酒店前廳存在的不足之處,及原因分析,還有提出具體對策

2021-03-06 10:09:19 字數 1159 閱讀 4181

1樓:匿名使用者

小標題:改善硬體、提高軟體。具體:

引子:乙個酒店要想吸引人,最基礎的無非是這幾個方面:完善的設施、良好的質量以及好的位置。

對策:1。完善的設施是必不可少的,而乙個前廳要吸引顧客,至少也需要乙個擁有完善設施的硬體設 施,如果在顧客看來,你的前廳不好的話,那相應層次和較高層次的顧客就不能從心裡上認同, 而如不認同,對老闆來說,就是「關門大吉」的標誌。

解決方案,在硬體上做足工夫,最起碼要 讓你準備接納的層次的顧客認可你,這個就要看你準備面對的顧客層次是什麼樣的,三星級要三 星級的標準,四星級的要四星級的標準。如果是酒店,最起碼讓人感覺你這個酒店確實讓人感覺 乾淨、整潔、衛生,其實讓人感覺到你這個酒店有一定品味,至於什麼品味,看你要面對的顧客 群,植物、藝術品、**等都可以烘托藝術氛圍(燈光也有效果,不光可以渲染氛圍,還可影響 心境)。 2。

軟體很重要,軟體複雜點就是文化氛圍,簡單的就是員工素質和態度。在你的酒店,你必須 要求員工做到對顧客彬彬有禮,讓員工會站到顧客的角度考慮問題,盡量能夠在顧客開口前把顧 客希望解決的問題先想到並解決好,這個你可以將這個做為要求,要求你的員工辦到,而你如果 想要達到最佳效果,就需要首先考慮到員工在工作和生活中可能碰到的困難,並盡量幫他們解 決,而你同時也需要建立乙個嚴格的管理體制,做到優必獎,過必懲。恩威並施。

3。地理位置。

2樓:匿名使用者

不足就是男的不帥 女的不漂亮

3樓:匿名使用者

大氣。寬敞。明亮。華貴。裝飾要有品味。迎賓要氣質佳,語言表達好。。。整體形象好。。

4樓:匿名使用者

可能是前廳的裝飾不夠吸引人不夠引起客戶的關注

關於企業內部控制失效的表現及對策分析?

5樓:匿名使用者

給你兩個文獻資料:

企業內部控制,是指企業為了保證業務的有效

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