1樓：華燕商行
那這問題就很鬱悶了，不是自己簽收的，是別人代收的，又沒有驗貨。現在你排除了代收人的嫌疑，就只有申通快遞和賣家之間兩者間的一者了。快遞只 要你簽收了快遞就沒事了，現在的快遞很牛的，素質也很低。
慎握你現在看下快遞單上的重量那寫的是多少重？比如賣家在發貨的時候快遞單上的重量寫著是1公斤，而你現在收到的包裹只有族孝穗0點幾公斤的話，說明鞋子是被快遞拿走的。要是賣家在發貨的時候快遞兆卜單。
上寫的產品重量和你現在手上的包裹的重量是一樣的話，說明賣家只是給你寄了個空盒子。希望能幫到你。
2樓：網友
這個問題有2種情況：
1.是賣家本身就寄了乙個空盒子給你。想知道是不是賣家寄空盒子給你很簡單，看其他買家對他的評價。（一般來說，商家開啟門做生意不會為了一雙鞋子就做損壞自己信譽的事）
2.申通內部人員把你的鞋子拿了，這個可能性最大。畢竟他們拿了之後很難查出來是誰拿了，只能查出是猜埋旦在哪乙個環節出了問題。
但在他們查穗擾出有問題發生之後，他們會相互推卸責任，在發貨地和收貨地之間糾纏。而你想拿到賠償只能等他們，但在等的過程中一但你對這液臘件事淡忘了，他們也會不了了之。
所以，最好的處理方法就是不斷的催他們，每天打乙個**過去，並去12315投訴，只有這樣。希望對樓主你有幫助。
申通快遞能把快遞截回嗎
3樓：金諾科技
1、申通快遞能把快遞截回，發件人聯絡快遞要退回，或者客戶拒收退回。
2、申通快遞簡稱上海申通，上海申通襪洞稿物流公司擁有247個獨立城市營業所，179個營業廳，1220個操作點，快遞初創於1993年，是一家以經營快遞為主的國內合資民營企業。
3、申通快遞基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤顫雹其是在江浙滬地區，基告孝本實現了派送無盲區。2014年2月申通開始內測海淘轉運業務。
申通快遞被調包賠償標準
4樓：通竅又熱心灬福祉
申通快遞賠償標準是，未保價快遞按照實際造成的損失賠償，但是最高賠償**不超過一千元。保價快遞按照實際損失賠償但是賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。快遞賠償一般需要一週時間。
申通快遞賠償標準是，未保握**快遞按照實際造成的損失賠償，但是最高賠償**不超過一千元。保價快遞按照實際損失賠償但是賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。快遞賠償一般需要一週時間。
一、申通快遞賠償標準
申通快遞賠償標準：對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民幣1000元/票，並退賠運費。
1.對於非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過rmb300元/票。
2.自發件日起在7個工作日內沒有到達的退還運費並賠償10元rmb/票。
3.建議客戶做好自身保護工作，可能的話可以將業務員**或上門時的交談進行錄音，便於申通總公司對於服務質量的控制和可能產生投訴後的責任界定。如果屬於申通公司業務員主動挑起的爭，總公司將視性質的惡劣程度給予10元到200元rmb不等的補償表示歉意。
二、快遞賠償需要多久
快遞賠償需要一週時間。根據《中華人民共和國郵政法》規定，快遞貨品丟失，需備皮鬥根據相關規定進行賠償。處理方式有以下三種途徑：
通過協商解決，需將賠償金在5個工作日內，賠償到位； 如普通快遞，不是貴重物品，一般來說快遞公司，上報上級部門，在3—5天內稽核通過後，就可以將賠償金賠償到位。
快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
三、快遞賠償要身份證件嗎
快遞賠償需要身份證件。仿磨因為賠償是屬問題件，是需要有一定身份證明的，並且需要辦理一些賠償手續的。要提供訂單資訊，身份證一般是不用的，你買了保險就要看了。
我國並沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，和其他人無關。
向快遞公司索賠一般都需要提供發件人身份證影印件、物品價值證明和發貨底單。
具體每個公司可能會有所不同，但是上面那幾個應該都是需要的。
我朋友家裡人用申通快遞給她寄了個包裹，早就該到的包裹一直拖了6/7天才到，這樣也就算了，包裹居然還被拆
5樓：徭北
沒有辦法的，法規不健全。
申通快遞單號，申通快遞單號
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申通快遞單號查詢，申通快遞單號查詢
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申通快遞計費標準，申通快遞查詢收費標準
根據寄送情況不同，費用標準也會有一些浮動。一 分地區申通快遞寄件收費不同 1 江 浙 滬為 首重7元 kg 續重為2元 kg。2 甘肅,內蒙古,新疆為 首重15元 kg 續重15元 kg。3 其他省基本為首重12元 kg，續重為12元 kg二 普遍收費情況 1 申通快遞同城首重即1kg 基本上是8元...