體檢中心業務培訓內容有哪些

2021-09-22 00:01:56 字數 5200 閱讀 1495

1樓:南溪

1、對檢測人員的要求

l 檢測隊人員必須是衛生專業技術人員,必須進行崗前培訓,熟練掌握檢測方法,考核合格後方能上崗。

l 提前到現場做好各項準備工作(如檢查、校正儀器等)。

l 檢測時嚴肅認真,操作規範,確保質量。

l 對待受檢者應耐心、和藹,遇到問題時要做細緻工作。

l 檢測完畢後填寫記錄並簽名。

l 團結互助、密切配合,共同完成任務。

2、 檢測現場要求

l 將受檢者分組並指定組長,在組長帶領下進入現場,接受檢測。

l 按脈搏、血壓→採血→形態→體檢的順序進行。如流水作業確有困難,可在保證脈搏、血壓、採血按時完成前提下,形態、機能和體檢專案交叉進行。

l 檢測區域盡可能集中或靠近,內科和血壓體檢應選擇在安靜場所進行。

l 形態檢測應分設男女生檢測室,有窗簾,由同性別專業人員檢測。

l 檢測表指定專人**,**同時對錶進行檢查。

l 檢測人員用生動、簡練的語言講解檢測方法和要領。

l 學校領導與檢測隊密切協作,充分發揮班主任的組織協調作用,維持檢測秩序,保證檢測工作順利進行。

3、體檢專案:

1、內科常規檢查:心、肺、肝、脾;

2、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎,色覺;

3、口腔科檢查:牙齒、牙周;

4、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、**、淋巴結;

5、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;

6、形體指標檢查:身高、體重、胸圍;

7、生理功能指標檢查:脈搏、血壓、肺活量;

8、結核菌素試驗(小學一年、初中一年級必查);

4、注意事項

齲 齒

l 口腔專業人員進行檢查

l 按象限順序逐牙檢查,對點、隙、窩、溝等易發部位用探針重點檢查,必須探診後方可作出診斷

l 注意排除生理換牙和外傷失牙

l 肺活量

l ① 測試應使用一次性口嘴。

l ② 測試前,測試人員應向受試者講解測試要領,做示範演示,受試者可試吹一次。尤其對小年齡學生,應耐心指導和示範,幫助掌握方法和要領。

l ③ 測試時,受試者呼氣不可過猛,防止漏氣;且必須保持導壓軟管在文式管上方。

三、體檢注意事項

1、體檢中不得弄虛作假,體檢結論必須書寫工整,不得錯寫、漏寫。

2、對體檢學生態度和藹,有愛心、耐心,及時將體檢結論告訴學生。

3、體檢時須佩帶工作證,身穿工作服。

4、學生體檢工作結束後,各承擔體檢工作的人員及時整理、彙總、統計體檢結果。

2樓:大臉咩小魚

體檢中心**禮儀培訓內容

體檢中心**禮儀培訓內容由中華禮儀培訓網提供,包括**人員服務禮儀、服務形象塑造、服務接待患者禮儀規範、與患者的溝通技巧等。主要包括幫助**掌握**禮儀,能夠贏得患者的尊重和認可,從而增加醫院的社會美譽度,樹立醫院的良好形象。

體檢中心**服務禮儀培訓公司介紹

中華禮儀培訓網是中國最具規模與實力的禮儀培訓**,是關注中國禮儀培訓事業發展的新型****,致力於企業形象提公升整體解決方案的研發與實施。課程涵蓋了高階商務、涉外交往、行政辦公、視窗或櫃檯服務、客戶服務、旅遊接待、國學文化等各個領域,具有行業的專業性、實用性等特點。

中華禮儀培訓網不斷開拓與創新禮儀培訓領域,將中國傳統文化與現代禮儀進行了適當的融合,更好的體現現代禮儀的實用價值,用專業的品質為企業提供優質的培訓服務,做國內禮儀培訓領域的領跑者。

中華禮儀培訓網培訓部分客戶

廣東中山人民醫院、沈丘人民醫院、鄭州東方女子醫院、溫縣人民醫院、漢陽邏中心醫院、河南省人民醫院、張仲景大藥房、空軍總醫院、廣東省人民醫院、重慶婦幼保健醫院、山東濰坊中心醫院、濟南兒童醫院、山東淄博蓮池醫院、寧波慈溪第三人民醫院、浙江餘姚人民醫院、上海羅氏製藥集團、天津中醫院、鄭州

集美整形醫院、林州人民醫院、河北省武安市醫院、泰安中醫院等。體檢中心**服務禮儀培訓課程收益:

1、了解醫院**禮儀的重要性

2、了解患者抱怨不同的處置技巧

3、掌握基本的**禮儀要點及規範

4、改善**禮儀的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象

5、學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規範與禮儀技巧體檢中心**服務禮儀培訓大綱:

第一講:**服務的基本禮儀

1、什麼是服務人員

2、什麼是服務禮儀

3、什麼是顧客滿意度服務

4、服務工作崗位所需要的人才

第二講:什麼是**禮儀?

1、**禮儀的重要性

2、**儀容要求

3、**的服裝與服飾

4、**的形體語言風範

7、**與上級相處禮儀

5、**的正確站姿與坐姿

6、**的行姿與正確的蹲姿

第三講、**行為與行為禮儀

1、導醫工作禮儀

2、**院內行為禮儀

3、院內舉止行為禮儀

第四講、**基本工作行為禮儀

1、輸液巡視服務禮儀

2、夜間巡視服務禮儀

3、病區護理組交**禮儀

4、接送手術病人禮儀

5、集會文明規範

案例:「建立特色**站,爭當愛心天使」第五講、**職業素養提公升

1、**的行為標準

2、醫德規範的內容,敬業精神

3、**的服務意識與服務態度

4、現代醫院的競爭催生人性化的服務

第六講、由患者滿意到患者忠誠的服務禮儀

1、crm的使用技巧

2、程式面vs個人面

3、標準化vs 個性化

4、全員動員服務患者

5、全方位的患者關懷

6、形式比內容更重要

7、患者關懷工具的使用技巧

案例:亞非牙科醫院的溫馨服務

第七講、**服務技巧培訓

一、體檢中心**服務禮儀「3h」

1、溫馨服務規範化,實行家庭式(home)的溫馨服務

2、禮儀服務規規化,推行賓館式(hotel)的禮儀服務

3、護患溝通規範化,實行醫院(hospital)個性化護患溝通案例:醫院如何實施「3h」?

二、醫院「四有」服務措施

1、病有人引

2、檢查有人

3、配藥有人拿

4、住院有人送

三、**禮儀「六個一」服務

1、一聲問候

2、乙個微笑

3、一杯熱水

4、一張整潔的床鋪

5、一張便於諮詢的連心卡

6、一次熱情詳細的入院介紹

四、醫院導醫禮儀「五主動」

1、主動介紹

2、主動宣傳

3、主動溝通

4、主動解答疑問

5、主動進行健康教育

五、**禮儀「六規範」

1、迎接病人規範

2、文明用語規範

3、禮儀著裝規範

4、稱呼病人規範

5、徵徇意見規範

6、送別出院規範

第八講:**服務技巧「六項修煉」

一、**專業形象塑造

1、**儀容禮儀

2、**儀表禮儀

二、看的技巧

1、學會「察言觀色」

2、學會用目光接觸患者

3、與不同型別的患者打交道

3樓:邵曉邁

服務、禮儀、語言、專業知識等都會有吧,畢竟是專業的體檢中心

4樓:吉運公升

體檢中心業務培訓的內容還是很多的,下面將會具體的介紹一下,希望大家能夠參考。

(一)一般情況:3項

身高、體重、血壓。體檢醫師可據此綜合判斷其他體檢專案的檢查結果是否正常。有助於專家對由生活方式引起的異常進行分析和建議。

過胖或過瘦都會影響健康,一般可利用體重指數來評估個人的肥胖程度,體重指數是由現有體重(公斤)/身高(公尺)的平方計算而得,一般**的體重指數正常範圍如下: 過輕(18.5、正常18.5-22.9、超重23-24.9、肥胖≥25

血壓是心臟壓縮之力,血壓高者很明顯易患心臟迴圈疾病,如腦中鳳、心臟病等。血壓值分為:收縮壓、舒張壓。

高血壓140以上、90以上:高正常130-139、85-89:正常130以下、85以下。

(二)胸部透視:3項

心、肺、膈。

檢查心肺功能是否正常。通過胸部x光透視,對兩肺、心臟、胸腔、肋骨等病變的臨床診斷提供影像學上的依據。作為肺部肺腫瘤的普查尤為重要。

可能篩檢出的疾病有肺結核、肺腫瘤、水胸、氣胸、支氣管擴張、氣管擴張、心室肥大、主動脈弓突出、脊柱側彎、胸廓骨骼疾病的診斷。如果正面胸部x光檢查正常,但有長期性咳嗽,且痰中帶血絲者,應加做側面胸部x光檢查。

(三)腹部b超:5項

主要檢查八大部位,包括:肝臟、肝內膽管、總膽管、膽壤、腎臟、肝門靜脈、胰臟、脾臟。腹部b超具有無損傷、**苦、無輻射的特點,對人體內臟器官(肝、膽、脾、胰、腎)和各種病變(如腫瘤、結石、積水等)提供高畫質晰度的動態超聲斷層影象診斷。

(四〉心電圖:1項

心電圖檢查是利用圖形描記與心臟跳動有關的電位變化,藉以判斷是否有心房或心室肥大、心肌梗塞、心囊炎、全身性疾病引起心臟變化等異常情形。心電圖檢查具有無創傷、快捷、簡便的特點,對各種心律失常和傳導障礙的診斷分析具有特定價值。

心電圖能發現哪些問題?

人類的心臟終年不斷地有節律地跳動著,那麼,它是受什麼控制的呢?心臟的跳動主要由位於右心房上方的竇房結控制的它是直接指揮心臟的司令部。竇房結能自動產生興奮,並以生物電的形式沿著特殊的傳導系統迅速地傳到心臟的各個部分。

心肌接受到興奮訊號後,產生一系列相應的電活動,引起心肌收縮。

儘管這一系列的電活動十分微弱,但仍然會傳到身體的表面。如果我們在體表的不同部位放

上電極,把這些微弱的電活動放大後再記錄下來,便能展現出一幅反映心臟活動的圖形,這就是心電圖。那麼,通過心電圖能發現哪些問題呢?

(1)識別心律不齊的性質:醫生用聽診器聽心臟或摸脈搏,只能發現心律不規則,但究竟屬哪種性質的疾病?是″司令部″竇房結失靈?

還是傳導系統的某乙個環節病變?只能依靠心電圖幫助明確論斷。

(2)診斷心房、心室肥大:心臟分上下左右4個部分,上為左右心房,下為左右心室,心電圖可以幫助診斷是哪乙個(或兩個)心房或心室肥大。

(3)能迅速反映心肌梗死的部位及心肌缺血、勞損的程度還能幫助診斷心肌炎、心肌病、心包炎等。對先天性心臟病的診斷具有十分重要的價值。

(4)心臟監護:對危重病人進行監護(包括心臟手術後),可以隨時發現心臟是否有異常。

(5)了解藥物的療效及對心肌的影響:例如用洋地黃**心力衰竭,用各種藥物**心律失常等,均需定期進行心電圖的動態觀察。

(6)診斷電解質代謝紊亂:在沒有條件進行生化測定的情況下,低血鉀、高血鉀及低血鈣在心電圖上均有特異的改變。

培訓內容有哪些,員工培訓內容有哪些?

一般來說,培訓的內容需要包括三個層次,即知識培訓 技能培訓和素質培訓。知識培訓是企業培訓中的第乙個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工 採用新裝置 引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象...

員工培訓課程要點有哪些,員工培訓內容有哪些

不同職業的職業素質表現 企業需要什麼樣素質的人 團隊導向 重標準 整體差異 協同 合作職業導向 對待上級 職業化的服從 溝通意識對待同事 職業化的協作意識 對待公司 職業化的誠信意識 對待客戶 職業化的服務意識 對待工作 職業化的責任意識 行動導向 企業要的是行動家而不是思想家,是要把想法變成現實,...

企業給員工培訓的內容有哪些

恩我企業內訓師我告訴我系統些識員工培訓內容般三類 第類 態 思想意識類佔比10 第二類 技能類基本崗位技能專業崗位技能佔比60 第三類 知識類公司知識 行業知識 職業知識 專業崗位知識邊緣知識佔比30 同員工類新進員工職員工晉公升員工專業崗位員工四類 按照工作性質我勤務性員工 體力勞主員工 科室員工...