1樓:匿名使用者
據我了解
在16949中,bai
sp: 支援過程,du即
zhisupport processes
mp: 管理過dao程,即management processescop: 顧客導向過程,即customer oriented processes。
希望對你有幫助
至於回cp,apqp中的控制計畫常答縮寫為cp。
質量管理對企業有什麼作用?
2樓:眾智質量認證諮詢
通過質量管理體系認證的好處:
1、質量管理體系與國際接軌,可取得開啟國際市場的「密鑰匙」 :在 國內市場也可以有取得顧客信任的「通行證」 。這為發展出口創造了 有利條件。
2、有利於市場開拓,發展新客戶。由於有了質量管理體系認證證書, 可大大簡化使用者信任過程。
3、提高企業整體素質、質量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由於「職責、許可權及相互關係」均已明文規定,遇事扯皮,相互 推諉的情況可基本杜絕。
4、產品質量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格 率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經濟效益,降低質量損失(如「三保」損失、返工、返修等) 。 改進管理介面,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經濟效益。
6、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為 企業贏得更好的質量信譽。
7、有利於參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。iso9001質量 管理體系認證證書往往是重大工程招標及重要配套的必要條件, 有的 即使未作為必要條件,也作為優先選擇的重要依據之一。
8、樹立企業形象,提高企業知名度,取得宣傳效益。
9、減少重複檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。
3樓:perfect丶小明
質量管理對企業的作用有:
一、論發展,質量才是硬道理。
***說過:「發展才是硬道理。」在產品質量就是企業生命的今天,產品質量已成為乙個企業在市場中立足的根本和發展的保證。
產品質量的優劣決定產品的生命,乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展。因此,質量才是硬道理!
特別是現在,世界經濟處於低迷時期,我們更要狠抓產品質量,做到以質取勝。
二、抓質量,質量意識是關鍵。
產品質量決定於過程質量,過程質量決定於工作質量,工作質量最終決定於員工的素質。無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底取決於製造產品、提供服務、進行管理的人的「質量」。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的積極性和創造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。
質量是企業的生命,質量意識是企業生命的靈魂。因此,要提高產品質量,必須要先增強員工的質量意識。現我公司從原材料入庫至產成品出庫,一崗一檢,做到層層把關,把握住每道工序、每個細節,嚴格按照iso/ts16949:
2009的指導作業,特別對原材料到貨的芯體進行100%氣密性檢測,防止不合格品流入生產;幾大總成在完工時均充入50~100kpa的氮氣保護壓力,以確保內部乾燥;電器部件裝配完工後,100%通電檢測,避免不良產品流出。
三、求品質,把握細節是重點。
追求完美品質,要求從小事做起,做好細節。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。
隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此,追求完美品質,把握細節是提高質量的重點。
四、提高產品質量意義大。
提高產品質量不僅對企業發展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供使用者滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
4樓:匿名使用者
從理論上講,企業不重視質量那只有死路一條,產品沒有質量就沒有市場,公司沒市場就沒有利潤.那只能關門,這個道理誰都明白,但就我們目前的國內企業性質來看,由於市場情況及企業自身的特點的錯中混雜,很大一部分企業即便是他們徹底放棄質量控制,他們的產品仍然有廣闊的低端市場,他們仍然能夠存活,這是由於我們的市場不完善造成的結果,一般來將質量與產品**是成正比的,而我們有很大一部分消費群體在質量與**之間,往往會貪圖便宜,放棄更高的質量要求,國內很多的大型批發市場的現狀就是驗證.加之監管部門的軟弱無力,他們永恆口號都是gdp第一,**收益第一,而所謂質量第
一、安全第一只是停留在紙面上的文字遊戲而已,這些種種問題造成了國內企業質量管理的現狀。
就個人來看,我國企業的質量管理仍然處於發展期,伴隨著消費者的質量意思的不斷提公升,加之各行業的對外開放、對外交流,企業將逐步改變現狀,強化內部的質量,提公升產品的質量效能。當然這可能需要乙個較長的過程。堅持到底,祝你成功,共勉!
5樓:愛上凌晨
質量和服務是企業生存的命脈,尤其在當今的市場背景下,這樣的領導多出自國企或很不上規模的小企業,這樣的結果企業必將被市場淘汰
6樓:匿名使用者
長期下去企業的產品質量必下降,銷不出去!企業虧損!
企業建立質量管理體系的目的是什麼?
7樓:匿名使用者
企業建立質量管理體系的目的:滿足顧客要求。即公司具有穩定地提供滿足顧客、適用法律法規和組織自身要求的產品的能力。
1、樹立企業形象
強化、規範企業管理,在巨集觀上樹立優良企業形象,為企業發展創造良好的外部環境。建立具有自身特點的企業文化,提高企業形象。
2、增強客戶信心,擴大市場份額
向客戶和社會證明企業具有生產合格優質產品和提供優良服務的能力,讓客戶滿意放心。負責iso9001質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構。
對於企業來說,可按照經過國際標準化的體系進行管理,真正達到法治化、科學化的要求,提高工作效率和產品/服務的優質率,提高企業的經濟效益和社會效益,擴大企業的市場占有率。
3、改善現有管理加強質控,降低成本
通過生產服務流程質控點的控制,加強內部整核,降低人為的損失,改善內部管理,減少管理失誤,達到降低實物成本機會,提高企業市場競爭力的目的。
4、銷售管理
通過合同評審程式和人力資源控制、考核程式,加強對市場及時常銷售的管理,提公升市場效益。
8樓:格拉騰天然**
選d,為了更好的滿足顧客要求。iso9000標準是以八項質量管理原則為基礎,幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望,從而改進組織業績,協助組織獲得成功。
iso質量管理體系包括了從確定顧客需求、設計研製、生產、檢驗、銷售、交付之前全過程的策劃、實施、監控、糾正與改進活動的要求。一般以檔案化的方式,成為組織內部質量管理工作的要求。
主要包括管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析與改進活動,其中圍繞著八項質量管理原則即以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法等進行業績改進的指導原則。
9樓:匿名使用者
1、樹立企業形象
通過建立和完善國際質量體系,強化、規範企業管理,在巨集觀上樹立優良企業形象,為企業發展創造良好的外部環境。建立具有自身特點的企業文化,提高企業形象。
2、增強客戶信心,擴大市場分額
向客戶和社會證明貴企業具有生產合格優質產品和提供優良服務的能力,讓客戶滿意放心。負責iso9001質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構,對企業的品質的審核是非常嚴格,因此,對於企業內部來說,可按照經過國際標準化的體系進行管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大的提高工作效率和產品/服務的優質率,迅速提高企業的經濟效益和社會效益,對於企業外部來說,顧客熟悉企業依據國際標準實施管理,拿到iso9001品質體系認證證書,並且有認證機構的嚴格審核和長期監督,就可以確信該企業是能夠穩定的生產合格產品和服務乃至優秀產品的信得過企業,擴大企業的市場占有率。
3、改善現有管理
貴企業的資源(決策、管理、技術、作業層)iso9001的制度下加以梳理和完善,彌補管理上缺陷和遺漏,建立合理有效的組織機構,明確各部門職權,以提高管理水平。
4、加強質控,降低成本
通過生產服務流程質控點的控制,加強內部整核,降低人為的損失,改善內部管理,減少管理失誤,達到降低實物成本機會,提高企業市場競爭力的目的。
5、銷售管理
通過合同評審程式和人力資源控制、考核程式,加強對市場及時常銷售的管理,提公升市場效益。
10樓:匿名使用者
c 提高產品質量 d 為了更好的滿足顧客要求 。
11樓:匿名使用者
實際價值是abcd,理論上,是為了更好的滿足顧客要求,以客戶滿意為導向
12樓:
答題時就選d,現實中全選。
13樓:匿名使用者
bcd吧。。主要是為了更好的創造利潤。。。。
質量管理的意義
14樓:笑笑師伯
從微觀上來說,質量是企業賴以生存和發展的保證,是開拓市場的生命線;使用者對產品質量的要求越來越高,提高質量能加強企業在市場中的競爭力;產品質量是形成顧客滿意的必要因素,因此較好的質量會給企業帶來較高的利潤回報;質量管理是公司品牌的保護傘,嚴抓質量管理可以提高品牌美譽度;加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。
從巨集觀上來說,當今世界的經濟競爭,很大程度上取決於乙個國家的產品和服務質量。質量水平的高低可以說是乙個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。當今市場環境的特點之一是使用者對產品質量的要求越來越高。
在這種情況下,就更要求企業將提高產品質量作為重要的經營戰略和生產運作戰略之一。因為,低質量會給企業帶來相當大的負面影響:它會降低公司在市場中的競爭力,增加生產產品或提供服務的成本,損害企業在公眾心目中的形象等等。
另一方面,以前,**被認為是爭取更多的市場份額的關鍵因素,現在情況已有了很大變化。很多使用者現在更看重的是產品質量,並且寧願花更多的錢獲得更好的產品質量。在今天,質量穩定的高質量產品會比質量不穩定的低質量產品擁有更多的市場份額,這個道理是顯而易見的。
較好的質量也會給生產廠商帶來較高的利潤回報。高質量產品的定價可以比相對來說質量較低產品的定價高一些。另外,高質量也可以降低成本,而成本降低也就意味著公司利潤的增加。
質量管理體系的地位,質量管理體系的地位
自從豐田召回事件以後,現在的公司都在提倡品質作為公司唯一的品牌,而品質 是以客戶的需求為準則而建立的系統,所以質量管理系統與客戶基本是同乙個定 義與地位。如果企業把質量放在第一位,就需要管理,質量管理體系的地位就是第一位。否則,質量體系就什麼也不是,取到認證也只是做樣子。質量管理體系的地位從根本上來...
質量管理體系如何確定審核人日，質量管理體系確定審核範圍應考慮哪些因素
人日就是參加人員和天數相乘得出的數，稱為人日。如1個人審核2天，是2個人日，2個人審核2天是四個人日。在認證行業國家是有規定的，只有審核員級別以上的審核人員才能計算人日。專家和實習審核員以及觀察員都不在計算人員之內。質量體系審核員是分為內審員和外審員。內審員是負責公司內部質量體系的內審工作。通過與你...
質量管理體系都有哪些認證，質量管理體系認證需要哪些條件
質量管理體系包括產品認證和iso體系認證。1 產品體系認證。由可以充分信任的第三方證實某一產品或服務符合特定標準或其他技術規範的活動。產品認證分為強制認證和自願認證兩種。2 iso體系認證。iso9001和適用法規要求的產品的能力，目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品...