1樓：許你甜蜜
vivo手機拿指紋不亮屏，有可能是因為你沒有開啟亮屏這個功能或者是沒有電了，所以螢幕不亮。
vivo手機指紋突然不能用了，怎麼辦？
2樓：網友
1、排查指紋解鎖區域和手指是否潔淨，如：手指脫皮、出汗、汙漬、繭、脫皮、油、汗或指紋識別區域有較多水跡等情況可能造成解鎖不靈敏現象，建議稍微擦拭下手指及螢幕再進行指紋識別。
2、是否使用官方原裝膜（螢幕指紋排查）
螢幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。
注：如果機器採用的是超聲波指紋解鎖，請不要貼鋼化膜。由於超聲波指紋是通過發射超聲波脈衝，通過超聲波脈衝穿透進行指紋識別，而鋼化膜材料一般較厚，會對超聲波識別過程產生阻擋及干擾，因此不要使用鋼化膜等第三方貼膜，若需要更換官方保護膜，請前往當地售後服務中心處理。
3、判斷指紋按壓方式是否正確，按壓指紋識別區域時，手指可稍微用力並停留。
4、檢查紅外感應器是否被遮擋：請您按下"電源鍵"點亮螢幕，再使用指紋解鎖，檢視螢幕是否出現遮擋提示資訊，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。
5、由於android系統的資料加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，如：重啟後、多次指紋解鎖失敗、72小時內未輸入過鎖屏密碼等。
6、刪除指紋重新錄入，重啟手機或還世此原所有設定嘗試。
備份：進入雲服務--裝置雲備份--備份資料型別--系統資料--返回--立即備份可備份部分系統設定和桌面佈局；
雲服務--資料同步--開啟wlan、藍芽等可將資料同步到雲服務。
注：此操作不會刪除檔案或軟體，會取消密碼，還原所有的設定，包括：設定的桌布、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等。
7、檢查是否使搜粗迅用第三方一鍵鎖屏軟體。
基於android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖螢幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您解除安裝第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
8、將系統公升級到最新版本；
9、若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心。
檢測。<>
注凳讓：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心**，確認服務中心營業時間、配件庫存是否充足等情況。
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