新國行零售iPhone7plus包裝盒內無三包卡

2021-03-03 23:18:57 字數 574 閱讀 2203

1樓:匿名使用者

硬體問題,可以。

關於蘋果手機維修問題 我諮詢了蘋果官方客服,並根據她的專

回答總結了屬以下幾種情況,你可以對號入座:

1、 蘋果大陸官方維修點(以下稱「天才吧」)主要負責國行裝置的維修服務,國外購買的蘋果裝置是不負責維修的;港行的裝置有發票可以維修,但不能換新。所以下面都是針對購買國行裝置的使用者;

2、 蘋果裝置出現以下故障需要發票或購買憑證才能進行維修:

被判斷為無法正常開機的裝置;

針對mobile genius系統跳出「消費者權益保護」提醒的裝置;

音量鍵、開關鍵、靜音鍵、加速機/陀螺儀/氣壓計、攝像頭閃光燈、麥克風、耳機口損壞的裝置。

3、 蘋果裝置不是上述故障無需發票或購買憑證就可以享受「天才吧」維修服務。

這裡所說的購買憑證包括包裝盒、三包憑證、保修卡等,有其一即可。

其實最穩妥的方法還是保留好發票和相關購買憑證,這樣出現問題就可以直接拿到「天才吧」進行維修。

以上是根據蘋果客服的回答進行的整理,他們的服務不是紙面判斷,而是人性判斷,這也是容易亂的原因,所以具體維修政策細節還是請以蘋果官方為準。

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