1樓：太平洋電腦網
1、留評條件。
feedback（customer feedback） 訂單評價，這是需要發生有真實購買記錄的情況下，也就是說買家必須有過購買才可以留下feedback。這是真正的買家留下的。
review（product review）產品評價，任何的亞馬遜平臺上的使用者只要有過一次購買，就可以對其他的產品編寫product review，無需一定購買過該產品。可能是平臺上其它使用者留下的。
2、評價內容。
feedback，是客戶這對購買的訂單做出的具體評價，評價內容包括了產品的質量，服務的水平，發貨的時效以及產品和描述上是否一致等方方面面。
review，評價內彎空或容只包含產品本身，和賣家的服務水平，發貨時效等內容無關。
2樓：巧豚豚
在亞馬遜上，"feedback"（反饋）和"review"（評價/評論）是兩個不同的行御概念，它們在含義和用途上有所區別。
feedback（反饋）：亞馬遜的"feedback"是指顧客對賣家的整體交易體驗緩掘的評價和反饋。它包括與訂單處理、配送速度、客戶服務等相關的方面。
feedback主要關注整個購物過程中的賣家表現，而不僅僅是商品本身的質量或效能。
review（評價/評論）：亞馬遜的"review"是指顧客對購買的具體產品或服務的評價和評論。它主要關注商品的質量、效能、功能、適用性等方面，以及顧客在使用商品過程中的個人體驗。
review通常會包含對商品的描述、優點和缺點、建議以及對其他顧客購買決策的幫助。
在簡單總結上，feedback是關於整個賣家交易體驗的評價，而review則是關於特定商品或服務的評價。feedback更側重於交易過程和賣家表現，而review更側重於產品本身和個人使用體驗。
需要注意的是，亞馬遜的feedback和review對於其他購物者和賣家都具有重要的參考擾帶核價值，它們能夠幫助購物者做出決策並向賣家提供改進的機會。
3樓：太平洋電腦網
亞馬遜feedback和review有以下區別：
一、針對的物件不一樣。
feedback針對於某個訂單，評價內容可以包括客服、物流、產品本身。
review只能針對產品本身，與客服、物流及其他因素無關。
二、發生條件。
review沒有太多限制，任何亞馬遜平臺使用者都可以對產品的listing做出評價。要明確評價主體任何亞馬遜使用者，也就是說只要你是註冊亞馬遜買家賬戶，都可以對你感興趣的listing發表review。
feedback是客戶針對購買的訂單做出的評價，也就是評價主體必須是客戶要購買產品，才可以留feedback。
三、odr影響。
feedback的好壞(分數高低)直接影響著賣家層面以及段蠢猛店鋪odr指標的變化。而review誒我不會影響賣家odr指標。
四、亞馬遜干預。
在買賣雙方沒有干預的情檔姿況下，亞馬遜不會主動移除掉feedback，但為了客觀和真實的反映listing的準確資訊，亞馬遜平臺有自檢系統，會隨機的對產品review做出檢測，對於違規的review，系統會自動刪除。
不符合規定的feedback，賣家可以向亞馬遜申請移除。
五、歸屬物件。
feedback的歸屬物件：
直接是賣家店鋪，會在賣家後臺performance中的feedback體現出來如下圖所示。
review的歸屬物件握橋：
直接是listing本身，直接展示在listing下面。
4樓：匿名使用者
feedback是客戶針對於購抄買的訂單做出的評價，其評價內容包含產品品質，服務水平，發貨時效和物品與描述的一致性等方面，feedback只會發生。
在有真實購買記錄的情況下，同時，feedback在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰羅列出來，feedback對賣家的影響更多的體現在賣家賬號。
層面，feedback的好壞會直接影響著odr指標的變化。
review則是亞馬遜使用者對產品listing做出的評價，review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的使用者（曾經在。
亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的使用者）都可以對自己感興趣的listing發表review,無論是否購買了這條listing本身，review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條listing的**和排名。
5樓：星星燎原佛
亞馬遜抄feedback指的是店鋪的評價，指客襲戶對他所購買產bai品的這個訂單的評價，du必zhi
須有真實訂單才可以dao留，內容可以包括：產品質量、客服質量、物流速度等等一系列的因素。
也就是說亞馬遜的feedback是購物之後才會有的評價。而review想大眾點評，不一定非得有物流、付款等購物行為。
亞馬遜feedback是什麼意思
6樓：妮妮汐汐
亞馬遜feedback是評價的意思。
feedback通常被叫作店鋪反饋，指的是消費者在乙個店鋪裡購買過某個產品後，虧數根據自己的購物和使用體驗，對賣家店鋪做出的評價，反映的是你的客服水平、物流時效和響應速度。並且，留店鋪反饋的前提是該消費者必須真實的在該店鋪購買過商品，且需要通過訂單記錄頁面來留下反饋。
正面的feedback當然是越多越好，因為這會影響到你的賬戶的權重現在很多大的deals**，對參與店鋪的feedback數量有硬性閉銷要求，像slickdeals這樣的知名**，低於1000個feedback基本就是無法參加活動的。
feedback的影響：
從亞馬遜平臺的角度來看，feedback不僅很大程度上轎空遊影響著buy box，在所有條件一致的情況下，如果你的店鋪feedback數量或質量不及別人，被推薦給客戶的機會就會比別人少，也就是**率會降低。從站外引流的角度來看，一些大型的deal**對於亞馬遜賣家的feedback星級及數量是有明確規定的，比如剛剛提到的slickdeals。
從客戶的角度來看，feedback的好壞多少也會影響他們是否購買的決心。大資料顯示，5%的亞馬遜客戶購物後會留下feedback，所以對於賣家來說，收集客戶反饋、處理負面反饋的工作是至關重要的。
feedback是亞馬遜使用者對產品本身做出的評價
7樓：鬃昧度和
feedback是亞馬遜使用者對產品本身做出的評價是錯誤的。
feedback和review，這兩個評論區，都是讓買家對賣家的產品和服務做出評價，對後面瀏覽的顧客起到乙個參廳逗考作用（跟國內某寶有點相似，但有區別）。搜純所以，對於賣家來說，無論是feedback還是review，對賣家都非常重要，但二者是有區別的。feedback是指購買並收到了產品的顧客對訂單做出的評價。
其評價內容包含產世伏咐品品質、服務水平、發貨時效和物品與描述的一致性等方面，feedback只會發生在顧客有真實購買產品情況下，feedback對賣家的影響更多的體現在賣家方面，feedback的好壞會直接影響著店鋪odr的指標。review則是亞馬遜使用者對產品listing做出的評價，review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關。
任何亞馬遜的使用者（曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的使用者）都可以對自己感興趣的listing發表review, 而且無論是否購買了這款產品都可以，review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該listing的**和排名。
亞馬遜review和feedback有什麼區別？
8樓：匿名使用者
做亞馬遜，大家都知道review，但是還有人竟然還不知道feedback，真不知道他們是怎麼做亞馬遜的，我給大家來說說。
feedback是指購買並收到了產品的顧客對訂單做出的評價，其評價內容包含產品品質、服務水平、發貨時效和物品與描述的一致性等方面，feedback只會發生在顧客有真實購買產品情況下，feedback對賣家的影響更多的體現在賣家賬號方面，feedback的好壞會直接影響著店鋪odr的指標。《亞馬遜賣家該如何索評獲取更多review？》
review則是亞馬遜使用者對產品listing做出的評價，review只針對於產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的使用者（曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的使用者）都可以對自己感興趣的listing發表review, 而且無論是否購買了這款產品都可以，review的好壞，並不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該listing的**和排名。
9樓：匿名使用者
review和feedback是亞馬遜上的兩種評價系統，對於亞馬遜賣家來說，review和feedback是非常重要的。
review，是指亞馬遜使用者對產品listing做出的評價。是任何亞馬遜平臺上的使用者，只要在亞馬遜上有過購物經歷的使用者都可以對自己感興趣的listing留下review評價。雖然review並不會直接反映到賣家店鋪中去，但是review的數量和質量卻會直接影響到該條listing的**和排名。
feedback通常被稱為店鋪反饋。只有消費者在某個店鋪裡真實地購買過產品，才能根據自己的購物體驗和使用體驗，對賣家店鋪做出評價，並且需要買家通過訂單記錄頁面來留下反饋。因為feedback是消費者針對店鋪做出的反饋，所以對店鋪安全有著重大的影響。
想要提高索評成功率，我們需要留意索評郵件的傳送時間和傳送內容，基於此，我們可以發索評郵件分為三步走：首先，在買家確認下單後1天內傳送郵件，郵件內容可以向買家表示感謝；然後，當賣家發貨後再發一封，郵件內容可以是向買家確認收到的產品是否完整，詢問使用有沒有遇到什麼問題等；最後經過上面兩步鋪墊，在發貨10-15天后，我們可以傳送一封索評郵件，這封郵件的主題就是邀請客戶留評。使用索評工具-酷鳥賣家助手，自動匹配索評規則，自定義電郵時間，簡化索評操作，提高索評成功率。
10樓：跨境人一城
做跨境電商亞馬遜必須學習的理論：review和feedback的區別，建議新手小白想做亞馬遜的朋友收藏。
亞馬遜feedback怎樣移除
11樓：小丁創業
亞馬遜feedback移除的方法和詳細的操作步驟如下：
1、首先，在賣家後臺的左下角，單擊「獲取支援」，英文版為「get support」，如下圖所示。
3、接著，單擊左側彈出的邊框的「我要開店」功能模組，如下圖所示。
6、接著，選擇移除差評的理由。 選擇理由後，您可以在「其他資訊」框中說明詳細資訊以及要移除的具體原因，如下圖所示。
7、最後，完成以上資訊後，給亞馬遜傳送電子郵件，選填**資訊並提交就好了，如下圖所示。
亞馬遜和阿里巴巴的網路營銷方案,分析亞馬遜與阿里巴巴的業務有何不同電子商務研究
做網路營銷要根據bai實際情況選擇合 有他們的方案,你也模仿不了 分析 亞馬遜與阿里巴巴的業務有何不同 電子商務研究 中國電商巨頭阿里巴巴 nyse baba 與美國電商巨頭亞馬遜 nasdaq amzn 的業務 模式非常相似,兩 者的增回長都是以電商業答務為主,同時以雲服務 娛樂與數字 為輔。阿里...
亞馬遜跨境電商是什麼？亞馬遜跨境電商和實體店有什麼區別
亞馬遜無貨源erp系統，半年 800，一年 1488，不過多廢話磨嘰，如果你是新手小白，那麼如果你不想花傳說中的幾萬去買erp系統，就請諮詢我。相當於阿里巴巴國際站，跨國境 實體店只是開在現實中的店鋪，而電商是開在網路上的店鋪。亞馬遜公司 amazon，簡稱亞馬遜 nasdaq amzn 是美國最大...
噹噹網和亞馬遜各有什麼優勢
下降的 就個人網購經驗而言 亞馬遜送貨快,包裝較為負責 貨到付款一定要先驗貨在交款簽收有問題直接拒籤貨物的質量比較有保障 當然一些貨也會出現問題我也遇到過一些 但是比較其他購物平臺來說還是很好的 小戰哥 從 首頁上比較，噹噹網的首頁比較凌亂，產品目錄分類比較細，易於搜尋，另外還設有各類產品的排行榜，...