管理者應具備的素質和三種基本的管理技能是什麼

2021-03-27 09:36:09 字數 5662 閱讀 7498

1樓:匿名使用者

一、管理者應具備的素質:

1、 毫不動搖的勇氣

2、良好的自製性(管人必先管自己);

3、強烈的正義感(公平公正才能贏得尊重);

4、堅定的決心(切勿優柔寡斷);

5、具體計畫(計畫工作→工作);

6、奉獻的習慣(管理者的工作超過下屬);

7、 凝聚團隊精神的人格力量(要細心);

8 、掌握詳情(掌握管理崗位的一切情況);

9、同情理解(理解和幫助下屬解決困難);

10、 有責任感(要勇於承擔責任);

11、合作精神(力量需要合作);

12、果斷(擁有快速果斷的決定能力)

13、善於與下屬溝通(通過溝通才能掌握各崗位的一切情況);

14、正面激勵和讚揚下屬

15 、敢於冒險(在不確定的環境裡,人的冒險精神特別可貴);

16、 創意思想(時刻要有創意,並積極激發員工的創造性);

17、 學習精神(學無止境);

18 、求才治渴的博大胸懷;

19 、知人善任的駕馭能力。

二、管理者應具備的三種基本的管理技能:

1、概念技能,是一種對事物洞察、分析、判斷、抽象和概況能力;

2、人際技能,是指與組織中上下左右的人大交道的能力;

3、技術技能,是指從事自己管理範圍的管理工作所需的技術和方法。

2樓:青島烤漆展櫃

主要還是具備四種素質:基礎素質、團隊管理素質、自我管理素質、業務發展素質。

3樓:匿名使用者

思想活躍,各方面知識都要出色

一名優秀的管理者應具有那些能力?

4樓:匿名使用者

對於任何乙個職場人來說,都有可能成為一名出色的管理者。但在實際工作中真正成為管理者的人並不多,這是因為大多數人沒有注意到管理能力的這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力,而這些能力並不神秘,歸納起來大致分為五種,只要重視及提公升,我們都可以做到。

這些管理能力是:1.激勵的能力;2.

控制情緒的能力;3.幽默的能力;4.演講的能力;5.

傾聽的能力。

1、激勵的能力

優秀的管理者不僅要善於激勵員工,還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作,就要把員工的要我去做變成我要去做,實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。

2、控制情緒的能力

乙個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當乙個管理者情緒很糟的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的。乙個高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個公司的氣氛。

如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒,有可能會影響到公司的整個效率。

3、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。

輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合,恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬,這樣不會使下屬感到難堪。

4、演講的能力

優秀的管理者都有很好的演講能力,演講的作用在於讓他人明白自己的觀點,並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發,任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。演講的意義並不侷限於演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。

這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有餘。 乙個人的演講能力主要與他的演講次數成正比,與其他因素無關。也就是說,即便乙個口才很笨拙的人,只要不斷得去演講,就會成為演講高手。

5、傾聽的能力

如果管理者能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力,就應該立即去培養。培養的方法很簡單,你只要牢記一條:當他人停止談話前,決不開口。

延伸閱讀:

優秀的管理者,都有這4種思維

思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的重要標誌。領導者的能力和水平主要不是體現在做上,而是體現在想上。通過乙個領導者的思維方式,就可以看出這個領導者的能力水平。

下面我提到的 4 種思維方式,對領導力的提公升大有裨益。

1換位思維

人的本性是多為自己著想,不得不為別人著想。當領導的人,必須克制這種自私本能,多為他人著想,多理解他人,從而讓組織利益的滿足帶來個人利益的滿足。

換位思考比較難,人們好不容易從別人角度想問題,但是往往以己度人,俗話說,己所不欲勿施於人,說的是人類共性,如果考慮人和人之間的差異性,那麼以己度人就容易理解錯誤。

以君子之心度小人之腹,或以小人之心度君子之腹,不同的君子想法也不一樣。所以,換位思考的公升級版,就是以人度人。

以人度人比較難,不如直接問:你要啥?

有沒有遇到喜歡給你夾菜的好心人?估計他給你夾的菜不一定是你愛吃的,但是很可能是他愛吃的。自己給自己夾菜才是最有效率的。

關鍵句型:

如果我是他,我會怎麼想?

我畢竟不是他,以他的性格和價值觀,他會怎麼想?

(直接問他)你怎麼想?

2內省思維

內省思維就是反思自己。

我覺得今天的領導者,應該定期問自己這幾個問題:

我是不是太作了?太自我膨脹了?

我是不是得過且過了?

我是不是太軟弱了?

我是不是輕重緩急不分了?

在關鍵事件(成或敗)發生之後,要問自己:

為什麼成功(或失敗)?

哪些外在因素?哪些自身因素?

可否歸因為自己知識?技能?經驗?能力?努力?策略?

從中學到了什麼經驗教訓?

以後怎樣做得更好?

怨天尤人是內省思維的反面。怨天就是抱怨環境因素。尤人,就是抱怨對方sb。遇到sb,也要反思:是不是自取其辱?自己是否也有sb的地方?

面對關鍵決策和重大取捨,要問自己:

我要什麼?

我最在意什麼?

我是誰?

什麼是我做人做事的底線?

3目標-手段思維

世界上大多數人大多數時間的做事方式,都是漫無目標。無論混日子的,還是兢兢業業的,大多為了做事而做事。

我問了很多已婚的人,當初為什麼結婚?得到的回答都是為了結婚而結婚。

我問了很多沒結婚的人為什麼結婚?得到的回答也是為了結婚而結婚。

如果知道結婚的目的,就會知道結婚的方法:跟誰?什麼時候?婚後怎麼過日子?

在行動學習會議上,最有意義的提問之一,就是:我們的目標清晰嗎?

大家開會開著開著就忘了目標了,人性使然。所以,行動學習要安排乙個專門的 facilitator,不時提醒大家。

目標-手段思維的關鍵句型只有兩個:

為什麼?

怎麼做?

這兩個問題的順序絕對不能顛倒,一定是先問why再問how,養成習慣,目標-手段思維就形成了。

4前瞻思維

philip zimbardo(菲利普·津巴度)寫了本《the time paradox: the new psychology of time that will change your life》。

他說幸福的人長這樣:past positive(對過去的積極看法)給了他們根基,他們知道自己是誰,future給了他們翅膀,他們知道方向,present hedoni**(享受現在)給了他們能量。

他引用了那個著名的飴糖實驗,現在就吃一塊糖的,遠不如等到未來吃兩塊糖的nb。

在我看來:規劃未來的人很nb。

班組長小主管看眼前,部門領導看一年,高層看三年,企業家看十年,政治家看五十年。對過去不滿意卻偏偏生活在過去的人很悲催,生活在此時此地的人最擅長及時行樂。

我自己決定把80%的時間生活在現在。10%在過去(9%用來從經歷中學習成長和理解自己,1%懷舊),10%在未來(9%用在規劃近期,1%用在規劃中期和遠期)。

沒人可以**未來,我們談論的趨勢,都是眼看著發生的事情。領導者並不比群眾更能**未來,領導者只是為未來做準備。

在戰略思維方面,乙個是大局觀,乙個是前瞻性。

前瞻思維的關鍵句型:

什麼會改變?

現在該做什麼準備?

以上四種思維都是大腦高階功能:

換位思維指向他人(他要啥?)

內省思維指向自己(我是誰?)

目標-手段思維指向目標(為啥做?)

前瞻思維指向未來(什麼會變?我該咋辦?)

要想當領導,就先練就這 4 種思維。

乙個優秀的管理者應具備哪些素質和技能?

5樓:匿名使用者

品質素質:  政治上要堅強。必須有高度的事業心,必須有高度的為事業獻身的崇高精神。

維護自己的人格、國格,不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。  工作要勤奮。

辦事公道,作風正派,不謀私利,不徇私情,不利用工作之便為個人打小算盤;堅持真實、準確的原則,不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產生誤解的資訊。  品德要高尚。管理者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁,公平地對待過去和現在的客戶,公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為,要符合企業、公眾、社會的利益。

知識素質 : 這方面太廣了,主要有以下幾部分組成:  (1)、相關的學科知識。

包括政治法執、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經濟學、人際關係理論、大眾傳播學、新聞學、企業文化等等學科知識。  (2)、管理學的基本理論與實務知識。包括管理學原理、企業形象設計、市場調查與**、傳播效果評估、危機處理、商業談判、演講技巧以及會議組織等等。

能力素質:能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創新能力、分析判斷能力和用人能力等等。

(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、排程的能力。包括把個體,組織成為善戰的團體。

 (2)、社交能力。具體到社會交往中是善於待人接物,善於領會別人的意願,要知己知彼,客觀、公道、正派。

(3)、決策能力。指對未來活動的方向,目標、原則,以及程式、途徑,手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善於判斷,善於分析、善於創造。

(4)、創新能力。指管理者以超常或反常規的眼界、方法去觀察、思考問題,提出與眾不同的解決問題的方案、程式或重新組合已有知識、技術、經驗,獲取創造性的思維成果。

(5)、 用人能力。就是管理者按照決策及其實施計畫組織人力、財力、物力,協調它們之間的關係,實現管理目標的能力。主要有三方面:廣納賢士、用人所長、任人唯賢。

心理素質:

主要有:a,較完善的人格。表現為:a有敏銳準確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。c有很強的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。

b 、善於轉換角色。

c、外緊內鬆的防衛心理。

d、富有使命感和同情心。  乙個現代管理者,應能勝任不斷變化的外界環境和日益加重的業務負擔,因此,還必須具有強壯的身體、充沛的精力,以及勇於承擔風險的魄力。

應該具備溝通能力的技能

為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,乙個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。

協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。

即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。

管理者應該具備那些素質和能力,乙個管理者應該具備那些素質和能力?

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