目前,要求從事旅行社總經理的人應具備什麼樣的教育和技能?
1樓:
摘要。一、素質方面:
1、善於溝通。就是能夠把握度和技巧;
2、人際交際技巧熟練。不管什麼專案,都離不開人來完成。把握每個員工的思想動態,熟練的交際技巧;
3、要有責任心。有責任心,什麼事情從公司角度來出發,發揮主觀能動性;
4、做事認真細心。做事認真,考慮周全,全盤;
5、正直。要有正直的人品,做專案和做人一樣;
6、具有一定的專業技能。這樣在日常的管理過程中,才能明白相關的術語,過程中的問題。乙個好的專案經理,必定也是某方面的專家;
目前,要求從事旅行社總經理的人應具備什麼樣的教育和技能?
一、素質方面:1、善於溝通。就是能夠把握度和技巧;2、人際交際迅虛技巧熟練。
不管什麼專案,都離不開人來完成。把握每個員工的思想動態,熟練的交際技巧;3、要有責任心。有責任心,什麼事情從公司角度來出發,發揮主觀能動性;4、做事認真細心。
做事認真,考慮周全,全盤;5、正直。要有正直的人品,做專案和做人一樣;6、具畝碧燃有一定的專業技能。這樣在日常的管理過程中慧枝,才能明白相關的術語,過程中的問題。
乙個好的專案經理,必定也是某方面的專家;
二、能力方面:1、要有領導力。絕對的領導力和執行力是專案開展工作的前提,專案經理要用自己的人格魅力和兄裂專業知識,個人威望和號召力,激發員工的積極性;2、團隊建設和人員激勵。
團隊的穩定很重要,乙個專案從開始到結束,穩定的專案組族塵陵織機構是必須的。通過平時一系列活動,讓各部門人員有效溝通,促進專案的和諧發展;3、風險防範能力。做專案,肯定會遇到各樣的問題,做好防範是必須的,合同風險,進度風險,質量安全風險,成本風險,這些問題,提前做好,建立風險管理機制;4、要有決策力。
在重大問題方面,認真思考後,要做出決策,這也是帶領專案部人員,前進的方兆戚向。
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2樓:今生無悔難忘
1、瞭解行業概況。孫子曰:「知己知彼,百戰不殆。
這句名言來自《孫子兵法》第三章謀攻篇,原意是用來比喻古代交戰雙方,無論哪一方,首先必須瞭解自己和對方,並善於謀略,才能戰勝對方。用我們的現在行話解讀,旅行社企業經手拍營管理者要經營好自己的企業,在同業競爭中取得生存與發展,務必瞭解本企業概況和通過各種資訊渠道瞭解掌握同行業概況。
螞頌2、獲取全行業概況及動態的主要渠道。旅行社企業經營管理者獲取全行業概況及行業動態的主要渠道:一是網際網絡--可通過瀏覽中國旅遊網、各地旅遊網和各旅行社企業自建**獲取。
二是報刊雜誌--可通過閱讀中國旅遊報、各地報刊旅遊版獲取。三是廣播電視--可通過收看、收聽國家和各地電視臺、廣播電臺獲取。四是學術報告--可通過邀請專家畢物羨、學者作命題學術報告獲取。
3、改變老舊體系。旅行社必須徹底改變長期以來制約行業發展的扁平式的分工管理體系,建立與旅行社批零體系相適應的垂直分工管理體系。按照一般規則,在旅行社組織管理結構上,實行母公司對下屬全資或控股子公司及分支機構實行專業化垂直管理。
如何申請旅行社經營許可證,如何取得旅行社業務經營許可證
申請條件 有實際經營場所並具備相應的辦公設施 至少配備3名以上導遊人員 註冊資金滿足30萬元 營業場所面積不小於60平公尺 出資人必須是境內自然人 申請需要哪些資料 企業營業執照 法人身份證明 導遊人員資格資訊 企業章程 營業場所產權或者使用證明 旅行社質量保證金存款協議書及回單 辦理旅行社業務許可...
旅行社由誰管理呢?如果跟旅行社產生糾紛應該向哪個部門投訴(不
旅遊者抄有權向旅遊行政管理部 襲門或其委託bai的旅遊質 量監督機du構投訴 旅遊行政管理部門或其zhi委託的dao旅遊質量監督機構在接受旅遊者投訴後,應及時查明事實,確因旅行社過錯而致使旅遊者合法權益受到損害的,應當根據旅遊者的損失程度,責令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔或無力承擔賠償責任時,旅遊...
求旅行社業務管理制度多謝大家,旅行社銷售人員的管理制度
旅行社規章制度 一 遵守作息時間,不遲到,不早退,不的無故曠工。二 工作 旅行社銷售人員的管理制度 具體的旅行社安全管理制度與措施 第一章 總 則 第一條 為加強交通系統安全生產管理,預防和減少事故的發生,保障人 1 制定交通方面自的安全管理制度 2 制定出行方面的安全管理制度 3 制定遊客人身安全...