為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。本書從航空旅客運輸的狹義角度，將地勤服務的範圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客提供的各種服務，如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務等。
教材的基本框架也是這樣的，其用意是盡量按照旅客所能接觸到的地勤服務流程來編排本書的內容。
所謂機場的地服，就是機場為了幫助那些未在機場內設有地面服務的航空公司，進行地面服輸務**的行為。有些航空公司到某機場的航班不多，未形成一定規模，因此不可能在機場內常設駐場的服務人員。機場為解決這一問題，就會成立地服公司或者開設這一功能，讓專門從事地面服務的人員航空客運及貨運服務進行**，這些享受機場地服**的航空公司則向機場支付一定的地服**費，按航班航次、旅客或者貨物量進行收費。
這些服務人員的編制屬於機場而與航空公司無關。
機場地服分為客運服務和貨運服務，客運服務人員從事如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、引導等面向旅客的服務工作。
5樓：藍色雨點
就是機場的服務員,而且不屬於任何航空公司,只屬於機場管理集團,
希望對你有幫助。
面試機場客運服務員需要準備什麼？
6樓：匿名使用者
我是做人事工作的。
面試機場客運職位，首先要表現的具有清晰思路和細心這兩大特點，其他諸如服裝整潔，具有良好商務禮儀，口齒清楚等。
了解職位和面試單位的相關情況。
以下是機場客運服務員/地勤的工作內，看熟。
1、引導旅客熟悉或自助完成離港手續；
2、高峰時管理旅客分流，保障航班運營正常，確保旅客及行李安全準時抵達目的地；
3、定期參加民航安全考試，培養並強調旅客安全意識；
4、辦理客運值機、託運行李以及登機口等一系列離港手續、保障航班正點起飛；
5、及時處理不正常航班等應急情況，如遇航班大面積延或旅客滯留等情況，協調其餘生產部門進行基礎危機公關，及時向旅客反映最新近況，努力維護公司與企業正面形象；
6、協助辦理改簽、退票以及超售賠償等相關事宜；
7、完成每日航班收尾後的票證資料的電腦錄入以及領導布置的其餘辦公行政工作；
8、通過派發電報輸入指令聯絡兄弟公司或兩場其餘部門，協助完成中轉及行李部門的查詢工作；
9、協助值班主任完成團隊日常管理工作及匯報，負責其他組員日常考勤、補貼以及專業票據的整理和記錄完成彙總；
10、協調其餘生產部門，e.g.機場貴賓室或兄弟航空公司，幫助旅客查詢客票，行李中轉、服務接待等工作，保持良好的溝通和合作。
祝願好運。
7樓：qq號
客運服務員一般要求新面貌端莊，女1.60m以上男1.70m以上，最好是相關專業畢業，大專學歷
8樓：
最重要的是禮儀，著裝以及微笑
9樓：知道好友1號
呵呵，應該是禮儀方面的吧
10樓：愛love振
求問面試內容是什麼！明天我要面試民航客運員了 緊張
11樓：匿名使用者
面試的時候是很多人一起進去還是乙個乙個進去啊
機場的地面服務的工作是什麼？ 是不是就是場務？
12樓：匿名使用者
不是乙個工作。
地面服務也叫地勤服務，是跟飛機有關，比如在停機坪引導飛機，開車去御卸行李，清理客艙之類的工作，基本上是在跑道，停機坪範圍類工作。
場務是在機場類工作，比較安檢，辦理登機服務,引導侯機廳的旅客之類的工作.你說的那種場務工作一般是屬於檢查機場跑道的燈啊，還有什麼電器之類的，屬於機場自己的東西。
機場可分為「非禁區」和「禁區」（管制區）範圍。非禁區範圍包括停車場、公共運輸車站、儲油區和連外道路，而禁區範圍包括所有飛機進入的地方，包括跑道、滑行道、停機坪和儲油庫。大多數的機場都會在非禁區到禁區的中間範圍，做嚴格的控管。
搭機乘客進入禁區範圍時得必須經過航站樓，在那裡可以購買機票、接受安全檢查、託運或領取行李，以及通過登機口登機。
13樓：匿名使用者
地面服務也叫地勤服務.一般是跟飛機有關,比如在停機坪引導飛機,開車去御卸行李,清理客艙之類的工作.基本上是在跑道,停機坪範圍類工作.
場務應該是在機場類工作,比較安檢,辦理登機服務,引導侯機廳的旅客之類的工作.你說的那種場務工作一般是屬於檢查機場跑道的燈啊,還有什麼電器之類的,屬於機場自己的東西,你記著吧,場務是跟機場有關,是他們自己招聘的工人.
待遇區別不是很大.不過我聽說場務屬於勞務公司的合同,並不是屬於機場.工作環境當然是場務好了,夏天,冬天都有適合的空調.地面服務的工作,夏天熱,冬天冷,你自己想象一下吧.
航空公司地面服務綜合服務員是幹什麼的？ 20
14樓：匿名使用者
2023年版國際航協《標準抄地面服務協議》附件a，地面服務專案包括**服務、裝卸控制及通訊聯絡、旅客與行李、貨物與郵件處理、機坪上的服務、飛機上的服務、燃油與滑油和飛機機務維護等等。各項服務機場都會向承運人收取相應的費用。
根據工作流程和要求，為國航及**航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班等服務，確保旅客順利乘行。
遵循著五個原則：多聽、多學、多問、多想和多實踐。
多聽，就是要經常聽取旅客的意見從而了解旅客需求，進一步完善自己的服務品質;多學，就是經常向身邊的同事借鑑工作經驗來彌補自身的不足;多問，就是遇到困難要不恥下問，唯有如此才可以在日後使相同的問題可以迎刃而解;多想，就是要保持勤於思考的習慣，就工作中的各個要點進行反思，及時提出新的工作思路和解決問題的新方法;而多實踐，則是要學以致用，將理論學習與實踐真正結合起來。
15樓：叱吒風雲
航空公司地面服務綜合服務員主要工作為：根據工作流程和要求，為國航及**航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班等服務，確保旅客順利乘行。
16樓：永遠月關
就是搞機場維護，和地面服務員或接待什麼的，工資不是很高，工作辛苦度，就要看你的具體工作了
ktv服務員都幹什麼，KTV服務員都幹什麼
這個問題就比較籠統了，ktv裡的服務員是靠拿小費過日子的，女服務員叫dj 專門負責專理臺，屬點歌，調酒，倒酒，等能幫客人做的都要做，小費一般是2塊 專業術語200元的意思 男服務員叫少爺，專門負責開房配送，拿酒水，打毛巾，引導客人，反正就是協助dj服務，確保dj不出包廂。一般是1塊。還有公關模特我就...
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肯德基送餐員怎麼應聘，肯德基服務員是幹什麼的
1.首先，請登入肯德基官網，或者登入肯德基的招聘 檢視有關送餐員的招聘資訊，了解職位要求和招聘流程 2.按照要求準備好相關的材料，包括個人履歷 求職信 身份證明等 4.等待審核，如果通過審核，將會收到肯德基的面試通知 5.參加面試，根據面試結果，如果符合肯德基的要求，將會收到錄取通知，正式成為肯德基...