管理學作業 企業唯一有效的定義 是創造顧客(企業為什麼要考慮

2021-08-16 17:05:25 字數 2308 閱讀 7021

1樓:匿名使用者

著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。無可否認,企業的存在,需要的是市場為依託。市場,講到底就是顧客量。

我們常聽到"開拓市場"的語句,講白了就是創造顧客,企業贏得了顧客,便擁有市場。傳統的企業生存的目的是追求利益最大化。現代企業中由於企業制度的變遷,人們更為注意企業在發展過程中尋求長期穩定的利潤,這樣就需要企業講誠信、有社會承擔意識、有品牌意識,要讓品牌成為貨真價實的標誌。

企業家必須要有長遠的目光、品牌規劃的意識和大局觀。而不只著眼眼前,做一些"撿了芝麻丟了西瓜"的短期行為,否則企業之路只會越走越窄,甚把企業帶入絕境。

市場經濟中成功和挫敗的歷史反覆告訴我們乙個最為簡單的遊戲規則:"守誠者得市場,失信者失人心"。2023年南京有個飲料企業,由於他們的產品上市時營銷得當,該產品在市場上非常火爆,以至供不應求,但企業卻沒有更多原料提供生產。

為了解決這個供需矛盾的問題,他們低價收購未經檢測合格的原料,暫時緩和供需緊張的狀況,不巧卻在一次電台和檢測部門的聯合檢查中,被評定為不合格產品,引致經銷商全部退貨。該產品最終以全線告退而草草收場。所謂:

"機關算盡太聰明,反誤了卿卿性命。"這種建立在缺乏誠信、缺乏社會責任、沒有品牌意識的企業短期行為,就這樣毀掉了這一市場新"寵兒"的美好前程,再好的策劃也是白搭!

又如南京乙個擁有70年悠久歷史的老字型大小—冠生園,乙個有口皆碑的著名食品企業,因為"大量使用霉變及退回餡料生產月餅",走上一條盲目短期行為的不歸路之路。南京冠生園的破產與其說是經營的破產,不如說是信譽的破產。

所謂"欲修其身,必先正其心",企業家的職業道德和做人風範應該被著重強調,作為企業的"舵手"其個人品質,最重要的是誠信,若然沒有誠信觀念,其他的說法無疑是心口不一,夸夸其談。"滅六國者,非秦也",兩起案例足以警醒企業:市場已經進入微利和買方時代,企圖通過一次冒險或賭博就可以成就財富的夢想已成過去,欺詐可能暫時蒙蔽消費者的雙眼,但最終會被市場淘汰出局。

正如南韓現代集團創始人鄭周永所言:"乙個企業、乙個人,事業受挫,可以爬起再幹,還有復興的機會,而一旦名譽掃地,喪失信用,就永遠不得翻身"。

著名的經濟學家吳敬鏈也指出,信用是現代市場的經濟的生命,是企業從事生產經營活動乙個必具要素,有著真金**般的經濟價值。誠信是一項重要的無形資產,建立在誠信基礎上的企業的文化向顧客傳遞的資訊不止是產品形象,價值理念。它更能使顧客體會到被尊敬的愉悅,同時又反過來使企業受到顧客青睞與推崇,提公升企業的競爭優勢。

企業要永續經營,就必須摒棄"殺雞取卵,竭澤而漁"式的短期行為,只有贏得顧客理解與支援才能實現長期穩定的利潤和發展,在發展了自身的同時又對社會作出貢獻,形成良性迴圈,達至雙嬴,企業才能走得更穩、更遠。

2樓:匿名使用者

很簡單,只有顧客的到來你才有效益的產生,在二十一世紀,講究是服務和品牌。

著名管理學家彼得 德魯克提出,企業目標惟一有效的定義就是創造利潤

3樓:吾似流水飄雲

對,創造利潤就是決定企業的存活的最重要的指標的。

就如衡量乙個人的做事能力,就是要看他做事的結果好壞,而不是與其工作無關的事。

4樓:

這句話是錯的,彼得 德魯克提出的是目標管理

5樓:匿名使用者

對,如果企業不能創造利潤就是危害社會。

管理學基礎選擇題

6樓:匿名使用者

1.c 西蒙2023年在他的著作(copy管理決

bai策的新科學)中認為「管理du就是決策」。

2.c 法約爾2023年在他的著作zhi中認為「管理,就是實行計畫、組織、指揮、協調和控制」。他第一次提出了計畫、組織、指揮、協調和控制等管理的五項職能。

3.d 「凡事預則立,不預則廢」的意思是不論做什麼事,事先有準備,就能得到成功,不然就會失敗。重點強調計畫的重要性。

4.c5.c

6.a7.b 正式組織是組織設計工作的結果,是經由管理者通過正式的籌畫,並借助組織圖和職務說明書等檔案予以明確規定的。

它具有嚴密的組織結構,主要表現在指揮鏈、職權與責任的關係以及功能作用。

8.b9.b

10.b

11.d 把預期的結果用數位化的方式表現出來就形成了預算,故稱預算是一種數位化的計畫。

12.b 戰略計畫是指應用於整個組織,為組織設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計畫,一般由高層管理人員制定。相對的,策略計畫是中層管理人員制定;行動計畫是基層管理人員制定。

13.d

14.c 著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。

15.b

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