1樓：牧樂志秋慕
全面質量管理是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活動。
全面質量管理，就是指乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。
全面質量管理特點
1.它具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；
2.是全過程的質量管理；
3.是全員參與的質量管理；
4.是全社會參與的質量管理。
全面質量管理意義
*提高產品質量
*改善產品設計
*加速生產流程
*鼓舞員工的士氣和增強質量意識
*改進產品售後服務
*提高市場的接受程度
*降低經營質量成本
*減少經營虧損
*降低現場維修成本
*減少責任事故
內涵:是以質量管理為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑。
全面質量管理範圍
全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了取得真正的經濟效益，管理必須始於識別顧客的質量要求，終於顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動。
2樓：百度文庫精選
內容來自使用者:蔣先芳
（摘錄編輯：婁劍）
質量是什麼，很多人順口回答質與量的結合，但為什麼要質量？為什麼要質量管理？往往思想都停留在乙個「懷疑」的階段，人人都喊口號「質量是企業之本，是利潤之源」，總結到他是什麼呢？
彷彿質量似空氣或水，在我們周圍無處不再但瞬間在指縫溜走，我們還無從察覺，直到他的敵人出現我們才恍然大悟，同時也付出了生命、時間、金錢的代價。質量管理是一把**，用來壓制和削弱甚至消滅敵人，卻永遠被侷限在我們的認知及科學技術裡。
（1）2023年豐田汽車公司更換1000噸級沖床的模具要花4個小時，而德國大眾汽車公司已經只用2個小時。（口碑不錯的德國造）
同期的日本工業高度發達，豐田公司花了6個月時間研究除錯環節，並逐步改進每一程式中所有相關操作，最後成功縮短到1.5小時。
豐田製造並不滿足，並要求把時間減少到3分鐘。一開始，受命的新鄉重夫覺得根本不可能，但很快就想出來新的方法來縮短除錯時間。3個月後，他和豐田的主管們一起實現了目標3分鐘。
2023年福特汽車公司舉辦研討會時，展示的沖床換模要5個小時，聽了新鄉重夫的課程後，福特公司的工程師們在新鄉重夫的協助下，實現了12分鐘換模，在當時已經很了不起了，但日本工程是仍然不滿足，要他們4.
3樓：匿名使用者
全面質量管理：total quality management,簡稱tqm
定義：為了能夠在最經濟的水平上並考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、製造和售後服務，企業內各部門的研製質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。
意義：提高產品質量
改善產品設計
加速生產流程
鼓舞員工的士氣和增強質量意識
改進產品售後服務
提高市場的接受程度
降低經營質量成本
減少經營虧損
降低現場維修成本
減少責任事故
範圍：全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了取得真正的經濟效益，管理必須始於識別顧客的質量要求，終於顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動。
4樓：光下虹中蝶飛揚
全面質量管理就是質量的全面，持續改善。它主要體現在以下幾個方面。
1.全面質量管理是組織以質量為中心呃，以全員參與為基礎，通過讓顧客，員工，**方，合作夥伴，社會等相關者獲益，並且從長期成功的一種管理方法。
2.全面質量管理是一種全面持續嗯控制質量的過程，是乙個全過程。
3.全面質量管理的方法是三全一多。全過程的質量管理，全員的質量管理和全組織的質量管理，多方法的質量管理。
4.全面質量管理的基本方法是pdca迴圈，又稱為戴明迴圈，它是包括計畫，執行檢查，處理四個階段。
5樓：熱心人士
全面質量管理，即tqm(total quality management)就是指乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。
全面質量管理tqm的特點
1、具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；
2、過程的質量管理；
3、員參與的質量管理；
4、社會參與的質量管理。
6樓：匿名使用者
即「全方位、全過程、全員參與」的質量管理
什麼是全面質量管理？它包括哪些內容？
7樓：drar_迪麗熱巴
全面質量管理是以產品質量為核心，建立起一套科學嚴密高效的質量體系，以提供滿足使用者需要的產品或服務的全部活動。
全面質量管理的基本內容：
1、設計過程質量管理的內容
產品設計過程的質量管理是全面質量管理的首要環節。這裡所指設計過程，包括著市場調查、產品設計、工藝準備、試製和鑑定等過程（即產品正式投產前的全部技術準備過程）。主要工作內容包括通過市場調查研究。
2、製造過程的質量管理的內容
製造過程，是指對產品直接進行加工的過程。它是產品質量形成的基礎，是企業質量管理的基本環節。它的基本任務是保證產品的製造質量，建立乙個能夠穩定生產合格品和優質品的生產系統。
3、輔助過程質量管理的內容
輔助過程，是指為保證製造過程正常進行而提供各種物資技術條件的過程。它包括物資採購**，動力生產，裝置維修，工具製造，倉庫保管，運輸服務等。它主要內容有：
做好物資採購**（包括外協準備）的質量管理。
4、使用過程質量管理的內容
使用過程是考驗產品實際質量的過程，它是企業內部質量管理的繼續，也是全面質量管理的出發點和落腳點。這一過程質量管理的基本任務是提高服務質量（包括售前服務和售後服務），保證產品的實際使用效果，不斷促使企業研究和改進產品質量。
全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了取得真正的經濟效益，管理必須始於識別顧客的質量要求，終於顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動。
全面管理的觀點
所謂全面管理，就是進行全過程的管理、全企業的管理和全員的管理。
1.1 全過程的管理
全面質量管理要求對產品生產過程進行全面控制。
1.2 全企業管理
全企業管理的乙個重要特點，是強調質量管理工作不侷限於質量管理部門，要求企業所屬各單位、各部門都要參與質量管理工作，共同對產品質量負責。
1.3 全員管理
全面質量管理要求把質量控制工作落實到每一名員工，讓每一名員工都關心產品質量。
以預防為主的觀點
以預防為主，就是對產品質量進行事前控制，把事故消滅在發生之前，使每一道工序都處於控制狀態。
用資料說話的觀點
科學的質量管理，必須依據正確的資料資料進行加工、分析和處理找出規律，再結合專業技術和實際情況，對存在問題作出正確判斷並採取正確措施。
8樓：文思特企業管理諮詢
全面質量管理（tqm，total quality management），是一種廣泛應用於各行業的質量管理體系，它是以產品質量為核心，著力於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益，而建立起一套科學嚴密高效的質量體系和管理途徑，以提供滿足使用者需要的產品或服務的全部活動。
其中心思想是：全面的管理，全過程的管理，全員參與的管理，它以強調用資料說話，強調spc的質量過程控制，強調零缺點的質量控制。物件不僅包括一般意義上的產品和服務，還包括組織的所有活動、過程、人員和組織結構等各個方面。
9樓：匿名使用者
全面質量管理是指企業
內部的全體成員都參與到企業產品質量和工作質量工作過程中，把企業的經營管理理念、專業操作和開發技術、各種統計與會計手段等結合起來，在企業中普遍建立從研究開發、產品設計、採購、生產加工，到產品銷售、售後服務等環節的貫穿企業生產經營全過程的質量管理體系。
全面質量管理包括全員參與的質量管理和全過程質量管理兩個方面。
全面質量管理的名詞解釋是什麼？
10樓：匿名使用者
全面質量管理定義:對乙個組織，以質量為中心，全員參與為基礎的管理方法全面質量管理簡介
全面質量管理，即tqc(total quality control)就是指乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。
全面質量管理特點
1.它具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；
2.是全過程的質量管理；
3.是全員參與的質量管理；
4.是全社會參與的質量管理。
全面質量管理意義
* 提高產品質量 * 改善產品設計 * 加速生產流程 * 鼓舞員工的士氣和增強質量意識 * 改進產品售後服務 * 提高市場的接受程度 * 降低經營質量成本 * 減少經營虧損 * 降低現場維修成本 * 減少責任事故 內涵:是以質量管理為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑。
全面質量管理範圍
全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了取得真正的經濟效益，管理必須始於識別顧客的質量要求，終於顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動。
什麼是全面質量管理？全面質量管理有哪些主要特點
11樓：轉移停頓
全面質量管理是質量管理發展的乙個階段
1，質量檢驗階段：事後把關
2，統計質量控制階段：因為事後把關型無法防止廢品發生，用數理統計方法使得事前預防稱為可能。
3.全面質量管理階段：費根鮑姆首先提出這個概念，認為質量問題不只侷限於製造過程，解決問題手段也不侷限於統計方法。質量管理由製造過程逐漸發展到滿足顧客要求所必須關注的各個方面（全面）
早期（tqc),演化為（tqm).
基本要求：
1.全過程質量管理
2.全員質量管理
3.全企業質量管理
4.多方法質量管理
全面質量管理的原則：
八大原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。
質量控制的環節和方法有哪些，全面質量管理的基本方法可以概括為一個過程4個環節八個步驟
水微瀾 事前控制，其中要進行材料質檢 測量放樣 技術交底 安全交底等環節。事中控制，包括報檢 監理抽檢等。事後控制，要進行施工的強度檢測。設計過程是形成產品質量的第一步，其質量的好壞直接決定產品的適銷性和適用性。設計的第一步是找市場，通過市場調研，瞭解消費者需要何種產品及質量要求。設計質量可通過設計...
如何理解全面質量管理的要素結構,技術人員,變異推動者
全面質量管理注重來顧客需要,強調源參與團隊bai工作,並力爭形du成一種文化,以促進所zhi有的員工設法 持續改進dao組織所提供產品 服務的質量 工作過程和顧客反應時間等,全面質量管理的基本方法可以概況為四句話十八字,即,乙個過程,四個階段,八個步驟,數理統計方法。過程的制定是在組織結構範圍內,過...
全面風險管理，什麼是全面風險管理體系
這是華彩諮詢白萬綱總裁關於全面風險管理的文章 那麼在設計全面風險管理的時候，我們利用這麼乙個十步法，第一步是現狀調研和總體評估，就不多講了，一句話診斷二字就可以了。第二步，風險管理體系的乙個框架的設計。首先風險管理體系與集團戰略管控之間的關係，集團戰略決定集團管控，風險管理體系是集團管控的其中乙個分...