1樓：無缺愛
作為一名服務人員，如果被顧客無理辱罵，我們不應該懟回去。只因為懟人一時爽，後患無窮盡。
在工作中面對無理顧客時候，很多人都會在忍無可忍的時候，選擇硬懟回去。這樣的做法能夠讓我們出一口惡氣，但相應的也會讓顧客更加憤怒，進而投訴我們。
面對這樣的情況，最好的處理結果，便是被自己的上司批評。而最壞的結果，則是被公司處罰，還有可能因為情節嚴重，而出現丟工作的情況。
一、不要硬懟回去。
遇到無理顧客時候，我們應該儘可能克凳絕制自己的脾氣，困燃秉承「顧客就是上帝」的原則，儘自己最大的努力來服務他們。
可能內心已經怒不可遏，但臉上卻還是表現得和藹可親，我想能夠做到這種程度的服務員，應該是服務員中的精英。
如果我們不能夠忍一時之氣，就可能會讓客戶變得異常憤怒，而且還會投訴汪粗虛我們，讓事情變得更加糟糕。
二、請求領導支援。
當我們遇到了自己不能夠處理的問題時候，我們不要總是將自己置於「火線」上，別忘了我們還有上司和同事存在。
在這種時候除了努力剋制自己的情緒之外，還應該及時的向領導、同事求助，請求他們的支援。
都說：「人多力量大」，我想在眾人的努力下，也能夠幫助我們順利地化解這場矛盾、衝突。
2樓：業精於思
只要不 是人格或突破低限辱罵，就事論事，解決問題，雙方江意就好，換上級出面協調。
我該如何應對被無理辱罵的顧客？
3樓：好人一生平安
現在的服務行業都非常辛苦，不僅要每天超負荷工作，而且有時候還要應對無理的顧客。很多顧客喜歡胡攪蠻纏，仗著自己來這裡消費了就狗眼看人低。關於作為服務人員被顧客無理辱罵，你會選擇忍氣吞聲還是投訴對方？
以下是我的看法。我認為我會選擇忍氣吞聲，主要有以下幾個方面的原因。首先，作為服務人員，接受的培訓就是要滿足顧客的要求，不能頂撞顧客，所以遇到不講道理的顧客，直接衝型餘讓老闆來處理就行了。
其次，一般來說，被顧客無理辱罵，大概率都是顧客喝多了，跟這樣的人沒有必要多計較。最後，如果被顧客胡攪蠻纏，頂撞了顧客，那麼這份工作也就沒了，因為老闆不會去辱罵顧客，只會來批評自己，所以不划算的事情不要做。
一：多一事不如少一事，直接讓老闆來處理。
作為服務人員散滾，接受的培訓就是要滿足顧客的要求，不能頂撞顧客，所以遇到不講道理的顧客，直接讓老闆來處理就行了。
二：顧客一般都是喝多了才會胡攪蠻纏的。
一般來說，服務人員被顧客無理辱罵，大概率都是顧客喝多了，跟這樣的人沒有必要多計較。直接選擇無視就行了，只要保持基本的禮儀就好。
三：如果舉報顧客最後被解僱的還是自己，因為老闆不會管誰有道理。
作為服務人員，如果被顧客胡攪蠻纏，頂撞了顧客，那麼這份工作也租慶就沒了，因為老闆不會去辱罵顧客，只會來批評自己，所以不划算的事情不要做。不管什麼時候，都不要去投訴顧客，顧客只會來投訴自己。
關於作為服務人員被顧客無理辱罵，你會選擇忍氣吞聲還是投訴對方？
如果顧客無理謾罵該如何處理？
4樓：春依白
大多數客戶和顧客還是很有禮貌，很講道理的。但也會經常遇到無理取鬧或蠻不講理的人。看到這樣的人，真的讓人很頭疼。
如果不管不顧的和閉畝他對罵或對打。會顯得非常沒有素質。而且不符合公橘困司或店裡的要求。
如果什麼都不做。顯得又很憋屈，自己也很難受。所以服務員被客戶無理謾罵的時候，該不該懟回去，還是要具體情況具體分析。
首先服務員要做到有理。必須是客戶無理取鬧，而自己是有道理的一方。這樣在發生衝突的時候，要保留證據，可以第一時間找到自己的負責任的領班或是大堂經理，由他們出面來處理這件事情。
而不是自己衝動的去回對或直接站出來和他成為對立面。要保護好自己。前段時間有乙個**，有乙個女顧客在品嚐牛肉乾樣品的時候，直接拿的是**牛肉乾。
大家都很支援阿姨的做法。還把女顧客和她丈夫**了。這種情況就應該**他，自己是沒素質的人。
還對阿姨進行謾罵和推搡，欺負老實人。聽說還是個教師，都對不起這個教書育人的職業，這樣的人培養的學生很讓人擔憂。事後超市也安撫了這位阿姨，並且表揚了他。
這種做法是正確的，有問題的時候不要當面和顧客發生衝突，交給自己的單位或領導。
罵了菩薩像，怎麼辦，辱罵佛菩薩了怎麼辦 辱罵佛菩薩了怎麼辦
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顧客刻意找茬該怎麼辦，顧客態度不好怎麼辦 故意找茬的怎麼辦？明知道故意的？
這種一目了然的事情為什麼一開始他沒有發現 明擺著是找茬 再加上要求全額退款 明顯是很惡意的 首先 既然是超市 你們就應該有監控裝置 監控裝置上如何紀錄的？如果有紀錄 你們可以反過來告他要求賠償 找你們經理出面 或者按照要求退給顧客！因為顧客就是上帝麼！服務至上！找做匯報給上級領導 給予 相關部門嚴重...
被別人嘲笑辱罵以後，該怎麼辦，別人嘲笑我，罵我，該怎麼辦？
被別人嘲笑，教你用這幾招，不失禮貌的回懟！你最好保留證據，向就近的派出所報案。侮辱他人是違反治安管理條例的。會根據情況給予當事人警告批評，罰款拘留的。被別人嘲笑辱罵以後應該怎麼辦？那就應該站起來，不要隨便被別人的足嗎？或者嘲笑了。我們應該還是應該有自己的一些想法和自己的一些器特點 我認為實際上不用跟...