1樓：杜曉霞
若是在快遞運輸過程中，出現快遞損壞的，是快遞公司的責任，可以向快遞公司索要賠散洞償。若是在快遞簽收後，開啟包裹發現快遞損壞的，是商家的責任，應該跟商家協商，要求其賠償損失。
一、快遞損壞如何處理，怎麼賠償？
快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。買家可以聯絡賣家要求重新發貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
如果消費者及賣家都能提供出打包 前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的，買家退貨後，賣家退款，由賣家應該承擔運費。
發現快遞破損，首先拍照並通知商家或快遞公司。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收，快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打**通知商家或快遞公司客服人員。
發現快遞破損，可以拒籤。如果快遞公司在運輸過程中造成外包裝破損，導致物品丟失和缺少，責任在於快遞公司。快遞發現後會給賣家留言，後面的事由賣家和快遞公司溝通就行，這部。
分損失跟你沒有任何關係。
二、快遞公司丟失快件去哪投訴？
不同快遞公司投訴方式不同，如果聯絡快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用**為「12305」。
法律依據：根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條。
消費者可以通過**衝凱枯或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局**申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第孫信七條：在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴**，保證消費者申訴渠道暢通。
2樓：孔秀花吉黛
包裹損壞，責任在快遞公司的找快遞公司，責任在商家的找商家。
在快慧鎮肢遞運輸過程中旅配，出現快遞損壞的，是快遞公司的責任，可向快遞公司索要賠償；若是在快遞簽收後，開啟包裹發現快遞損壞的，是商家的責任，應該跟商家協商，要求其賠償損失。如果商品是易損商品，在拆包檢查前發現商品已損壞，責任在買家，可以拒籤或聯絡賣家重新發貨；如果是快遞公司原因導前世致的商品破損，責任在快遞公司，需要買家提供打包前、拆包裝前貨物完好的證明，並聯系賣家協商賠償。
希望以上資訊對您有幫助。
快遞途中，物品損壞，賣家要承擔什麼責任
3樓：周業懇
物流公司未成功完成運送應當承擔違約責任，具體賠付金額應該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低於雙倍運費，則按實際損失支付；而若貨物損失超過雙倍運費，也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。
快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
快遞損壞了是找商家還是快遞
4樓：楊蕾
法律分析：運輸過程中快遞破損裡面的東西沒有損壞的話一般是得不到賠償的，叢運如果是裡面的東西破損了直接拒籤讓商家去跟快遞協商，一般情況下賠付的話是物流公司賠付，根據我國相關法律規定，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以爛鄭纖賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。法律依據《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承飢仿運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
商品破損是快遞負責還是商家
5樓：洪波
快遞收到破損的責任：一般由承運人進行段譽扒賠償。法律規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。
但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的握昌過錯造成的，不承擔賠償責任。
中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
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