如何實現精細化運營

2021-03-12 16:09:06 字數 3180 閱讀 7384

1樓:咪狐科技

在產品同質化時代,想要實現精細化運營,需要滿足使用者的深層需求。和客戶構建起聯絡,對客戶進行多維度使用者畫像,提供個性化服務;不定時給客戶傳送卡券,喚醒沉睡客戶;對會員進行分級維護,不同等級匹配不同權益等,有針對性的進行營銷,只給客戶想要的,如此實現精細化運營。

2樓:營銷乾貨分享

隨著大資料、ai等領域的飛速發展,以及區塊鏈技術的加持,與其關聯密切的諸多產業,都迎來了新的變革期。當我們邁入大資料時代,企業在運營上也相應發生了改變,由最初的粗放式運營逐步過渡到精細化運營。企業該如何實現精細化運營呢?

精細化運營

一、資料精細化運營四大前提

1.及時獲取運營所需的資料

明確應該獲取的資料是什麼,比如訂單量、註冊量、閱讀量、頁面訪問量、訪問時長等;可獲取到資料,並不是所有的資料都可以調取,只有前期埋點並能採集到的資料才能獲取;及時獲取資料,很多公司的運營並不能直接獲取資料,一般要先與技術溝通,明確需求以及排期。而很多資料是擁有時效性的。比如,在活動期間沒有及時獲 取到潛在購買使用者 id,導致傳送優惠資訊延遲,使用者在其他渠道購買了商品。

2.合理定義資料分析的維度與指標

「定義的維度與指標」越貼近業務需求,越能發揮資料的真實價值。但是,很多公司對資料的劃分很模糊,即使在分析時能合理定義,但因前期沒有對這些維度的資料進行採集,也無法進行分析。

3.選擇並使用高效的資料分析工具

好的資料分析工具,不僅要滿足現階段業務的資料分析,還要滿足企業發展過程中資料量增長與業務變化後的資料分析。

因此,可能會用到 excel、spss、sas、sql、clementine、r、rapid-miner 等工具。掌握這些工具,對運營人員的要求過高,按這樣標準去培養乙個運營人員,所付出的財力與精力相當於培養一名資料分析師。

4. 擁有極強的資料分析能力,能與實際工作相結合

資料分析能力,簡言之,能從繁雜的資料中發現問題、總結規律,並能給出優化方案。而做到與實際工作相結合,不僅要求運營人員深入了解業務,還要有極強的邏輯分析能力,才能將資料與實際業務融合。

二、精細化運營如何實現使用者增長

1.事件分析

事件分析法的應用領域非常廣泛,不同學者從本領域視角對其進行了闡述。事件研究是根據某一事件發生前後的資料統計,採用特定技術測量該事件影響性的一種定量分析方法。

2.漏斗分析

營銷漏斗模型的價值在於量化了營銷過程各個環節的效率,幫助找到薄弱環節。也就是說營銷的環節指的是從獲取使用者到最終轉化成購買這整個流程中的乙個個子環節,相鄰環節的轉化率則就是指用資料指標來量化每乙個步驟的表現。所以整個漏斗模型就是先將整個購買流程拆分成乙個個步驟,然後用轉化率來衡量每乙個步驟的表現,最後通過異常的資料指標找出有問題的環節,從而解決問題,優化該步驟,最終達到提公升整體購買轉化率的目的,整體漏斗模型的核心思想其實可以歸為分解和量化。

3.留存分析

留存分析是一種用來分析使用者參與情況/活躍程度的分析模型,考察進行初始行為的使用者中,有多少人會進行後續行為。這是用來衡量產品對使用者價值高低的重要方法。

如何讓使用者持續活躍,留存下來而不是經過一段時間的活躍後進入沉睡階段甚至直接流失,是整個使用者運營過程中的堅實基礎。如果使用者不能留存,再多的使用者也有流失完的一天,只有有足夠的留存,才有後續不斷挖掘使用者的價值。這個階段主要應該關注的使用者的關鍵行為是:

持續登入和持續活躍,與之對應的運營指標是:次日留存、7日留存、30日留存。

資料化時代,商業不斷向前發展的時代,技術在變,營銷模式在變,使用者需求在不斷公升級。而作為企業,更應該與時俱進,精細化運營實現使用者增長,才能不被你的使用者拋棄和不被市場淘汰。

3樓:匿名使用者

我覺得精細化運營最重要的應該是使用者劃分,不同特性的使用者歸為一類,然後針對性的細化分析及運營

4樓:優就業上海

很多時候賣家覺得流量不夠,於是花錢要更多流量。但提公升使用者的購買率需要賣家的整體運營:頁面展示的商業邏輯,**及描述吸引人,商品豐滿,服務讓人放心,購物環節順暢等。

這不是僅僅乙個流量所能覆蓋的。

打個比方,如果你現在的購買轉化率是1%,你只要通過更精細的運營把這個轉化率提高到2%,就等於免費獲得了一倍的流量。誰能想象一家線下零售每天進來的客人只有百分之一的人買單,然後還在哭著喊著**不足?

同樣的道理,**也有個漏洞效應:搜尋-使用者找不到商品;商品展示-**和描述不能扣住顧客的購買衝動,或者他對該商品的詳情疑問沒能得到充分解答;支付-付款和送貨環節使使用者覺得不便或者不放心。**往往過分強調登入的使用者數,忽視了購買轉化過程中的客戶流失。

隨著網際網路人口紅利的消失,這種極低購買轉化率的狀況,必定要從運營的角度實現根本性的改善,這意味著運營的精細化時代到來。

運營從業者,該如何做好精細化運營?

對於運營者,建立自己的運營體系至關重要,任何精細化的運營,都離不開知識體系的支撐。

對於乙個賣家來說,流量精細化運營包含以下三個核心問題:

問題一、如何把合適的商品放在合適的位置?

問題二、如何減少在中間環節的使用者流失?

問題三、**來的流量比較靠譜?

購物中心如何利用大資料實現精細化運營

5樓:深圳俊竹科技****

購物中心有很多的資料,利用大資料實現精細化運營管理。以客流資料為例,通過對客流量資料的把控可以有效的避免購物中心因客流量過多產生擁擠的現象,合理的對客流進行疏導,合理調配工作人員,同時也是避免了人力資源的浪費,也是很好的提公升了服務質量的問題。

再乙個就是通過客流的變化做運營**活動的評估,還有對店鋪租金的設定提供了決策的依據,也是降低了店鋪的空置率等。

6樓:滿金店

無資料,不管理!"利用資料進行精細化運營管理是購物中心的長久生存之道。未來商業競爭,業態容易照搬、商家品牌可以分享、推廣活動沒有什麼難度,真正學不來的是資料的處理、分析和挖掘,如何利用資料背後潛在的商業價值?

本專題以北京朝陽大悅城為研究藍本,教你最簡單的運營管理方法。

供需精準化

實現顧客標籤管理的同時,把商家部分商品、**、服務資料化處理並且標籤化,以便與目標顧客更精準匹配推薦。精準個性推薦的基礎是使用者標籤:

提公升消費者體驗

精細化工和工業分析哪個更好就業,精細化工技術是什麼有前途嗎

都很bai好 化學化工類 5年內不愁du找工zhi作 發布 化學及化工專業屬於 dao人回才缺口比較大的專業之一,答2007年揚州本地畢業的化學化工類專業畢業生供求比例達到1 3。分析 該行業對人才的技術性要求較強。需求職位中以技術類 銷售類 管理類職位為主。從行業來看,該專業用人需求主要集中在化工...

精細化工考研什麼學校好,精細化工考研什麼學校好

具體來情況具體分析啦!首先,源你畢業後工作前景如何。考研也是為了好工作,如果現在有好的,就別考了。第二,如果現在可能得到的工作一般,但你要考慮你工作兩年半左右的發展,要是不錯就別考了。如果,不符合以上兩條,建議你考研改變自己的命運。如果你打算在南方發展,建議華東理工 浙大 在華北的話,建議天大或北京...

請結合工作實際,論述如何貫徹落實精細化管理和人性化服務的要求

你好!不錄取我將是你們的遺憾,知道我為什麼這麼說嗎,讓我通過這個問題我就告訴你答案。僅代表個人觀點,不喜勿噴,謝謝。生活中,我是乙個個性豪爽善於觀察 果斷的人。工作中,我是乙個能吃苦耐勞 珍惜時間 有自信心 不斷進取和善於學習總結的人。不錄取我將是你們的遺憾,知道我為什麼這麼說嗎,讓我通過這個問題我...