1樓:飄葉飄
報警,看醫生,找酒店負責人算公傷,並索要賠償
2樓:匿名使用者
找酒店負責人解決,或是找律師
作為一名酒店安保員,如果看到前台員工被客人打,你應該怎麼辦?
3樓:匿名使用者
最起碼要保護前台員工,
4樓:足樂士腳氣噴劑
首先攔架,你解決不了的,通知大堂經理或者你的上司,了解清楚緣由
5樓:子明老哥
首先,你需要制止,把人分開,控制打人者,但是你不能打人,如果被打的受傷,通知救護車,並報警讓警察來處理打人者
6樓:匿名使用者
這個你肯定要去攔吧。公平公正一點,把雙方分開,並進行勸阻。
7樓:爽朗的乙個人活
別聽他們扯蛋。怎麼辦 聽領導的。只要比你大的領導就可以
8樓:匿名使用者
一人賺一種錢 當然頂上去讓客人打 事後再收拾
酒店前台接待員遇到刁難的客人怎麼辦
9樓:匿名使用者
考慮到作為酒店的員工,一切言行代表著酒店的形象,因此,對刁難的客人也必須禮貌耐心的對待,具體而言,可以採取如下措施:
1、注意聽客人的問題,分析其刁難的原因;
2、盡力幫助客人解決難題;
3、如客人的要求與酒店的規定相悖,則耐心解釋;
4、如是無理要求,則婉轉地拒絕;
5、如果自己不能很好解決,及時向上級請示。
10樓:徐寶良
採用專業的酒店服務用語和服務技巧
完全可以打發一般刁難性的客人
假如這個還不可以
更換另外服務人員或者有主管/經理來應對
還可以看看我編寫的 《酒店服務案例管理細節評析》
中國宇航出版社出版謝謝
11樓:不能後退
顧客就是上帝,還是忍一忍吧。
12樓:匿名使用者
就是這樣的了,是在酒店前台遇到刁難的客人我們要怎麼做呢
我是酒店前台接待員,如果客人叫陪睡該怎麼辦?
13樓:匿名使用者
如果自己處於個人癖好,或者生活原因,那就隨意吧,如果並不是那樣,婉言謝絕,我想具體該說什麼不用別人教你的。
14樓:匿名使用者
容易感染愛滋病或者其他的性病,所以不要做這個工作,哪怕錢再多。
酒店接待員如果遇到在酒店有逃帳記錄的客人入住時怎麼處理
通過當時的前台記錄和影像資料確定其身份，如果確實是同乙個人，我會先要求其辦理入住手續，並在其押金使用完畢前通知派出所，協助收交欠款。要麼就是讓他入住後扣除上回的欠款後要求其增加押金金額，要是他惡意欠款，有錢不給，再通知警察也不晚。還有一種就是在他離開的時候，要求其補交。要是他不給，可以在行業內部做乙...
我是一酒店前台接待上班多月我們上夜班晚9到早9，昨天晚上凌晨3點多客人來開房當時因為過夜審
和客人後溝通一下，道歉！和領班說，讓領班的和他說，改下房間 顧客就是上帝 沒辦法，只有為自己的錯誤買單 我現在奶茶店打工，剛做了乙個多月，早班晚班輪流，晚班中午一點到晚上十點 9 30開始打烊 收 100 估計就2000到3000乙個月吧還信什麼教這麼 幹毛線辭工去 建議這種店還是不要呆了，感覺早晚...
酒店餐廳服務員是幹嘛的？累嗎上班時間長嗎
上茶，上菜，上酒，收拾裝餐桌和包間，時間都是八小時制，偶爾要加班，遇見大方的老闆有小費，習慣就不會覺得累，但一定要笑臉，不能帶著情緒。1 負責清潔衛生工作，以滿足賓客對就餐環境的需求。2 負責開餐準備工作，按規格布置餐廳和餐檯及補充各種物品。3 禮貌待客，按標準程式為賓客提供就餐服務。4 負責餐廳的...